ミニメイド・サービスの口コミ・評判は？家事代行の料金プランとお試しプラン、対応エリア、申し込みの流れを解説

「休みの日が、たまった家事で終わってしまう」

平日は仕事や育児で手が回らず、土日にまとめて掃除や洗濯をしているうちに、気づけば夕方になっている。そんな週末をくり返していないでしょうか。

家事をすべて自分で抱えるのではなく、一部をプロに任せるという選択肢があります。

ミニメイド・サービスは、1983年に創業した家事代行の会社です。研修と社内試験を経たスタッフが自宅に伺い、掃除や洗濯、片付け、料理などを代わりに行います。

この記事では、ミニメイド・サービスの基本情報やほかにはない強み、プランごとの料金、口コミ・評判の傾向、問い合わせから初回サービスまでの流れを順番に解説します。

ミニメイド・サービスとは？日本初の家事代行会社の基本情報と対応エリア

ミニメイド・サービスは、東京都渋谷区に本社を置くミニメイド・サービス株式会社が運営する家事代行サービスです。1983年4月に創業し、会社としては日本で最初に家事代行サービスを始めたことで知られています。

2017年には、家事代行の品質を第三者が審査する「家事支援サービス認証」を、管理番号0001号として日本で最初に取得しました。プライバシーマークやISO9001も取得しており、個人情報や品質の管理にも力を入れている会社です。

ミニメイド・サービスの基本情報

項目	内容
運営会社	ミニメイド・サービス株式会社（東京都渋谷区笹塚）
創業	1983年4月（法人設立は1985年3月）
従業員数	2,000名（FC含む）
主なサービス	掃除・洗濯・片付け・料理・買い物・アイロンがけ・窓清掃・宅配物の受け取りなど
主なプラン	プレミア・カジュアル・エグゼクティブ・お試し・お気軽スポット・お料理・整理収納など
認証など	家事支援サービス認証（0001号）・プライバシーマーク・ISO9001
支払い方法	銀行の自動引き落とし・クレジットカード・振込
問い合わせ	電話（9:00〜18:00・土日祝も受付）、Webは24時間受付

対応エリアは首都圏・中部・関西・九州など

家事代行の主な対応エリアは、東京・神奈川・千葉・埼玉の1都3県と、愛知・大阪・兵庫・福岡などです。このほかにも一部の地域で家事代行やハウスクリーニングを行っていますが、市区町村によっては対象外になることがあります。

自宅が対象かどうかは、問い合わせのときに住所を伝えて確かめておくと安心です。サービスの全体像は、家事代行のパイオニア【ミニメイド・サービス】の公式サイトでも確認できます。

ミニメイド・サービスだからこその強み｜同じスタッフが通い、その日に頼む場所を選べる

社内資格に合格したスタッフが毎回同じ曜日・時間に通い、時間内であれば頼む場所をその日に変えられることが、いちばんの強みです。

家事代行を頼むとき、「毎回違う人が来て、そのたびに説明するのが面倒」と感じる人もいるでしょう。ミニメイド・サービスの定期プランは、この負担を減らせる仕組みになっています。

専属のスタッフが決まった曜日・時間に伺う

いちばん利用者の多いプレミアプランでは、専属のスタッフ1名が、決まった曜日・時間帯に毎回伺います。同じ人が通うので、家の間取りや物の置き場所、掃除のこだわりを一度伝えれば、回を重ねるごとに説明が少なくて済むようになります。

スタッフとの相性が合わないと感じたときは、営業担当に伝えれば交代も相談できます。

オーダーメイドで、その日に気になる場所を任せられる

作業の内容は決まったメニューではなく、サービス時間の中で自由に組み合わせられます。「今日はキッチンとお風呂を重点的に」「来客があるので玄関とリビングを」といったように、その日の状況に合わせて頼む場所を変えられます。

掃除だけでなく、洗濯機を回して干し、取り込んでたたむところまでの洗濯、片付け、料理、買い物、アイロンがけ、ベッドメイキング、宅配物の受け取りまで、家の中のことを幅広く任せられます。

掃除道具はミニメイド・サービスが用意する

プレミアプランでは、ミニメイド・サービスが選んだ掃除道具や資材がお客様専用に用意されます。自分で洗剤や道具をそろえる必要がないので、頼んだその日から気軽に任せられます。

公式サイトによると、1年以上利用を続けている人の割合は96%とされています。続けて使う人が多い理由は、ご利用継続率96%！【ミニメイド・サービス】のページで紹介されています。

