Anker公式オンラインストアの評判は？どこの会社か・保証期間24ヶ月への延長と返品、送料・支払い方法、マイルを解説

「Ankerの充電器やモバイルバッテリー、公式オンラインストアで買うとどうなの？」

Amazonや家電量販店でも買えるからこそ、どこで買うのがいいのか迷ってしまいます。

Anker公式オンラインストアは、Ankerグループの日本法人であるアンカー・ジャパン株式会社が運営する直販サイトです。

この記事では、運営会社や保証期間・返品のルール、送料と支払い方法、マイルの貯め方まで、公式サイトの情報をもとに紹介します。

Anker公式オンラインストアとは？どこの会社が運営しているか

Anker公式オンラインストアは、充電器・モバイルバッテリー・ケーブルといった充電製品をはじめ、オーディオ、ポータブル電源、プロジェクター、ロボット掃除機などのAnkerグループの製品を買える自社のECサイトです。

Ankerグループは、充電ブランドの「Anker」、オーディオブランドの「Soundcore」、スマートホームブランドの「Eufy」、スマートプロジェクターブランドの「Nebula」などを、米国・日本・欧州を中心に世界100ヶ国以上で展開しているハードウェアメーカーです。

日本での運営は、東京都港区に本社を置くアンカー・ジャパン株式会社です。2013年1月に設立された、Ankerグループの日本法人で、特定商取引法に基づく表記でも販売業者として名前が出ています。

項目	内容
店舗名	Anker Japan公式サイト（Anker Japan 公式オンラインストア）
販売業者	アンカー・ジャパン株式会社（Ankerグループの日本法人）
設立	2013年1月
資本金	1億6,000万円
所在地	東京都港区赤坂二丁目17番22号 赤坂トラストタワー8階
代表者	代表取締役CEO 猿渡 歩
主な取扱製品	充電器、モバイルバッテリー、ケーブル、イヤホン・スピーカー、ポータブル電源、プロジェクター、ロボット掃除機など
問い合わせ	Ankerカスタマーサポート 03-4455-7823（平日9:00〜17:00・年末年始を除く）、メール、チャット、LINE

製品の回収（リコール）を行っている製品は、公式サイトの「製品回収情報」のページにまとめて載っています。手元のAnker製品が対象かどうかは、型番をこのページで照らし合わせると確かめられます。

Anker公式オンラインストアだからこその強み｜マイル・会員ランク・プライムパス

Anker公式オンラインストアの一番の特徴は、買い物のたびにマイルがたまり、そのマイルを次の買い物で使えるクーポンに交換できることです。

マイルがたまるのは、公式オンラインストアと公式アプリ、直営店のAnker Storeでの購入です。購入金額1円（税込）につき1マイルが付与されます。

買い物以外のアクションでもマイルがもらえます。

項目	内容
メルマガの登録	500マイル
LINEの友だち追加＆ID連携	1,000マイル
公式アプリのインストール＆ログイン	1,000マイル
公式サイトでのレビュー投稿	500マイル（10製品まで）
製品のお気に入り登録	100マイル（10製品まで）
性別・年代の入力	500マイル
店舗のお気に入り登録	1,000マイル（1店舗のみ）

マイルはクーポンに交換できる

たまったマイルは、公式オンラインストアとAnker Store（家電量販店の中にあるAnker Storeを除く）で使えるクーポンに交換できます。交換できるマイル数と割引額は次のとおりです。

• 10,000マイル → 100円分
• 30,000マイル → 900円分
• 50,000マイル → 2,500円分
• 100,000マイル → 6,000円分
• 300,000マイル → 24,000円分
• 500,000マイル → 50,000円分

たくさん貯めてから交換するほど、1マイルあたりの割引額が大きくなる仕組みです。ポータブル電源のような大きな買い物の前にマイルを貯めておくと、効率よく使えます。

会員ランクが上がるとクーポンがもらえる

会員ランクは、過去365日間に獲得したマイル数で決まります。ランクが上がるとランクアップクーポンがもらえるほか、ランクに応じた特典も用意されています。

ランク	必要マイル数	ランクアップクーポン
ブロンズ	〜14,999マイル	—
シルバー	15,000マイル	500円
ゴールド	50,000マイル	1,000円
プラチナ	150,000マイル	1,500円
ダイヤモンド	500,000マイル	5,000円

