MAIMO（マイモ）のスーツケースの評判は？キャスター永久保証の条件とCOLOR YOU・Airstepなど人気シリーズの値段を解説

「スーツケースのキャスターが壊れたら、買い替えるしかないの？」

本体はまだきれいなのに、キャスターの転がりが悪くなって使いにくくなることがあります。

MAIMO は、交換できるキャスターを使い、年に1回キャスター4個を無料で届けてもらえる「キャスター永久保証プログラム」があるスーツケースのブランドです。

この記事では、ブランドの中身と人気シリーズの値段、キャスター永久保証の条件、送料や返品の決まりを紹介します。

MAIMO（マイモ）とは？運営会社とスーツケースのシリーズ

MAIMO は、東京都中央区銀座に本社がある株式会社KURUKURUのスーツケースのブランドです。「旅本番を贅沢に」という考え方で、手の届きやすい価格のスーツケースを作っています。

公式サイトでは、スーツケースの累計の販売台数が120,000台を超えたと案内されています。

基本の情報は次のとおりです。

項目	内容
運営会社	株式会社KURUKURU（東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 13F）
資本金	5,000万円
主な商品	スーツケース（SS〜XLサイズ）、ビジネスリュック、キャスターなどのアクセサリー
公式サイト	maimo-travel.com
送料	全国無料（沖縄・離島への配送はなし）
保証	購入日または到着から1年間の製品保証＋キャスター永久保証プログラム
問い合わせ	お問い合わせフォーム・電話（平日10:00〜13:00、14:00〜16:00）

※2026年10月時点の公式サイトの表示です。

品質については、業界平均の約2.5倍にあたる約21項目の品質試験を行い、内装の生地まで確かめていると公式サイトで紹介されています。

シリーズごとの特徴は、MAIMO の公式サイトの商品一覧で見比べられます。

MAIMOならあなたにピッタリな一台が見つかる

MAIMOだからこその強み｜キャスターを毎年無料で交換できる永久保証

2025年12月18日以降に買ったMAIMO のスーツケースなら、1台につき1年に1回、キャスター4個のセットを何年たっても無料で届けてもらえます。

スーツケースは本体よりも先にキャスターがすり減ることが多く、キャスターのせいで買い替えるのはもったいないという考え方から生まれたサービスです。MAIMO のスーツケースはキャスターを自分で付け替えられるつくりになっています。

キャスター永久保証プログラムの内容

項目	内容
対象	2025年12月18日以降に正規ストアで買ったMAIMO のスーツケース
回数	1台につき1年に1回（2回目は前回の申し込みから1年後）
届くもの	キャスター4個のセット（無料）
申し込み	専用フォームから注文番号とキャスターの写真などを送る（5分ほど）
届くまで	審査のあと、1週間ほどで発送
交換	届いたキャスターを自分で付け替える（交換方法の動画あり）

4個まとめて届くので、調子の悪いものだけ替えて、残りは予備として取っておけます。保証書は要らず、注文番号で購入履歴を確かめてもらえます。

静音キャスターやUSBポートなど旅行で助かる機能

シリーズによって、HINOMOTO製の静音キャスター、キャスターストッパー、USB充電ポート、カップホルダー、フロントオープン、拡張機能などが付いています。

長く使える1台を選びたいなら、高機能・高品質なスーツケース をチェックしてみてください。

MAIMOのスーツケースの値段｜人気シリーズのSサイズの価格

MAIMO の公式サイトでの、主なシリーズのSサイズ（新品）の価格は次のとおりです。

シリーズ	主な特徴	Sサイズ（新品）の価格
COLOR YOU	交換できるキャスター・カラーが豊富	8,649円（セール中・通常17,298円）
HOOKABLE	カップホルダー・フック付き台座	16,298円
Airstep	コンパクトSで約2kg・静音キャスター	17,298円
COLOR YOU plus	COLOR YOUにストッパーを追加・スペアキャスター1個付き	19,298円
Frame Light	アルミフレーム・ワンタッチで開け閉め	20,298円
COLOR YOU Kei	軽さを重視したRPO素材・ストッパー・USBポート	21,298円
STAND U	180°フロントオープン・PCポケット	24,698円

※2026年10月30日時点の公式サイトの税込価格です。カラーやセールで価格が変わるため、購入画面で確かめてください。

送料は全国無料なので、表示された価格のまま届けてもらえます（沖縄・離島への配送はありません）。

公式サイトでは、箱がつぶれたなどのアウトレット品や、検品済みの中古品も新品より安く売られています。ただし、アウトレット品・中古品はキャスター永久保証の対象外です。

今のセール価格は、MAIMO の公式サイトで確認できます。

デザイン・品質にこだわったドイツ製素材のスーツケース

MAIMOのスーツケースのサイズの選び方｜泊数の目安

MAIMO の公式サイトでは、サイズごとに泊数の目安が示されています。

サイズ	泊数の目安
SS	日帰り〜1泊
S	1〜3泊（機内持ち込みサイズあり）
M	3〜6泊
L	6〜10泊
XL	10〜15泊

機内に持ち込めるかは、航空会社や座席のクラスによって決まりが違います。拡張機能付きのモデルは、広げると外寸が大きくなるため、乗る便の規定とあわせて確かめておくと安心です。

