マツキヨのオンラインストアの評判は？送料無料の条件と店頭受取、最短当日届くQ配送・支払い方法を解説

「マツモトキヨシのオンラインストアって、送料はいくらから無料になるの？」

シャンプーや洗剤のように重くてかさばる日用品ほど、通販でまとめて頼みたくなるものです。

マツキヨココカラオンラインストアは、マツモトキヨシなどのドラッグストアを展開するグループの公式通販サイトです。

この記事では、送料無料の条件、店頭受取と最短当日に届く配送、支払い方法、ポイントとクーポンの使い方を、公式の案内をもとにまとめます。

マツキヨのオンラインストアとは？運営会社と買える商品

マツキヨココカラオンラインストアは、株式会社マツモトキヨシが運営するドラッグストアの公式通販サイトです。

日用品・ペット用品、シャンプーなどのトイレタリー、スキンケア・メイク、ベビー用品、食品、介護用品まで、お店に並ぶ商品をパソコンやスマホから注文できます。

項目	内容
サイト名	マツキヨココカラオンラインストア
販売事業者	株式会社マツモトキヨシ（千葉県松戸市）
主な商品	日用品・ペット、ビューティ・トイレタリー、スキンケア・メイク、ベビー、食品、医療・介護 など
送料	税込2,480円以上で無料（未満は本州550円・北海道770円・沖縄1,100円）
受け取り方	自宅などへの配送／お店で受け取る（1点から送料無料）
問い合わせ	0120-845-533（9:00〜22:00・年中無休）

販売事業者・所在地・連絡先は特定商取引法に基づく表記で確かめられます。医薬品を販売する店舗の情報も医薬品販売についてにまとまっていて、日本チェーンドラッグストア協会の通販基準に適合していると表示されています。

楽天市場のドラッグストアと比べたい人は、楽天24の記事も参考になります。

取り扱いの商品を公式サイトで見てみる

マツキヨのオンラインストアだからこその強み｜お店と通販がつながっている

全国のお店とつながっていて、店頭受取なら1点から送料無料、近くのお店の在庫から最短当日に届く配送も選べるのがマツキヨココカラオンラインストアの一番の強みです。

ネット専業の通販にはない、いつも行くお店を通販の受け取り場所や発送元にできるしくみです。

お店で受け取れば1点から送料無料

届け先を指定する画面で「お店で受取る」を選ぶと、商品の金額にかかわらず送料が無料になります。注文から最短1〜2日で受け取れるようになり、準備ができるとメールで知らせが届きます。

受け取りはお店のレジでメールのバーコードを見せるだけです。くわしくは店頭受取サービスの案内で確かめられます。

マツキヨココカラQなら最短当日に届く

マツキヨココカラQは、届け先の近くのお店の在庫を使って、専用のスタッフが梱包から配送までを行うサービスです。対象エリアでは、Qのロゴマークが付いた商品が最短当日に届きます。

サービス手数料や月額の利用料はかからず、送料無料の条件も通常と同じ税込2,480円以上です。

ポイントとクーポンはお店と共通

お店でためたポイントは、オンラインストアの支払いに1ポイントから使えます。クーポンもお店と共通のものと、オンラインストア限定のものがあります。

マツモトキヨシ公式通販サイト

店頭受取とQ配送を使い分けることで、日用品の買い出しの手間を減らせる

洗剤やトイレットペーパー、おむつのようにかさばる物は、税込2,480円以上をまとめて自宅に届けてもらえば、重い荷物を持って帰る必要がありません。

反対に、少しだけ欲しい物はお店で受け取れば、1点でも送料がかかりません。仕事の帰りに寄るお店を受け取り先にしておけば、売り場を回って探す時間も省けます。

急いで欲しいときは、Qマークの付いた商品を選べば、その日のうちに届くこともあります。子どもを連れての買い物が大変な日や、雨の日の外出を減らしたいときにも助かります。

