「お店に電話で予約するのと、ネットで予約するのでは何が違うの？」
飲み会や家族の外食のお店を探すとき、まず開くのが
ホットペッパーグルメという人も多いはずです。
実は同じお店でも、ネット予約にするだけで予約人数に応じたポイントがたまり、次の予約で1ポイント1円として使えます。
この記事では、ホットペッパーグルメのポイントのため方と使い方、即予約とリクエスト予約の違い、予約の確認・キャンセルの方法を、公式サイトの情報をもとに紹介します。
ホットペッパーグルメとは？運営会社とネット予約の仕組み
ホットペッパーグルメは、株式会社リクルートが運営しているグルメ情報サイトです。エリアや最寄り駅、料理のジャンル、予算からお店を探して、そのままネットで予約できます。
居酒屋やダイニングバー、焼肉、ラーメン、カフェまでジャンルが幅広く、宴会コースの検索や、女子会・誕生日・記念日・食べ放題・結婚式の二次会などの目的別の特集もそろっています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | ホットペッパーグルメ |
| 運営会社 | 株式会社リクルート |
| できること | お店探し、クーポンの表示、ネット予約（即予約・リクエスト予約） |
| 会員登録 | リクルートID（即予約は登録が必要、リクエスト予約は登録なしでも利用可能） |
| たまるポイント | Pontaポイント・dポイント・リクルートポイントから選べる「メインのポイント」 |
| ネット予約でたまるポイント | 予約人数1人につき50ポイント（7:00〜14:59来店の予約は10ポイント） |
ネット予約は「空席確認・予約する」ボタンがあるお店で使える
お店のページに「空席確認・予約する」ボタンがあれば、いつでもネット予約ができます。ボタンがないお店はネット予約に対応していないので、電話で直接予約します。
ネット予約の種類と流れは、公式のネット予約サービスご利用ガイドにまとまっています。
ホットペッパーグルメだからこその強み｜ネット予約でポイントがたまる
ネット予約して来店するだけで、予約人数1人につき50ポイントがメインのポイントとして加算されます。
たとえば4人でディナーを予約して来店すれば、それだけで200ポイントです。電話予約ではポイントがたまらないので、同じお店に行くならネットで予約したほうがお得になります。
即予約もリクエスト予約もポイントの対象
ポイントがたまるのは、リクルートIDでログインしてネット予約し、実際に来店したときです。その場で確定する即予約、お店に予約をお願いするリクエスト予約のどちらも加算の対象になります。
7:00〜14:59に来店する予約は、確定した人数1人につき10ポイントです。ランチよりもディナーの予約のほうがたまりやすい仕組みになっています。
ポイントは来店日の6〜10日後に加算される
メインのポイントは、来店日（予約希望日）から6〜10日後に加算されます。予約や購入のときに選んでいたポイントの種類（Pontaポイント・dポイント）でたまり、どちらも連携していなければリクルートポイントでたまります。
詳しい条件は、公式のポイントのため方のページで確かめられます。
ポイントプラス対象店なら最大8倍
「ポイントプラス」のマークが付いた日時にネット予約すると、通常の50ポイントに加えて、お店が設定したホットペッパーグルメ限定ポイント（期間限定）が予約人数分たまります。
限定ポイントは、対象の日時で1人あたり100〜350ポイント（7:00〜14:59来店の予約は50〜150ポイント）です。350ポイントの日時なら、メインのポイントと合わせて1人400ポイントになり、通常の8倍です。
ただし、お店によっては限定ポイントの対象になる人数に上限を決めている場合があります。限定ポイントは来店日の翌月15日頃に加算されます。対象のお店はポイントプラスのページから探せます。
ホットペッパーグルメのポイントの使い方｜100ポイントから1ポイント1円
たまったポイントは、ポイントが使えるお店のネット予約で、1ポイント1円として使えます。予約のときに使うポイント数を入力しておくと、お店でのお会計からその分が差し引かれます。
お店探しの条件で、ポイントが使えるお店に絞り込みます。
リクルートIDでログインして予約の情報を入れるときに、使うポイント数を入力します。1予約あたり100ポイントから使えます。
お店でのお会計（税込）から、ポイントの利用分が差し引かれます。お会計のときに、減額されているか確かめましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 使えるポイント数 | 1予約あたり100〜100,000ポイント |