ミニメイド・サービスの料金｜プレミア・カジュアル・お試しプランの違い

ミニメイド・サービスの料金は、プランと1回あたりの時間、利用する頻度で決まります。主なプランの料金は次のとおりです（2026年10月時点・税込）。

プラン	利用頻度	料金（1回）
お試しプラン	初回1回のみ	2時間 9,768円／10,428円
カジュアルプラン	月2回以上	2時間 8,712円〜
プレミアプラン	月2回以上	2時間30分 13,035円〜
エグゼクティブプラン	週1回以上	3時間 18,810円〜
お気軽スポット	単発（1回〜）	3時間 16,830円〜

どのプランも、料金とは別にスタッフ1人あたり990円の交通費がかかります。土日や早朝・夜間は1時間あたり264円、年末年始は1時間あたり528円が加算されます。

お試しプランは2種類

初めて利用する人向けのお試しプランは、内容の違う2種類から選べます。

• お試しプラン①（2時間 10,428円）：キッチン・バス・リビングから1か所、洗面所・トイレ・お部屋・廊下・玄関から1か所を選んで掃除してもらう
• お試しプラン②（2時間 9,768円）：1か所を選び、プロの掃除1時間と掃除のレクチャー1時間を受ける

お試しプランは平日限定の1回のみで、サービススタッフと一緒に営業スタッフも伺い、説明と初回の作業をまとめて行います。2026年10月は、10月31日までの申し込みでお試し2時間が2,200円引きになる秋のキャンペーンも行われています。

プランの選び方

いつも同じスタッフに家全体を任せたいならプレミアプラン、場所を2〜3か所に絞って費用を抑えたいならカジュアルプランが合っています。大掃除のように一度だけしっかり頼みたいときは、お気軽スポットを使う方法もあります。

自分に合うプランがわからない場合は、問い合わせのときに困っていることを伝えると、コンサルタントがプランと料金を提案してくれます。最新の料金は、安心して家事代行を任せるなら【ミニメイド・サービス】の公式サイトで確認しておきましょう。

家事の一部を定期的にプロへ任せることで、平日の夜と週末に自分の時間を取り戻せる

月2回、2時間30分の家事代行を頼むと、それだけで1か月に5時間分の家事が手を離れます。

浮いた時間は、子どもと公園に出かけたり、ゆっくり夕食をつくったり、ただ休んだりと、自分で使い道を決められます。「休みの日なのに家事で終わった」という感覚が減ることが、定期的に頼むいちばんの変化です。

水回りや床など、自分ではつい後回しにしがちな場所がいつも整っていると、急な来客にも慌てずに済みます。共働きの家庭なら、どちらが掃除をするかで言い合うことも少なくなるでしょう。

高齢の親の家に定期的に来てもらい、掃除のついでに様子を見てもらう使い方もあります。離れて暮らす家族の暮らしを支える手段としても使えるのが、ミニメイド・サービスの特徴です。

家事の負担を減らしたい場合は、食材の買い出しを減らせる宅配サービスと組み合わせるのも一つの方法です。地域ごとの生協の宅配は、こちらの記事で比べています。

ミニメイド・サービスの口コミ・評判の傾向

ミニメイド・サービスの口コミや評判は、スタッフの丁寧さや同じ人が通う安心感を評価する声と、料金や始めるまでの手順を気にする声に分かれる傾向があります。

良い口コミの傾向

スタッフの作業が丁寧で、水回りや細かい場所まできれいになるという声がよく見られます。研修と社内試験を経たスタッフが伺うため、仕上がりの質を評価する声が目立ちます。

毎回同じスタッフが来るので、説明しなくても家のことをわかってくれるという声も多く、長く続けている人ほどこの点を挙げています。

ほかにも、その日に頼みたいことを柔軟に変えられる、掃除だけでなく洗濯や片付けもまとめて頼めるといった声があります。

気になる口コミの傾向

一方で、交通費や時間帯の加算を含めると、1回あたりの費用が思ったより高くなるという声もあります。また、定期利用の前に打ち合わせの訪問があるため、申し込んでから始まるまでに少し時間がかかると感じる人もいるようです。

こうした点は、プランの選び方や事前の準備で気にならなくなるものがほとんどです。次の章で具体的な対処法を紹介します。

「料金が高くつきそう」「留守中に家へ入られるのが不安」と感じる場合も、プランの選び方と鍵の管理体制で解決できる

料金は場所を絞ったプランやお試しで調整できる

「毎月の出費が大きくなりそう」と感じるなら、まずは2時間のお試しプランで仕上がりを確かめてから決める方法があります。定期で頼む場合も、場所を2〜3か所に絞るカジュアルプランなら2時間8,712円からです。