近くのお店で受け取れるか確かめる

マツキヨのオンラインストアの送料と届くまでの日数

送料は、税込2,480円以上の注文で無料です。2,480円に届かないときは、届け先の地域ごとに次の送料がかかります。

届け先	送料（税込）
本州（北海道・沖縄以外）	550円
北海道	770円
沖縄	1,100円
お店で受け取る	無料（1点から）

カートに商品を入れると、あといくらで送料無料になるかが表示されます。送料の決まりは送料についてでも確かめられます。

ふつうの配送は翌営業日から7日以内に発送

クレジットカード・PayPay・d払いなどで払う場合は、注文の翌営業日から7日以内に発送されます。コンビニ決済と銀行決済は、入金が確かめられてからの発送です。

Qマークのない商品は通販の倉庫から出荷され、届くまでの目安は3〜5日ほどです。Qマークの商品と一緒に注文すると、2回以上に分かれて届きます。

Q配送の対象エリアと時間指定

Q配送は、東京23区や大阪市、名古屋市、福岡市など、決まったエリアだけで使えます。ログインしたあとにQのロゴマークが出ていれば、そのエリアと商品が対象です。

お届けは9:00〜21:00で、翌日以降の日付指定や、午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時の時間指定ができます（一部地域を除く）。置き配も選べます。

ただし、お店で受け取る注文や一部の支払い方法、近くのお店に在庫がない商品はQ配送になりません。Q配送になったかどうかは、注文確認画面に配送予定日が出ているかで見分けます。

Q配送の対象エリアを公式サイトで見る

マツキヨのオンラインストアの支払い方法と手数料

支払い方法は9種類から選べます。

支払い方法	補足
PayPay	Q配送ではPayPay残高のみ
クレジットカード	与信の確認しだいで出荷
Amazon Pay	Amazonの登録情報で支払い
d払い
au PAY（auかんたん決済）
コンビニ決済	入金後に発送
銀行決済	入金後に発送
代金引換	手数料 税込330円
ベリトランス後払い（コンビニ後払い）	手数料 税込220円・払込票の発行から14日以内に支払い

手数料をおさえたいなら、手数料のかからないクレジットカードやスマホ決済が向いています。支払い方法は買い方によって選べるものが限られることがあり、注文画面に出ているものが使えます。くわしくはお支払方法についてで確かめられます。

支払い方法を公式サイトで確かめる

マツキヨのオンラインストアのポイント・クーポン・定期お届け便

ポイントは100円（税抜）で1ポイント

お店とオンラインストアで共通のポイントは、買い物100円（税抜）ごとに1ポイントたまります。前の月の買い物金額でポイントステージが上がり、たまりやすくなるしくみです。

たまったポイントは、オンラインストアの支払いに1ポイントから使えます。くわしくはポイントガイドで確かめられます。

クーポンは1注文に1枚だけ

クーポンは、注文のときにクーポンコードを入れると割引やポイントアップになります。ただし、次の点に気をつけてください。

• 複数のクーポンは一緒に使えない
• 送料や手数料には使えない
• 注文したあとからクーポンを使うことはできない
• 商品のカテゴリーによって割引率やポイント倍率が変わる

使える期間や対象の商品はクーポンごとに違うので、表示された利用条件を先に読んでおくと安心です。決まりはクーポンについてにまとまっています。

消耗品は定期お届け便でも買える

緑色の「定期便」マークが付いた商品は、20日・1か月・2か月・3か月の間隔で自動で届けてもらえます。商品によっては通常より安くなります。

解約やスキップはマイページから手続きできますが、次回の注文がすでに作られていると、その回は止められません。届く日の少し前に予定を見ておきましょう。くわしくは定期お届け便の案内にあります。

クーポンとポイントの条件を公式サイトで見る

マツキヨのオンラインストアの評判｜公式の決まりから見える良い点・気になる点

利用する前に知っておきたい良い点と気になる点を、公式の案内からまとめました。

良い点

• お店で受け取れば1点から送料無料で、買い忘れの1品だけでも頼みやすい
• 対象エリアならQ配送で最短当日に届き、手数料もかからない
• お店と共通のポイントを1ポイントから使える
• PayPay・d払い・Amazon Payなど支払い方法が多い