出張や1〜3泊の旅行ならS、1週間前後の旅行ならMかLが選びやすい大きさです。

サイズとカラーは、MAIMO の公式サイトの「サイズ・機能などを選択して選ぶ」から絞り込めます。

キャスターを替えながら使うことで、お気に入りの1台と長く旅を続けられる

MAIMO のスーツケースは、キャスターがすり減っても新しいものに付け替えられるので、本体が元気なうちは同じ1台を使い続けられます。

旅行の予定が決まったらキャスターの調子を見て、転がりが悪ければ申し込んでおくだけで、出発前に新しいキャスターがそろいます。

買い替えの手間と費用が減るぶん、そのお金を旅先での食事や体験に回せます。

使い慣れたスーツケースなら、どこに何を入れるかも決まっていて、荷造りも早く終わります。

長く付き合えるスーツケースを探しているなら、MAIMOならあなたにピッタリな一台が見つかる をのぞいてみてください。

MAIMOのスーツケースの口コミ・評判

MAIMO の評判を、良い口コミと悪い口コミに分けて紹介します。公式サイトのトップページでは、レビュー平均が4.52と案内されています（2026年10月時点）。

良い口コミ

良い評判として挙がりやすいのは、値段のわりに機能が多いことと、キャスターが静かでスムーズに転がること、ストッパー付きのモデルは電車の中でも転がりにくいという点です。

悪い口コミ

気になる点として挙がりやすいのは、電話の受付時間が平日の昼間に限られることと、開封後のお客様都合の返品は半額の返金になることです。

問い合わせはフォームからなら時間を気にせず送れます。返品については、届いた箱を開ける前に、注文したサイズや色が合っているかを確かめると安心です。

こうした点を知ったうえで選べば、MAIMO のスーツケースは長く使いやすい1台になります。

「キャスター以外が壊れたら？」「安いと品質が心配」と感じる場合も、1年の製品保証と約21項目の品質試験で解決できる

手ごろな価格のスーツケースだと、キャスター以外の部分が壊れたときの対応や、品質そのものが気になるかもしれません。

キャスター以外は1年間の製品保証で対応

スーツケースには、購入日または到着から1年間の製品保証があります。素材や製造上の不具合が見つかったときは、返品・返金、交換、交換用パーツの発送、1回に限りの修理のどれかに無料で対応すると書かれています。

保証の対象外になるケース

落下や衝突による破損、航空会社やホテルなど第三者の扱いによる破損、通常の使用による傷やへこみは、製品保証・キャスター永久保証とも対象外です。航空会社に預けた荷物が壊れていたら、空港でその場で航空会社に申し出ておきましょう。

また、アウトレット品・中古品・フリマアプリなどで手に入れたものは、キャスター永久保証を受けられません。

品質試験は業界平均の約2.5倍

公式サイトによると、業界平均の約2.5倍にあたる約21項目の品質試験を行っていて、内装の生地まで確かめています。

保証を受けたいなら、新品をMAIMO の公式サイトで買って、注文確認のメールを取っておくのが確実です。

MAIMO公式サイトでスーツケースを買う流れ

MAIMO の公式サイトでの購入は、次の流れで進みます。

欲しいシリーズが決まったら、MAIMO の公式サイトで在庫を確かめてみてください。

まとめ｜MAIMOはスーツケースを長く使いたい人に向いている

MAIMO は、株式会社KURUKURUのスーツケースのブランドです。セール中のCOLOR YOUならSサイズの新品が8,000円台からで、送料は全国無料です。

2025年12月18日以降に買った新品なら、1台につき年1回、キャスター4個のセットを無料で届けてもらえるので、キャスターを替えながら同じ1台を長く使えます。

向いている人

• 1台のスーツケースを長く使い続けたい人
• 静かなキャスターやストッパー、USBポートなどの機能がほしい人
• 出張でノートパソコンを出し入れしやすいフロントオープンを探している人
• 送料をかけずにスーツケースを買いたい人

向いていない人

• 沖縄・離島に届けてほしい人
• キャスターの交換を自分でするのが手間に感じる人

海外旅行に持って行くなら、現地で使うWiFiも出発前に準備しておくと安心です。

キャスターが原因で買い替えずにすむので、長い目で見て費用を抑えやすいスーツケースです。

次の旅行に向けて新しいスーツケースを探しているなら、MAIMO を検討してみてください。

MAIMOで旅を豊かに

MAIMOのスーツケースについてよくある質問

MAIMOはどこの会社のブランドですか？

東京都中央区銀座に本社がある株式会社KURUKURUのブランドです。MAIMO の公式サイトで販売しています。

>>MAIMOの基本情報を見る

キャスター永久保証は何回使えますか？

製品1台につき1年に1回、何年たっても使えます。1回でキャスター4個のセットが無料で届きます。2回目は前回の申し込みから1年後です。

>>キャスター永久保証の内容を見る

キャスター永久保証の対象になるのはいつ買ったものですか？

2025年12月18日以降に正規ストアで買ったMAIMO のスーツケースが対象です。アウトレット品・中古品・フリマアプリなどで手に入れたものは対象外です。

>>保証の対象外のケースを見る

送料はかかりますか？

全国送料無料です。ただし、沖縄・離島への配送は行っていません（2026年10月時点）。

>>値段と送料を見る

届いたスーツケースを返品できますか？

初期不良や品違いは、到着から10日以内に連絡すれば往復の送料は会社の負担です。お客様都合の返品は、未開封なら全額、開封した未使用品は50％の返金で、送料はお客様の負担です。

>>口コミ・評判を見る