平日の日中に頼めば土日や夜間の加算もかからないので、在宅でなくてもよい2回目以降は平日に入れておくと費用を抑えやすくなります。

鍵は預り証を発行し、金庫で管理している

留守中に家へ入ってもらうことに抵抗がある人もいるでしょう。ミニメイド・サービスでは、鍵を預かるときに「鍵預り証」を発行し、預かった鍵はリアルタイムで管理したうえで金庫に保管しています。持ち歩くときも会社指定のストラップを付けて管理する決まりです。

初回は防犯上の理由から在宅をお願いされるので、スタッフの人柄や作業の様子を自分の目で確かめられます。不在での作業は2回目以降なので、安心してから任せられる流れになっています。

万が一の破損には損害保険で対応する

作業中に家具や家電を傷つけてしまわないかも気になるところです。ミニメイド・サービスは損害保険に加入しており、万が一物を壊してしまった場合も、誠意をもって迅速に対応するとしています。

不安な点は問い合わせのときにまとめて質問しておくと、納得してから始められます。相談は、ご利用継続率96%！【ミニメイド・サービス】の公式サイトから24時間受け付けています。

ミニメイド・サービスが向いている人

ミニメイド・サービスは、次のような人に向いています。

• 共働きや副業で、平日に家事の時間をとりにくい人
• 小さな子どもがいて、掃除や片付けまで手が回らない家庭
• 毎回同じスタッフに、家のことをわかったうえで任せたい人
• 離れて暮らす高齢の親の家事を手伝ってほしい人
• 会社の歴史や認証など、安心できる材料を重視して選びたい人

特に、家事を一度きりではなく定期的に任せて、暮らし全体を整えたい人に合ったサービスです。料理だけを頼みたい人向けのお料理プランや、片付けの仕組みづくりから相談できる整理収納サービスもあり、悩みに合わせて選べます。

上質なサービスを求める人向けには、週1回以上・選抜スタッフによるエグゼクティブプランも用意されています。詳しくは富裕層向け家事代行サービス【ミニメイド・サービス】のページで確認できます。

ミニメイド・サービスの申し込みの流れ｜問い合わせから初回サービスまで

ミニメイド・サービスは、問い合わせから始まり、打ち合わせを経て作業に入ります。初回サービスまでの流れは次のとおりです。

予定が変わったときのキャンセルは、サービスの前々日18時までなら無料です。それ以降はサービス料金の全額がキャンセル料になるので、日程の変更は早めに連絡しておきましょう。

まずは困っていることを相談するところから始められます。問い合わせは家事代行のパイオニア【ミニメイド・サービス】の公式サイトからどうぞ。

ミニメイド・サービスで家事の時間を減らし、暮らしを整えよう

ミニメイド・サービスは、40年以上の歴史をもつ家事代行の会社です。最後に、この記事のポイントを振り返ります。

• 社内資格に合格したスタッフが伺い、プレミアプランは毎回同じスタッフが担当する
• サービス時間内なら、その日に頼む場所を自由に変えられる
• お試しプランは2時間9,768円から（税込・交通費990円別）
• 鍵は預り証を発行して金庫で管理し、損害保険にも加入している

「休みの日が家事で終わってしまう」と感じているなら、まずはお試しプランでプロの仕上がりを見てみるのも一つの方法です。対応エリアやプランの詳細は、安心して家事代行を任せるなら【ミニメイド・サービス】の公式サイトで確認できます。

ミニメイド・サービスのよくある質問

ミニメイド・サービスの運営会社はどこですか？

東京都渋谷区に本社を置くミニメイド・サービス株式会社が運営しています。1983年に創業した家事代行の会社です。

>>ミニメイド・サービスの基本情報を見てみる

料金のほかに費用はかかりますか？

スタッフ1人あたり990円（税込）の交通費がかかります。土日・早朝・夜間や年末年始は、時間あたりの加算があります。

>>料金を見てみる

留守中でも作業してもらえますか？

初回は在宅が必要ですが、2回目以降は不在でも作業してもらえます。鍵は預り証を発行して管理されます。

>>鍵の管理体制を見てみる

キャンセル料はかかりますか？

サービスの前々日18時までなら無料です。それ以降はサービス料金の全額がキャンセル料になります。

支払い方法は何が使えますか？

銀行の自動引き落とし、クレジットカード、振込から選べます。