「auひかりって実際のところ速いの?それとも遅いの?」
比較サイトを見比べるほど評価がバラバラで、余計に判断がつかなくなっていないでしょうか。
調べてみると、「速くて安定している」という声と「繋がらない」という声の両方が見つかり、どちらを信じればいいのか迷う人は多いはずです。
実は、auひかりに関する不満の多くは回線そのものではなく、建物の設備やルーターなど環境側の要因で起きています。
この記事では、auひかりの基本情報から評判の実態、お得なキャンペーンまで、申し込み前に知っておきたい内容をまとめました。
そもそもauひかりとはどんなサービスなのか
auひかりは、KDDI株式会社が提供する光回線サービスです。NTTのフレッツ光や光コラボ回線とは異なり、KDDIが独自に敷設した回線設備を使用しているのが大きな特徴です。
独自回線であるため、NTT系の回線利用者と設備を共有せず、最大10Gbpsの通信速度に対応したプランを選べます。戸建て向けの「ホームタイプ」、集合住宅向けの「マンションタイプ」があり、建物の設備状況によってはマンションでもホームタイプ相当の個別回線を利用できる場合があります。
プロバイダ一体型のサービスのため、回線とプロバイダを別々に契約する手間がなく、申し込み窓口も一本化されています。auまたはUQ mobileのスマホを使っている場合は、セット割引でスマホの月額料金が割引される点も見逃せません。
光コラボ回線の中でauひかりと比較されることが多い「ソフトバンク光」についても、以下の記事で評判やキャンペーンをまとめています。あわせて比較検討する際の参考にしてください。
＼ 提供エリア・料金をすぐ確認できます ／
auひかりだからこそ得られる、他社の光回線にはない強み
最大の強みは、NTT系の設備を使わない独自回線のため、利用者が特定の時間帯に集中しても速度が落ちにくいことです。フレッツ光や光コラボ系の回線は同じ設備を多数の事業者・利用者で共有するため、夜間や休日に速度が落ちやすい構造になっています。
独自回線という構造上の強みに加えて、対応エリアでは最大10Gbpsのプランを選べる点も見逃せません。動画配信サービスの視聴やオンラインゲーム、大容量ファイルのアップロード・ダウンロードなど、通信量の多い使い方をする人ほど恩恵を感じやすい回線です。
さらに、auスマホ・UQ mobileとのセット割引や、他社から乗り換える際の解約金・工事費用をサポートする特典が用意されている時期もあります。特典の内容や条件は時期によって変わるため、申し込み前に公式サイトで最新情報を確認しておくと安心です。
独自回線の速さを使うことで、動画もオンライン会議もストレスなく使いこなせる自分になれる
回線速度の話は数字だけだとピンとこないかもしれませんが、実際の生活に置き換えるとイメージしやすくなります。【auひかり】で安定した速度を確保できれば、大容量の動画配信サービスを画質を落とさず楽しんだり、オンライン会議中に映像が固まる心配をしたりする必要がなくなります。
在宅ワークでファイルのアップロード・ダウンロードを頻繁に行う人であれば、これまで数十分かかっていた作業が数分で終わるようになり、時間の使い方そのものが変わります。家族でそれぞれ動画・ゲーム・オンライン通話を同時に使っても速度が落ちにくいため、「誰かが使うと重くなる」というストレスから解放される暮らしを実現できます。
＼ この速さを自宅でも体感してみる ／
auひかりの口コミ・評判
良い口コミ
auひかりはオンラインゲーム向きの光回線 Ping平均20ms(みんそくデータ)→ゲーム向き 下り速度平均400M以上(〃)→〃 速度制限ほぼなし(一部上り規制のみ)→〃 P2P制限なし→〃
X投稿(@hikarik_navi)より
悪い口コミ
auひかり通信障害かな？ ネットが繋がらん🤤
X投稿(@masayuki410)より
速度や安定性を評価する声が目立つ一方で、通信障害が起きた際の不満も見られます。障害情報は公式サイトやSNSで随時案内されるため、気になる場合は契約前に公式の障害情報ページをブックマークしておくと状況を把握しやすくなります。
「auひかりは遅い・繋がらない」と感じる場合も、環境を整えれば解決できる
「auひかりは遅い」「繋がらない」という評判を見て、契約をためらう人もいるはずです。こうした声の多くは回線自体の問題ではなく、建物の設備状況やプロバイダ、ホームゲートウェイの機種、Wi-Fiルーターの設置場所や年数といった環境要因によるものです。
特にマンションタイプでは、建物内の配線方式によって速度に差が出やすくなります。契約前にサービス提供エリアと建物の対応方式を確認し、契約後もルーターの位置や機種を定期的に見直すことで、体感速度の不満は大きく改善できます。
また、KDDIをかたる勧誘電話やアンケートをきっかけに不満を感じる人もいます。申し込み時のアンケート回答を必要最小限にとどめ、勧誘停止の登録手続きを行っておくことで、契約後の不要な連絡を減らせます。
＼ まずは提供エリアを確認 ／
申し込み前に確認しておきたい注意点
auひかりのホームタイプは、すべてのマンションで契約できるわけではありません。建物の設備状況によっては対応していない場合があるため、事前に提供エリア・対応可否を確認しておく必要があります。
開通までの工事期間は、戸建てで1〜2ヶ月、マンションで2週間程度が目安です。申し込みが集中する引っ越しシーズンは、さらに日数がかかることがあります。入居日や利用開始日が決まっている場合は、できるだけ早めに申し込みを済ませておくことが、待たされずに使い始めるための一番のポイントです。
また、キャッシュバックや解約金サポートといった特典には、申請期限や条件が設定されていることがほとんどです。申し込み後に届く案内メールを見落とさず、期限内に手続きを済ませることも忘れないようにしましょう。
住まいがauひかりの提供エリア外だった場合や、ほかの光回線とも比べたい場合は、Fon光の料金・工事・提供エリアをまとめた記事も参考にしてください。
まとめ:auひかりが向いている人
auひかりは、独自回線ならではの速度と安定性を重視する人、au・UQ mobileのスマホとセットで通信費を抑えたい人に向いている光回線です。「遅い」「繋がらない」という評判の多くは環境要因によるものなので、提供エリアと建物の対応状況さえ確認できれば、過度に心配する必要はありません。
まずは【auひかり】の公式サイトで、自宅の住所が提供エリアに入っているかを確認するところから始めてみてください。
＼ 提供エリアをチェックしてみる ／
auひかりに関するよくある質問
- auひかりは本当に速いですか?
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最大10Gbpsの通信速度に対応した独自回線で、実際の速度測定でも高い数値を記録している例が多く見られます。オンラインゲームでの低Pingを評価する口コミもあります。
- 「遅い」「繋がらない」という評判は本当ですか?
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建物の設備状況やプロバイダ、ルーターの機種・設置場所など環境要因によるものが多く、回線自体の問題とは限りません。契約前のエリア確認と契約後の機器見直しで改善できるケースがほとんどです。
- マンションでもホームタイプ相当の回線は使えますか?
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建物の設備状況によっては、マンションでも個別回線を利用できる場合があります。ただしすべての物件で対応しているわけではないため、事前のエリア確認が必要です。
- 開通までどれくらいかかりますか?
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目安は戸建てで1〜2ヶ月、マンションで2週間程度です。申し込み時期によって変動するため、余裕を持ったスケジュールで申し込むことをおすすめします。
- 契約後の勧誘電話が心配です。
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申し込み時のアンケート回答を必要最小限にとどめ、勧誘停止の登録手続きを行うことで、勧誘の連絡を減らせるケースが多くあります。
