NEC Direct（NECダイレクト）の評判は？LAVIE直販の送料・支払い方法・届くまでの日数と、延長保証・返品のルールを解説

「NECのパソコンを買うなら、家電量販店とメーカーの直販のどちらがいいのだろう」

パソコンは長く使うものなので、届くまでの日数や支払い方法、故障したときの保証まで気になる人も多いでしょう。

NEC Direct（NECダイレクト）は、LAVIEブランドのパソコンを作っているNECパーソナルコンピュータ株式会社が運営している直販の通販サイトです。

この記事では、NEC Directの特徴と良い点・気になる点、送料や支払い方法、届くまでの日数、延長保証、ポイント、注文後のキャンセルと返品のルールまで、公式サイトの情報をもとにまとめます。

NEC Direct（NECダイレクト）とは？LAVIEのメーカーが運営する直販サイト

NEC Directは、NECパーソナルコンピュータ株式会社が日本国内向けに運営しているショッピングサービスです。個人だけでなく、法人（SOHO）も利用できます。

取り扱いは、LAVIEのノートパソコン・デスクトップパソコン・Android タブレットが中心で、周辺機器や延長保証などのサービスもそろいます。店頭と同じ構成の「カタログモデル」に加えて、CPUやメモリなどを選べる「カスタマイズモデル（LAVIE Direct）」をメーカーから直接買えるのが、この直販サイトの特徴です。

項目	内容
ストア名	NEC Direct（NECダイレクト）
運営会社	NECパーソナルコンピュータ株式会社
主な取り扱い	LAVIEのノートパソコン・デスクトップパソコン・Android タブレット・周辺機器・延長保証など
送料	全品無料（日本全国）
支払い方法（個人）	PayPay残高・d払い・楽天ペイ・クレジットカード・銀行振込・Pay-easy・コンビニ決済・代金引換・分割クレジット
お届けの目安	パソコンは契約成立日から最短4日（本州・四国の場合）
メーカー保証	購入から1年間（延長保証サービスで最大5年まで延ばせる）

NEC Directだからこその強み、国内工場で作るカスタマイズモデルが最短4日で届く

NEC Directの一番の特徴は、自分の予算や使い方に合わせて構成を選べるカスタマイズモデル「LAVIE Direct」を、国内の自社工場から届けてもらえることです。

公式サイトでは、LAVIE Direct（ノート・デスクトップ）は開発・生産をしている自社の国内工場で一貫した品質管理をしてから届けると案内されています。構成を選んで注文するパソコンでも、契約成立日から最短4日（本州・四国の場合）で届くのは、国内で作っている直販ならではの強みです。

カスタマイズモデルとカタログモデルの違い

	カスタマイズモデル（LAVIE Direct）	カタログモデル
構成	CPU・メモリ・ストレージ・ソフトウェアなどを選べる	あらかじめ決まっている
向いている人	使わない機能を外して予算を抑えたい人、必要な性能を足したい人	構成を選ぶのが苦手で、機種ごとに比べて選びたい人
選べる例	必要最低限のソフトウェアパック、TV機能なし、ディスプレイなし（分離型デスクトップ）など	―
送料	無料	無料

はじめてパソコンを選ぶ人は、構成が決まっているカタログモデルから比べ、慣れている人はカスタマイズモデルで必要なところだけ性能を上げる、という選び方ができます。

使い方に合った構成のLAVIEを直販で選ぶことで、長く安心して使える1台が手に入る

パソコンは、買ってから何年も使うものです。量販店で決まった構成のモデルを選ぶと、「使わないソフトが多い」「もう少し容量がほしかった」と感じることがあります。

NEC Directなら、必要な構成を選んだうえで、延長保証も同じ注文で付けられます。故障したときの修理の心配まで最初に決めておけば、毎日の仕事や家族の調べものに安心してパソコンを使えます。

古いパソコンを手放したい人は、PC買い替えサービスを使うと、買い取りの前に新しいパソコンが届くので、データを移してから古いパソコンを送れます。

NEC Direct（NECダイレクト）の口コミ・評判

NEC Directについて、利用した人の声には次のような傾向があります。

良い口コミの傾向

• 構成を選べるモデルなのに、思っていたより早く届いた
• PayPayやコンビニ払いなど、ふだん使っている方法で支払えた
• メーカーの延長保証を一緒に付けられて安心できた

