パソコンショップアークの評判は？BTOパソコン「arkhive」の価格・納期・保証と、送料・支払い方法を解説

「パソコンショップアークでBTOパソコンを買っても大丈夫？」

大手メーカーではなく専門店でパソコンを注文するのは、少し勇気がいるものです。

パソコンSHOPアークは、秋葉原でPCパーツとオリジナルのBTOパソコン「arkhive」を扱う専門店です。

この記事では、アークのBTOパソコンの価格の目安、届くまでの日数、保証とサポート、送料と支払い方法、口コミの傾向を、公式サイトの情報をもとに紹介します。

パソコンショップアークとは？秋葉原のPC専門店が運営するBTOパソコンの通販

パソコンSHOPアークは、株式会社アークが運営するパソコン専門店です。東京・秋葉原の店舗と、通販のアークオンラインストアの2つの窓口があります。

扱っているのは、オリジナルのBTOパソコン「arkhive」、CPUやグラフィックカード・メモリなどのPCパーツ、ゲーミングデバイス、ソフトウェアなどです。BTOパソコンは、秋葉原の同じビルにある製造部で組み立てられています。

項目	内容
店舗名	パソコンSHOPアーク／アークオンラインストア
運営会社	株式会社アーク（1999年5月設立・株式会社ユニットコムが99.5%出資）
所在地	東京都千代田区外神田3-16-18 通運会館（1階が秋葉原店舗）
店舗の営業時間	平日 11:30〜20:00、土日祝 11:00〜19:30（1月1日・2日は休み）
主な商品	BTOパソコン（デスクトップ・ノート・ワークステーション）、PCパーツ、ゲーミングデバイス、ソフトウェア
販売地域	日本国内のみ（海外への発送はなし）

秋葉原の店舗でもBTOパソコンを注文できる

通販サイトに載っている構成は、秋葉原の店舗でも注文できます。店頭のスタッフに声をかければ、カスタマイズのパーツを一緒に選んでもらうこともできます。

通販での注文は電話やFAXでは受け付けておらず、ご利用案内に沿ってホームページから申し込む形です。

パソコンショップアークだからこその強み｜型番まで分かるBTOパソコン「arkhive」

arkhiveは、標準構成からカスタマイズで選べるパーツまで、できる限りメーカーと型番を表記しているのが一番の特徴です。

BTOパソコンでは「メモリ16GB」「SSD 1TB」のように容量だけが書かれ、どのメーカーの部品が入るかは届くまで分からないことがあります。arkhiveなら、注文前に「Kingston製の1000GB SSD」「80PLUS Gold認証の750W電源」のように中身を確かめられます。

ただし、GPUやメモリが品薄の時期などは、一部のモデルで型番を指定できない場合があります。

使い方に合わせて選べる4つのシリーズ

arkhive（アークハイブ）は、目的ごとに次のシリーズに分かれています。

シリーズ	中身
CUSTOM	秋葉原で組み立てるカスタムシリーズ（ゲーミング・クリエイター・ビジネス・サーバー）
ALTERNATE	スペックを絞った即納シリーズ（ゲーミング・ビジネス）
ALLIANCE	パーツメーカーやゲーミングチームとのコラボシリーズ
LIMITED	水冷モデルやハイエンドなど、数量限定のシリーズ

パーツメーカーとのコラボモデルがそろう

ASUSの「TUF GAMING ALLIANCE」認定パーツで組んだモデル、マザーボードやグラフィックカードをMSIでそろえたモデル、国内初のCORSAIR iCUE認定パソコンなど、メーカーと組んだモデルが用意されています。

ノイズ対策で知られるドイツの「be quiet!」とのコラボモデルや、白いパーツで統一したGIGABYTEとのコラボモデルなど、見た目や静かさで選べるのも専門店らしいところです。

PCパーツやメモリもまとめて探せる

もともとPCパーツの専門店なので、PCパーツの一覧から自作用の部品も選べます。秋葉原の店舗にはメモリのコーナーがあり、常時400種類のメモリを並べています。

arkhiveの価格の目安｜ビジネス向けは9万円台から

arkhiveの価格は、選ぶCPUやグラフィックカードによって大きく変わります。2026年10月時点の公式サイトでは、次のような価格帯でした。

モデルの例	主な構成	価格（税込）
ビジネス向けスリム型	Ryzen 5 3400G・メモリ16GB・SSD 1TB	89,800円
超小型ゲーミング（DeskMini）	Ryzen 5 5500GT（グラフィックス内蔵）	139,800円
ゲーミング（売れ筋）	Core Ultra 5 235・RTX 5050・メモリ32GB	279,800円
ゲーミング（ミドル）	Ryzen 7 9700X・RX 9060 XT・ピラーレスケース	389,800円
ゲーミング（ハイエンド）	Ryzen 7 9850X3D・RTX 5090・メモリ64GB	1,539,800円