有料のプライムパスなら送料無料でマイルが2倍

プライムパスは、年会費1,980円（税込）の有料プログラムです。注文金額にかかわらず送料が無料になり、製品購入時のマイルが通常の2倍（1円につき2マイル）たまります。

使い終わったAnker製品を下取りに出すと、5,000円（税込）以上の買い物に使える10%OFFクーポンがもらえる下取りサービスも、加入中は何度でも使えます。処分の手間がかかるバッテリー製品やロボット掃除機を手放すときに役立ちます。

公式サイトでは、年間3万円分の買い物をする場合、通常会員の最大割引額が1,400円、プライムパス会員が4,100円という例が紹介されています。年に何度かAnker製品を買う人ほど、年会費の元を取りやすくなります。

Ankerの保証期間は24ヶ月に延長できる？延長保証の登録方法と返品のルール

Anker製品の保証は、ご注文日から18ヶ月が基本です。保証期間内に説明書どおりに動かないなどの不具合があれば、Anker側が確認したうえで、同じ製品との交換や修理などで対応してくれます。その際の送料はAnker側の負担です。

さらに、Ankerの公式会員に登録すると、18ヶ月の製品保証が自動で24ヶ月まで延びます。

延長保証のための特別な手続きや追加費用はなく、会員登録をするだけで適用されます。すでに会員の人は、あらためて登録する必要はありません。

延長保証はAmazonや楽天で買った製品も対象

延長保証の対象は、2020年1月1日以降に正規取扱店舗で購入したAnkerグループ製品です。正規取扱店舗には、公式オンラインストアと公式アプリのほか、Amazon.co.jp・楽天市場・Yahoo!ショッピング・au PAY マーケット・一部の家電量販店なども含まれます。製品の保証期間内に会員登録をすれば適用されます。

ただし、正規取扱店以外の出品者から買った製品や、購入を証明する注文番号・明細書などを出せない場合は、保証の対象外です。公式オンラインストアで買えば、注文履歴がそのまま購入の証明になるので、保証を受けるときの手間を減らせます。

製品によって保証期間が異なるものや、延長保証の対象外になる製品もあります。イヤーチップやリモコンなど一部の消耗部品は、購入から30日以内に申し出た初期不良だけが保証の対象です。公式オンラインストアまたはAmazonで買った整備済み品は、ご注文日から180日間の保証になります。

30日以内なら開封済みでも返品できる

Anker公式オンラインストアで間違った製品を買ってしまったときは、ご注文日から30日以内にカスタマーサポートへ連絡すれば、開封した製品でも返品できます。返送の送料を自分で負担することを条件に、製品代金の全額が返金されます。

着払いで勝手に送り返すと受け取ってもらえないので、必ず先にメールや電話で連絡し、案内された方法で返送します。

Anker公式オンラインストアの送料と支払い方法、届くまでの日数

送料は、購入金額が4,000円以上なら無料、4,000円未満なら540円（税込）です。プライムパスの会員は、金額にかかわらず送料無料になります。

支払い方法は次の8種類から選べます。

• クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover、Diners Club）
• PayPay
• 楽天ペイ
• Apple Pay
• Google Pay
• atone 翌月払い（コンビニ／口座振替）
• 後払い（コンビニ／銀行ATM）
• あと払い（ペイディ）（コンビニ／口座振替／銀行振込）

以前使えたAmazon Payは、2025年1月6日で提供が終わっています。後払いの一部は、コンビニ払いなどの手数料がかかる場合があります。プライムパスの年会費だけは、クレジットカードかGoogle Payでの支払いです。

発送は、決済が終わってから通常1日以内です。お届けまでの目安は、入金確認後1〜7営業日とされています。発送の業務はアマゾン・ジャパン合同会社に委託されていて、配送業者は時期によって変わります。

項目	内容
送料	4,000円以上は無料／4,000円未満は540円（税込）
発送の目安	決済完了後、通常約1日以内
お届けの目安	入金確認後1〜7営業日
日時指定	できない
配送先	日本国内のみ（コンビニ受け取り・営業所止めは不可）
領収書	マイページの注文履歴から発行・PDF保存できる

