イチロウ介護の評判は？介護保険外の訪問介護サービスの料金プランと口コミ、利用開始までの流れを解説

「介護保険のサービスだけでは、どうしても手が足りない」

介護保険の訪問介護は、使える時間や頼める内容に決まりがあるため、夜間の付き添いや家族の分の家事などはお願いできないことがあります。

【イチロウ】は、介護保険の枠の外で、2時間から介護士や看護師に来てもらえる自費の訪問介護サービスです。

この記事では、【イチロウ】の料金プランの違いと評判の傾向、相談から利用開始までの流れを解説します。

介護の手が足りないと感じたときは、24時間365日対応の介護保険外のオーダーメイド介護サービス【イチロウ】の公式サイトをのぞいてみてください。

イチロウとは？介護保険外（自費）の訪問介護サービスの基本情報

【イチロウ】は、イチロウ株式会社が運営する、介護保険を使わない自費の訪問介護サービスです。介護や看護の資格を持つスタッフが自宅や病院を訪問し、身の回りの介助から家事、通院の付き添い、夜間の見守りまで、依頼された内容に合わせて支援します。

公式サイトでは在籍している介護士は3,000人以上、介護・看護系の資格を持つスタッフの割合は100%と案内されています。対応エリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・大阪府・兵庫県・京都府の8都府県です。

サービス名	【イチロウ】
運営会社	イチロウ株式会社
サービスの種類	介護保険外（自費）の訪問介護・訪問看護
対応エリア	東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・大阪府・兵庫県・京都府
利用時間	24時間365日・1回2時間から
料金の目安	介護は1時間3,740円から、看護は1時間6,600円から（税込・日中の場合）
入会金・登録料	なし
相談窓口	電話（平日8:30〜18:30、休日9:00〜18:00）・WEB

介護保険が使えないぶん全額が自己負担になりますが、そのかわり「何を・いつ・どれくらいの時間頼むか」を家族の事情に合わせて決められます。介護保険のサービスと併用することもできるので、ケアプランで足りない部分だけを【イチロウ】で補う使い方もできます。

サービスの全体像は、24時間365日対応の介護保険外のオーダーメイド介護サービス【イチロウ】の公式サイトで確認できます。

対応エリアとサービス内容を公式サイトで確認する

イチロウだからこその強み｜介護保険では頼みにくい支援も、時間と内容を決めてお願いできる

【イチロウ】のいちばんの強みは、介護保険のルールにしばられず、家族が本当に手を借りたい場面に合わせて介護をオーダーできることです。

介護保険の訪問介護では、本人以外の家族のための家事や、趣味の外出への付き添い、長時間の見守りなどは対象外になることがあります。【イチロウ】では、こうした「保険ではお願いしにくいこと」も含めて相談できます。

在宅介護から通院の付き添い、入院中の介護まで幅広く頼める

公式サイトで案内されている主なサービスは次のとおりです。

• 在宅介護（排せつの介助、食事の介助、歯みがきの補助など）
• 家事・生活の支援（買い物の代行、ペットの散歩、お墓参りの代行など）
• 通院の付き添い（会計の立て替え、薬の受け取りなど）
• 外出への同行
• 入院中の介護
• 日中・夜間の見守り
• 認知症の方へのケア

認知症の方については、症状の程度にかかわらず対応できると公式サイトのよくある質問で案内されています。東京23区では看護師が訪問する看護コースもあり、医療的なケアが必要な場合にも相談できます。

24時間365日対応で、夜間の見守りや泊まりの介護にも使える

【イチロウ】は24時間365日、1回2時間から依頼できます。2時間をこえた分は15分単位で延長できるので、「通院の帰りが少し遅くなりそう」といった場面でも時間を合わせやすくなっています。

夜間の見守りや、1回9時間・24時間といった長時間の利用にも対応しています。家族が出張や冠婚葬祭で家を空ける日や、介護をしている家族が少し休みたい日にも頼れます。

ヘルパーの手配率96%、終了後のレポートで当日の様子がわかる

公式サイトでは、依頼に対してヘルパーの手配率96%と案内されています。スケジュールが合えば、当日の依頼も受け付けています。

予約が確定したら、訪問するヘルパーのプロフィールを前もって確認できます。サービスが終わると2時間以内にレポートが届くので、離れて暮らしている家族も、その日の様子を知ることができます。