気になる点

• 税込2,480円に届かないと配送の送料がかかる
• クーポンは1回の注文に1枚だけで、あとからは使えない
• 自己都合の返品は未開封・未使用で到着から8日以内に限られ、送料は自分で負担する

気になる点は、どれも注文の前に確かめれば防げるものです。次の章で、よくある不安への答えをまとめます。

良い点を公式サイトで確かめる

「届くのが遅い」「クーポンが使えない」と感じる場合も、受け取り方の選び方と条件の確認で解決できる

「届くのが遅い」

ふつうの配送は、注文の翌営業日から7日以内の発送です。早く欲しいときは、Qマークの付いた商品を選んで最短当日のQ配送にするか、近くのお店で受け取る方法を選びましょう。

Qマークのない商品を一緒に入れると、その商品だけ倉庫から別に届くことも覚えておくと安心です。

「クーポンが使えない」

クーポンは、対象のカテゴリーや期間が決まっていたり、ほかのクーポンと一緒に使えなかったりします。送料や手数料にも使えません。

注文を確定する前に、クーポンの利用条件と対象外の商品を見ておけば、思っていた割引にならないことを防げます。

「間違えて買ったら返品できる？」

未開封・未使用の商品なら、届いてから8日以内に限って返品・交換を受け付けています。希望するときは、先に電話で連絡します。

自己都合の返品は送料と返金の振込手数料が自己負担になりますが、商品の不良による返品・交換の送料はお店の負担です。

返品の決まりを公式サイトで確かめる

マツキヨのオンラインストアの注文の流れ｜会員登録から受け取りまで

はじめて注文するときは、マツモトキヨシの公式通販サイトから会員登録しておくと、次からの入力が楽になります。

マツモトキヨシ公式通販サイト

まとめ｜マツキヨのオンラインストアはお店と組み合わせて使うと便利

マツキヨココカラオンラインストアは、お店での受け取りや近くのお店からの当日配送を選べる、ドラッグストアの公式通販サイトです。

• 税込2,480円以上で送料無料、お店で受け取るなら1点から無料
• 対象エリアのQマークの商品は最短当日に届き、手数料はかからない
• 支払いはPayPay・クレジットカード・d払い・Amazon Payなど9種類
• ポイントはお店と共通で、100円（税抜）で1ポイント・1ポイントから使える
• クーポンは1注文に1枚だけで、注文したあとからは使えない

重い日用品はまとめて配送、少しだけ欲しい物はお店で受け取る、という使い分けで買い物がぐっと楽になります。まずは公式サイトで、いつも使っている商品と近くのお店を見てみてください。

マツキヨココカラオンラインストアを見る

マツキヨのオンラインストアのよくある質問

マツキヨのオンラインストアは送料いくらから無料ですか？

税込2,480円以上で無料です。2,480円未満は本州550円・北海道770円・沖縄1,100円で、お店で受け取るなら1点から無料です。

>>送料と届くまでの日数を見る

お店で受け取るまで何日かかりますか？

注文から最短1〜2日で受け取れるようになります。受け取れるようになるとメールで知らせが届きます。

>>お店での受け取りを見る

当日に届けてもらうことはできますか？

対象エリアでQのロゴマークが付いた商品なら、近くのお店の在庫から最短当日に届きます。手数料はかかりません。

>>Q配送の条件を見る

どんな支払い方法が使えますか？

PayPay・クレジットカード・Amazon Pay・d払い・au PAY・コンビニ決済・銀行決済・代金引換・後払いの9種類です。代金引換と後払いには手数料がかかります。

>>支払い方法と手数料を見る

クーポンは2枚以上使えますか？

使えません。クーポンは1回の注文に1枚だけで、送料や手数料にも使えません。

>>クーポンの決まりを見る