最新の価格や構成は、BTOパソコンの一覧で確かめてください。

週替わりセールは毎週木曜に更新

パソコンウィークリーセールでは、arkhiveのBTOパソコンが週替わりで、台数限定の特別価格になります。予定の台数に達するとセール価格での販売は終わります。

セールが終わっても、カートに入れたBTOの構成は24時間以内なら注文できます。気になるモデルがあれば、まずカートに入れておくと安心です。

急ぎなら即納モデルを選ぶ

BTOパソコンは注文と決済の確認のあとに組み立てを始めますが、在庫を確認できている即納パソコンは組み立てを待たずに発送できます。

型番を確かめながらカスタマイズすることで、使い道に合った1台を予算の中で選べる

ゲーム用、写真や動画の編集用、仕事用と、パソコンに求める性能は人によって違います。arkhiveなら、標準構成をもとにCPUやメモリ、SSDを入れ替えながら、使い道に合わせて構成を決められます。

部品のメーカーと型番が分かるので、レビューや仕様を見比べてから選べます。「どこに予算をかけて、どこを抑えるか」を自分で決められるのが、BTOパソコンを型番つきで選ぶ良さです。

OSを選んで購入すれば、各種ドライバーを入れた状態で届くので、届いたその日から使い始められます。

届くまでの日数と送料｜BTOパソコンは7〜10営業日ほど

BTOパソコンは、注文から7〜10営業日ほどで届きます。カスタマイズの内容によって、納期が多少変わることがあります。

在庫のあるPCパーツなどは2〜4日ほどで届きます。銀行振込やクレジットカードなどで支払う場合は、在庫を確保したあと15時までに入金や決済が確認できれば、基本的にその日のうちに発送されます。

地域	パーツ・小物（小）	パーツ複数・ケース（中）	モニタ・パソコン（大）
東京（諸島を除く）	520円	1,040円	1,680円
東京以外の本州	690円	1,180円	1,860円
四国	980円	1,380円	1,980円
九州・北海道	1,080円	1,580円	2,180円
沖縄・離島	1,480円	2,580円	4,480円

ケースなど大きな荷物は個口ごとの送料になります。ネコポス対応と書かれた小さな商品は、全国一律290円（税込）のネコポスでも送れます（2個まで・ポスト投函）。

お届け日を指定するときは、注文日から1週間以内の日付にします。BTOパソコンは組み立ての時間があるため、余裕のある日付を通信欄に書いておくと安心です。

保証とサポート｜通常1年、延長保証で3年

通販で買ったBTOパソコンは、納品書の発行日から12営業日が初期不良の期間、購入日から1年間と2日間が無償修理の期間です。

項目	内容
初期不良の期間	納品書の発行日から12営業日（不良が確認できたときの送料はアークが負担）
無償修理の期間	購入日から1年間と2日間（送料は片道ずつ負担）
延長保証	購入時に加入すると3年間。自然故障なら修理回数の制限なし
冷却ファン	消耗品のため初期不良の交換のみ

延長保証の対象はアークオリジナルのBTOパソコン本体です。同時に買ったモニタなどの周辺機器や、メーカー製のPCは対象外です。サポートを受けるときは納品書が保証書になるので、大切に保管しておきましょう。

BTO専用の夜間窓口もある

商品が届いたあとの不具合や修理の相談は、サポート窓口（11:00〜18:00）で受け付けています。BTOパソコンについては、18:00〜翌11:00の夜間窓口も用意されています（年末年始・棚卸の日を除く）。メールフォームは24時間受け付けています。

自作用のメモリには、有料の相性保証オプションもあります。購入時から1か月の間、マザーボードとの相性で動かないときに、同等以上のメモリとの差額交換で対応してもらえます。詳しくはサポート・アフターサービスで確かめてください。

パソコンショップアークの支払い方法｜分割払いやショッピングクレジットも選べる

アークオンラインストアでは、次の支払い方法が選べます。

• クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners）
• 銀行振込（みずほ銀行・三井住友銀行）、Pay-easy
• 代金引換（30万円未満まで・現金のみ）
• コンビニ決済
• Amazon Pay・PayPay・au PAY・d払い
• あと払い（ペイディ）
• ショッピングクレジット（三井住友カードは5万円以上、JACCSは3万円以上）
• 仮想通貨（ビットコイン）