| 1か月の上限 | 300,000ポイント |
| レート | 1ポイント＝1円 |
| 予約後の変更 | 申し込んだあとに、ポイント利用の有無や利用額は変えられない |
| キャンセルしたとき | 有効期限内のポイントはキャンセル手続き後に返却、期限を過ぎたポイントは失効 |
人数の多い予約でも、お会計は予約ごとの飲食料金の合計で行うため、ポイントを人数で分けて使うことはできません。使い方の詳細は、公式のためたポイントのつかい方で確認できます。
限定ポイントはホットペッパーグルメの中だけで使える
Pontaポイント・dポイントは、ネット予約のほか全国の提携店やサービスでも使えます。一方、ポイントプラスや特典でもらえる限定ポイント（期間限定）は、ほかのサービスでの利用やポイント交換ができず、有効期限も特典ごとに違います。
限定ポイントがたまったら、期限が切れる前に次のネット予約で使いきるのが無駄のない使い方です。
ホットペッパーグルメの即予約とリクエスト予約の違い
ホットペッパーグルメのネット予約には、その場で予約が決まる「即予約」と、お店に予約をお願いする仮予約型の「リクエスト予約」の2種類があります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 予約が決まるタイミング | 即予約：予約完了の画面で確定／リクエスト予約：お店が受け付けた時点で成立 |
| お店からの連絡 | 即予約：待つ必要なし（連絡が入る場合あり）／リクエスト予約：電話かメールで受付の可否が届く |
| リクルートID | 即予約：登録が必要／リクエスト予約：登録なしでも利用可能 |
| 予約内容の変更 | 即予約：マイページから時間と人数を変更できる／リクエスト予約：変更できない |
| ポイント | 即予約・リクエスト予約とも、ログインして予約・来店すれば対象 |
すぐに予定を決めたいときは即予約、希望の時間が埋まっていそうなときや、お店に相談したいことがあるときはリクエスト予約が向いています。リクエスト予約が受けられない場合はお断りのメールが届くので、そのときは別のお店を探します。
ホットペッパーグルメのネット予約の流れ（即予約）
即予約は、Webサイトから次の4つの手順で予約できます。
エリアやジャンルで探したお店のページを開き、「空席確認・予約する」ボタンを押します。ボタンがないお店は電話での予約になります。
希望の条件を選んで「予約入力画面に進む」を押します。
即予約にはリクルートIDが必要です。まだ持っていなければ、ここで登録します。
内容を確かめて予約を完了すると、その時点で予約が確定します。登録したメールアドレスに予約完了メールが届くので、当日はそのまま来店します。
飲み会の幹事を任されたときは、コース情報からお店を選ぶと人数と予算が決めやすくなります。
ホットペッパーグルメの予約確認・変更・キャンセルの方法
予約した内容は、リクルートIDでログインしてマイページの「予約の確認」から見られます。変更やキャンセルも、同じ画面の「予約詳細」から手続きします。
予約内容の変更（即予約のみ）
変更したい予約を選びます。過去に利用したお店や、リクエスト予約で予約したお店は変更できません。
変更の画面に進みます。
変えられるのは「時間」と「人数」だけです。ほかの内容を変えたいときは、お店に電話するか、いったんキャンセルして予約し直します。
登録したメールアドレスに予約内容変更完了メールが届きます。
予約のキャンセル
キャンセルしたい予約を選びます。リクルートIDを持っていない場合は、予約受け付けメールにある確認・キャンセル手続き用の画面のURLから、メールアドレスの認証をして進みます。
キャンセルの画面に進みます。
当てはまる理由を選択します。
登録したメールアドレスに予約キャンセル完了メールが届きます。
キャンセル料はお店ごとに決まっています。コースの予約ではキャンセル規定が書かれている場合があるので、予約の前にお店のページで確かめておきましょう。利用規約では、無断キャンセルやお店が定めたキャンセル料の不払いは禁止されています。
ポイントがもらえないケースに注意
- 電話での予約（ネット予約のみが対象）
- ログインせずに予約した場合
- 同じ日・同じ時間の予約を2回以上した場合（ポイントの対象は1回のみ）
- 1予約で150名を超える分
- ポイントが加算される前にリクルートIDを退会した場合
ポイントプラスの予約をマイページで変更したときは、時間を変えると変更時点のお店の設定が、人数だけを変えると予約したときの設定が使われます。
ホットペッパーグルメの良い口コミ・悪い口コミ
良い口コミ