通院の付き添いや夜間の見守りといった依頼の例は、自費の訪問介護・通院付きサービスなら【イチロウ】のページで紹介されています。

通院の付き添いや夜間の見守りの内容を公式サイトで見てみる

イチロウの料金｜ライトプラン・コンシェルジュプラン・看護コースの違い

【イチロウ】の料金は、利用する時間帯とプランで決まります。入会金や登録料はかかりません。

	ライトプラン	コンシェルジュプラン	看護コース
向いている使い方	スポットでの利用	週1回以上の定期利用	看護ケアが必要な場合
窓口	共通の窓口	専属の担当者	専属の担当者
対応エリア	全エリア	東京23区	東京23区
9:00〜18:00	1時間3,740円	1時間3,960円	1時間6,600円
18:00〜翌9:00	1時間4,488円	1時間4,752円	1時間7,920円

たとえばライトプランで日中に2時間利用すると、利用料7,480円に交通費990円を合わせて8,470円（税込）になります。このほか、請求がある月には事務手数料が月278円（税込）かかります。

交通費・指名料・深夜パックなどの追加料金

交通費	1回990円（全プラン共通）
指名料	1時間330円（特定のスタッフを指名する場合のみ）
事務手数料	月278円（請求がある月のみ）
延長	2時間をこえた分は15分単位（15分あたり1時間料金の25%）
深夜パック	23:00〜翌6:00の7時間で26,400円（ライト・コンシェルジュ共通）
前日15時以降の予約	料金の1.4倍
12月29日〜1月3日	基本料金の20%増し

夜間にまとまった時間を頼むなら、深夜パックを使うと時間ごとの料金で計算するより割安になります。前日15時をすぎてからの予約は料金が上がるため、予定がわかっている日は早めに予約しておくのがおすすめです。

キャンセル料と支払い方法

キャンセル料は、3日前の15時までなら無料です。3日前の15時以降は50%、前々日の15時以降は75%、前日の15時以降は100%がかかります。

支払いは、口座振替・クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB）・NP後払いから選べます。

プランごとの料金の詳細は、24時間365日対応可能｜オーダーメイド介護サービス【イチロウ】の公式サイトで確認できます。

最新の料金プランを公式サイトで確認する

足りない介護の手をイチロウに任せることで、家族が仕事や自分の時間を手放さずに介護を続けられる

在宅介護を家族だけで抱えていると、仕事を休む日が増えたり、夜にまとまって眠れない日が続いたりと、介護をしている側の生活が少しずつ削られていきます。

介護保険のサービスで日中の基本的なケアをまかない、夜間の見守りや通院の付き添いといった「家族が抜けられない時間」だけを【イチロウ】に頼むと、家族は仕事の予定や休む時間を先に決められるようになります。

たとえば、こんな使い方ができます。

• 平日の通院の付き添いを任せて、仕事を休まずにすむ
• 週に1〜2回、夜間の見守りを頼んで、介護をしている家族がまとまって眠れる日を作る
• 出張や旅行で家を空ける日に、泊まりの介護をお願いする
• 退院して自宅に戻ったばかりの時期だけ、手厚く支援してもらう

介護をする家族が倒れてしまっては、介護そのものが続けられなくなります。頼れるところは頼り、家族は家族にしかできない関わり方に時間を使えるようになることが、自費の訪問介護を取り入れるいちばんの意味です。

依頼できる内容の詳細は、自費の訪問介護・通院付きサービスなら【イチロウ】の公式サイトで確認できます。

家族の時間を守る介護の頼み方を相談してみる

イチロウの評判・口コミ｜良い評価と気になる点

【イチロウ】は、公式サイトで利用者の満足度を5点満点中4.8点（2024年7月時点・自社調べ）と案内しています。ここでは、自費の訪問介護サービスで評価されやすい点と、気になりやすい点を整理します。

良い評判｜急な依頼や長時間の介護にも対応してもらえる

自費の訪問介護で評価されやすいのは、介護保険では頼めなかったことを相談できる点です。夜間の見守りや入院中の付き添い、家族の分の家事など、ケアマネジャーに相談しても調整が難しかった部分をお願いできることが、利用する大きな理由になっています。