クレジットカードは、1・3・5・6・10・15・18・24回の分割払いに対応しています。高額なゲーミングPCを分けて払いたいときは、ショッピングクレジットも選択肢になります。

支払い方法	手数料（税込）
代金引換	1万円未満 350円／10万円未満 510円／30万円以下 990円
コンビニ決済	260円〜2,000円（購入総額で変わる）
あと払い（ペイディ）	口座振替は無料、コンビニ払いは最大390円

注文後に支払い方法を変えることはできません。代金引換や銀行振込で申し込んだあとにクレジットカードへ変えることもできないので、注文の前に決めておきましょう。

「注文後に構成を変えられないかも」「返品できないのが不安」と感じる場合も、確定前の見直しと延長保証で解決できる

アークでは、自分の都合での返品や交換は原則受け付けていません。届いてから「思っていたのと違った」とならないよう、注文の前に構成を確かめることが大切です。

BTOの構成は「注文確定」の前なら変更できる

BTOパソコンの構成は、注文してから確定の連絡が来る前であれば、メールか電話で変更を頼めます。確定したあとの仕様変更には、変更手数料4,000円がかかります。

入金や決済の確認後にキャンセルすると、注文総額の30%のキャンセル料がかかります。注文は、構成を見直してから確定させましょう。

保証の短さは延長保証で補える

通常の保証は1年ですが、購入時に延長保証に入れば3年まで延ばせます。毎日長い時間使うゲーミングPCや仕事用のパソコンなら、加入しておくと安心です。

商品ページで「商品取扱い区分-[B]」「[C]」と書かれた商品は、到着後10日以内なら返品できます（[B]は未使用・未開封に限る）。

パソコンショップアークの良い口コミ・悪い口コミ

良い口コミの傾向

arkhiveについて評価されやすいのは、パーツの型番がはっきり分かる点と、ケースやパーツメーカーの選択肢が多い点です。見た目にこだわったピラーレスケースや白いパーツのモデルなど、「好みの1台を組みたい」人に合う品ぞろえがあります。

秋葉原の店頭で実物を見たり、スタッフと相談しながらカスタマイズしたりできる点も、通販だけの店との違いです。

悪い口コミの傾向

気になる点として挙がりやすいのは、価格と納期です。型番の分かるパーツを使うぶん、同じ性能の量販向けモデルより高く感じることがあります。

価格を抑えたいときは、週替わりセールや即納モデルを見比べると選びやすくなります。納期はカスタマイズの内容で変わるので、急ぐときは即納モデルを選ぶのが近道です。

パソコンショップアークの注文の流れ

法人・学校での購入は専任の担当に相談できる

アークには、法人・学校・官公庁向けの窓口もあります。専任の担当者が、見積もりや提案から納品まで対応しています。

台数をまとめて用意したいときや、掛払いで支払いたいときは、法人窓口（平日11:00〜18:00）に相談できます。

まとめ｜型番で選べるBTOパソコンならパソコンショップアーク

パソコンSHOPアークは、秋葉原のPC専門店が組み立てるBTOパソコン「arkhive」を、型番を確かめながら注文できる通販です。

• 標準構成からカスタマイズのパーツまで、メーカーと型番が分かる
• BTOパソコンは7〜10営業日ほどで届き、延長保証に入れば3年まで保証される
• 週替わりセールや即納モデルで、価格や納期を調整できる
• 自分の都合での返品は原則できないので、構成は注文確定の前に見直す

パソコン周辺機器もそろえたい人は、メーカー直営の通販を紹介したこちらの記事も参考になります。

気になるモデルは、BTOパソコン – アークオンラインストアで構成と価格を確かめてみてください。

パソコンショップアークのよくある質問

BTOパソコンは店頭でも注文できますか？

できます。ホームページの構成は秋葉原の店舗でも注文でき、店頭スタッフとカスタマイズのパーツを選ぶこともできます。

>>店舗での注文を見てみる

注文したあとに構成を変えられますか？

注文確定の連絡が来る前なら、メールか電話で変更できます。確定後の仕様変更は変更手数料4,000円がかかります。

>>キャンセルと変更のルールを見てみる

CPUの箱やCPUクーラーは付いてきますか？

付きません。CPUは組み込み用の部品を使うためです。保証期間はパソコンと同じ1年間（延長保証なら3年間）です。

手持ちのパーツで組み立ててもらえますか？

持ち込みのパーツやOSを使った組み立て・インストールは、原則行っていません。

Windowsのライセンスキーはどこにありますか？

パソコンに同梱された付属品の中のWindowsパッケージに貼ってあります。再発行はできないので大切に保管しましょう。