よく挙がるのは、お店の営業時間を気にせず、電話をかけずに予約できる点と、予約するたびにポイントがたまる点を便利に感じる傾向です。仕事帰りに幹事の予約をする人には、とくに助かる仕組みです。
コースの内容や席の種類まで画面で選べるので、「行ってみたら思っていた席と違った」ということが起きにくいのも、ネット予約ならではの良さです。
悪い口コミ
一方で、リクエスト予約ではお店からの返事を待つ必要があることや、ランチの予約はたまるポイントが少ないことを気にする人もいます。
すぐに予約を決めたいなら、その場で確定する即予約に対応しているお店を選べば返事を待たずにすみます。ランチは1人10ポイントですが、ポイントプラスの対象の日時なら限定ポイントも加わるので、昼の予約でもポイントを増やせます。
ネット予約に切り替えることで、いつもの外食や飲み会のたびにポイントがたまる
外食のたびに電話で予約していたのをホットペッパーグルメのネット予約に切り替えると、行くお店は同じでもポイントが少しずつたまっていきます。
月に1回、4人でディナーに行くだけでも、1年で2,400ポイントになります。
たまったポイントは、次の飲み会や家族の記念日の食事で1ポイント1円として使えます。幹事をするときも、予約の時間を気にして電話をかける必要がなくなり、空いた時間でお店選びにじっくり時間をかけられます。
飲み会の幹事の負担を減らすサービスは、ほかにもあります。コースの予約で幹事にお金が戻る仕組みを知りたい場合は、こちらの記事も参考になります。
「ポイントが使えるお店が少なそう」「本当に予約できているか不安」と感じる場合も、絞り込み検索と予約完了メールで解決できる
ポイントが使えるお店は条件で絞り込める
ポイントを使えるかどうかはお店によって違いますが、お店探しの条件で「ポイントが使えるお店」に絞り込めます。行きたいエリアで絞り込んでから選べば、予約の段階で使えないと分かってがっかりすることはありません。
即予約は予約完了の時点で確定し、メールが届く
即予約は、画面で予約を完了した時点で確定し、登録したメールアドレスに予約完了メールが届きます。あとから内容を見直したいときも、マイページの「予約の確認」でいつでも確かめられます。
予定が変わっても、時間と人数はマイページで変えられる
人数が1人増えた、開始時間を30分ずらしたいといった変更は、お店に電話しなくてもマイページから手続きできます（即予約の場合）。変更が終わると、変更完了のメールが届きます。
ホットペッパーグルメの評判・ポイントの使い方・予約の方法のまとめ
ホットペッパーグルメは、株式会社リクルートが運営するグルメ情報サイトで、ネット予約して来店するとポイントがたまる仕組みが一番の特徴です。
- ネット予約して来店すると、予約人数1人につき50ポイント（7:00〜14:59来店は10ポイント）
- ポイントプラスの対象日時なら、1人あたり最大400ポイント（通常の8倍）
- ためたポイントは次のネット予約で100ポイントから1ポイント1円として使える
- 即予約はその場で確定、リクエスト予約はお店の受付で成立
- 予約の確認・変更・キャンセルはマイページの「予約詳細」から
次の飲み会や家族での外食が決まったら、まずは行きたいお店が「空席確認・予約する」に対応しているかを確かめて、ネットで予約してみてください。
ポチップ
ホットペッパーグルメのよくある質問
- ホットペッパーグルメのポイントはいつ反映されますか？
-
メインのポイントは来店日の6〜10日後、ポイントプラスの限定ポイントは来店日の翌月15日頃に加算されます。
- ポイントは何ポイントから使えますか？
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1予約あたり100ポイントから100,000ポイントまで、1ポイント1円として使えます。1か月の上限は300,000ポイントです。
- 予約したのにキャンセルしたら、使ったポイントはどうなりますか？
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有効期限内のポイントはキャンセル手続き後に返却されます。有効期限を過ぎたポイントは失効します。
- リクエスト予約とは何ですか？
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お店に予約をお願いする仮予約型のネット予約です。お店から電話かメールで受付の連絡が来た時点で予約が成立します。リクルートIDの登録がなくても使えます。
- 電話で予約してもポイントはたまりますか？
-
たまりません。ポイントの対象は、リクルートIDでログインしたネット予約（即予約・リクエスト予約）だけです。