公式会員になってAnker公式オンラインストアで買うことで、保証とマイルを1か所で管理できる

Anker公式オンラインストアで会員登録をして買い物をすると、注文履歴・保証・マイルが同じアカウントにまとまります。

たとえば、モバイルバッテリーの調子が悪くなったときも、マイページの注文履歴を見れば購入日がすぐに分かります。保証期間が残っているかを確かめてから、そのままカスタマーサポートに問い合わせられます。

充電器、ケーブル、イヤホンとAnker製品を少しずつ買い足していく人なら、買うたびにマイルがたまり、次の買い物の割引に回せます。

「どこで買ったか分からない」「レシートを探さないと保証が受けられない」という手間がなくなり、買い物をするほど次の買い物がおトクになる流れができます。

Anker公式オンラインストアの評判・口コミ

良い口コミ・評判

良い声として多いのは、保証やサポートがしっかりしていて安心できるという点です。不具合があったときの交換対応や、会員登録だけで保証期間が延びることが評価されています。

公式のセールや、マイルから交換したクーポンを使っておトクに買えたという声もあります。

気になる口コミ・評判

気になる声としては、配送の日時を指定できないことや、4,000円未満だと送料がかかることが挙がりやすい傾向です。

注文確定後に住所や支払い方法を変更できないことや、発送手配が終わった後は自己都合でキャンセルできないことも、注文前に知っておきたいポイントです。

「届く日を指定できない」「少額だと送料がかかる」と感じる場合も、早めの注文とまとめ買い・プライムパスで解決できる

日時指定ができない点は、決済後1日以内の発送が基本になっていることで補えます。使う日が決まっている製品は、余裕を持って注文しておけば安心です。

送料については、ケーブルや充電器などの小物をまとめて4,000円以上にすれば無料になります。少額の注文が多い人は、年会費1,980円のプライムパスに入れば、毎回の送料を気にせずに済みます。

注文後に変更やキャンセルがしにくい点は、注文確定の前に住所・支払い方法・製品をもう一度見直しておくことで防げます。もし製品を選び間違えても、ご注文日から30日以内なら返品・返金の相談ができます。

製品の不具合が心配な場合も、会員登録で24ヶ月まで延びる保証と、メール・電話・チャット・LINEで問い合わせられるカスタマーサポートが用意されています。

Anker公式オンラインストアの会員登録と注文の流れ

マイルや延長保証を受けるには、最初に公式会員に登録しておきます。会員登録は公式サイトのほか、公式アプリからもできます。

まとめ｜Anker製品を長く使うなら公式オンラインストアと会員登録がおすすめ

Anker公式オンラインストアは、Ankerグループの日本法人アンカー・ジャパン株式会社が運営する直販サイトです。

• 会員登録だけで製品保証が18ヶ月から24ヶ月に延びる（手続き・追加費用なし）
• ご注文日から30日以内なら開封済みでも返品の相談ができる
• 送料は4,000円以上で無料、4,000円未満は540円
• 購入1円につき1マイルがたまり、クーポンに交換できる
• プライムパス（年1,980円）なら送料無料・マイル2倍

充電器やモバイルバッテリーを買い替えるときは、まず会員登録を済ませてから公式オンラインストアをのぞいてみてください。

Anker公式オンラインストアのよくある質問

Ankerはどこの会社ですか？

日本では、東京都港区のアンカー・ジャパン株式会社（2013年1月設立）が、Ankerグループの日本法人として販売とサポートを行っています。

>>運営会社を見てみる

Ankerの延長保証はどうやって登録しますか？

公式会員に登録するだけで自動的に適用されます。特別な手続きや追加費用はかかりません。

>>保証のルールを見てみる

Amazonで買ったAnker製品も保証の対象ですか？

Amazon.co.jpは正規取扱店舗に含まれるため対象です。購入を証明する注文番号などが必要です。

送料はいくらかかりますか？

4,000円以上の注文は無料、4,000円未満は540円（税込）です。プライムパス会員は金額にかかわらず無料です。

>>送料と支払い方法を見てみる

マイルはどうやってたまりますか？

公式オンラインストア・公式アプリ・Anker Storeでの購入1円につき1マイルがたまります。メルマガ登録やレビュー投稿などでももらえます。

>>マイルの貯め方を見てみる