【イチロウ】は手配率96%と案内しており、当日の依頼も受け付けています。急に家族の予定が入ったときにも相談できることは、在宅介護を続けるうえで心強い点です。

気になる点｜全額自己負担なので、利用時間が長いと費用がかさむ

気になりやすいのは費用です。介護保険の訪問介護は自己負担が1〜3割ですが、【イチロウ】は全額自己負担になるため、長時間・高頻度で使うと月の負担は大きくなります。

また、毎回同じスタッフに来てほしい場合は指名料がかかります。費用をおさえながら使う方法は、次の章で紹介します。

利用者の満足度と対応の様子を公式サイトで確かめる

「自費だと料金が高そう」「知らない人を家に入れるのが心配」と感じる場合も、介護保険との併用と事前のプロフィール確認で解決できる

料金が気になるなら、介護保険のサービスで足りない時間だけに絞る

【イチロウ】は介護保険のサービスと併用できます。ふだんのケアは介護保険で受け、保険では対応できない時間や内容だけを【イチロウ】で補うと、自費で払う時間を必要な分だけにおさえられます。

あわせて、予定がわかっている日は前日15時までに予約し、夜間にまとまった時間を頼むときは深夜パックを選ぶと、同じ時間でも料金を低くできます。入会金・登録料がかからないので、まずは2時間のスポット利用から試すこともできます。

どんな人が来るか心配なら、予約が確定した時点でプロフィールを確認できる

【イチロウ】のスタッフは、介護・看護系の資格を持つ人だけです。予約が確定すると、訪問するヘルパーのプロフィールを事前に確認できます。

相性の良いスタッフが見つかったら、指名料を払って同じ人にお願いすることもできます。定期的に使うなら、専属の担当者がつくコンシェルジュプラン（東京23区）を選ぶと、家庭の状況を共有しながら介護の体制を一緒に考えてもらえます。

介護保険との併用について気になる点は、オーダーメイド介護サービス【イチロウ】の公式サイトから相談できます。

介護保険と組み合わせた使い方を相談してみる

イチロウの申し込み方法｜相談から利用開始までの流れ

【イチロウ】の利用は、次の4つのステップで進みます。

公式サイトでは、最短で当日から3日以内にサービスを始められると案内されています。キャンセル料が無料なのは3日前の15時までなので、日程が決まっている場合は早めに相談しておくと安心です。

相談の申し込みは、24時間365日対応可能｜オーダーメイド介護サービス【イチロウ】の公式サイトから進められます。

電話かWEBで相談を始める

まとめ｜介護保険で足りない部分は、イチロウで補える

【イチロウ】は、介護保険のルールにしばられず、24時間365日・2時間から介護士や看護師に来てもらえる自費の訪問介護サービスです。

• 在宅介護・家事・通院の付き添い・入院中の介護・夜間の見守りまで相談できる
• 料金は日中1時間3,740円から（税込・ライトプラン）、入会金・登録料はなし
• 介護保険のサービスと併用でき、足りない時間だけを補える
• 予約確定後にヘルパーのプロフィールを確認でき、終了後はレポートが届く

家族だけで介護を抱えて限界を感じているなら、まずは通院の付き添いや夜間の見守りなど、いちばん手が足りない時間から相談してみてください。

24時間365日対応の介護保険外のオーダーメイド介護サービス【イチロウ】の公式サイトから、まずは相談してみてください。

手が足りない時間のぶんを相談してみる

イチロウについてよくある質問

イチロウで介護保険は使えますか？

使えません。全額自己負担のサービスですが、介護保険のサービスと併用できます。

>>介護保険と組み合わせた使い方を見てみる

当日の依頼にも対応してもらえますか？

スケジュールが合えば当日の依頼も受け付けています。前日15時以降の予約は料金が1.4倍になります。

最低何時間から利用できますか？

1回2時間からです。2時間をこえた分は15分単位で延長できます。

>>料金の詳しい内訳を見てみる

認知症の家族でも利用できますか？

症状の程度にかかわらず、認知症の方にも対応していると公式サイトで案内されています。

対応しているエリアはどこですか？

東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・大阪府・兵庫県・京都府の8都府県です。看護コースとコンシェルジュプランは東京23区のみです。