気になる口コミの傾向

• 届いてから「やっぱり別のモデルがよかった」と思っても、開けたあとは返品できなかった
• 注文したあとで構成を変えたくなっても、変更できなかった
• モデルや時期によっては、届くまでに日数がかかった

返品や注文後の変更ができない点は、このあとの「キャンセルと返品のルール」で詳しく紹介します。届くまでの日数は、注文画面の目安とマイページの「ご注文品の状況」で確かめられます。

「開けたら返品できない」と感じる場合も、注文前に構成と保証を確かめておけば安心して選べる

NEC Directでは、自分の都合で返品できるのは届いてから8日以内に連絡した場合だけで、開けた商品は返品できません。注文手続きのあとの内容の変更や取り消しも、原則として受け付けていません。

それでも、カスタマイズの画面では構成ごとの価格と納期を確かめてからカートに入れられ、カートでも「構成変更」のボタンで注文前なら構成を選び直せます。注文を確定する前に、画面の大きさ・重さ・メモリ・ストレージをもう一度確かめておけば、届いてから困ることは少なくなります。

迷うときは、公式サイトのカスタマイズモデルとカタログモデルのページで、構成を選ぶモデルと決まったモデルの違いを先に読んでおくのがおすすめです。

NEC Directの送料と支払い方法

送料は、パソコン本体・タブレット・周辺機器・ソフトウェア・サービス商品まで、全品無料です（公式サイトでは、送料は予告なく変わることがあると案内されています）。ただし、部屋までの運び込みや設置の費用は含まれません。

支払い方法	内容
PayPay残高	残高からの一括払いのみ。支払総額50万円以上は選べない
d払い・楽天ペイ	それぞれのアカウントで決済する。楽天ペイは楽天ポイントも使える
クレジットカード	VISA・Mastercard・JCB・ダイナース・アメックスなど。本人名義のみ
銀行振込	注文日から7日以内に振り込む。振込手数料は自己負担
Pay-easy・コンビニ決済	注文日から7日以内に支払う。支払手数料は無料（Pay-easyは100万円以上、コンビニは30万円以上だと選べない）
代金引換	手数料は支払総額により330円〜1,100円（税込）。30万円を超える場合などは選べない
分割クレジット	ジャックスの分割払い。18歳以上（高校生を除く）・1万円以上・届け先は自宅のみ

前払いの銀行振込・Pay-easy・コンビニ決済は、支払いが確認されるまで注文が進まないので、早く受け取りたいならクレジットカードやスマホ決済のほうが進みが早くなります。

分割クレジットの手数料は回数によって変わります。支払総額や毎月の金額は、カートの「分割クレジットシミュレーション」で注文の前に確かめられます。分割クレジットを選ぶと、お届け希望日は指定できません。

NEC Directで注文してから届くまでの日数

NEC Directでは、契約が成立した日から数えて、次の日数を最短の目安としています。

商品	本州・四国	北海道・九州・沖縄など
パソコン（カスタマイズモデル・カタログモデル・アウトレット・即納モデル）	最短4日	最短5日
LAVIE Tab・NEC製の周辺機器・ソフトウェア	最短1日（翌日）	最短2日
NEC製以外の周辺機器	最短3日	最短4日

お届けの時間帯は、注文手続きの画面で指定できます。お届け予定日は、マイページの「NEC Directご注文品の状況」で確かめられます（商品によってはメールでだけ知らせる場合もあります）。

すぐに使いたいときは、即納＆アウトレットのページで、すでにできあがっている即納モデルを探す方法もあります。

NEC Directのメーカー保証と延長保証サービス

NEC製のパソコンには、購入から1年間のメーカー保証が付いています。正常に使っていて起きた故障なら、無料で引き取って修理してもらえます。

もっと長く安心して使いたい人のために、NEC Directではパソコン延長保証サービスを用意しています。

	メーカー保証サービスパック	あんしん保証サービスパック
保証期間	3年・4年・5年から選べる	3年・4年・5年から選べる
保証の範囲	メーカー保証と同じ（期間内なら何度でも無料で引取修理）	メーカー保証の範囲に加えて、落下・水こぼし・自然災害（地震を除く）などの「特別保証」
特別保証の上限	―	165,000円（税込）
あとから買える期限	パソコンの購入から1年未満	パソコンの購入から60日以内

うっかり落としたり飲み物をこぼしたりが心配な人は、パソコンと同じ注文であんしん保証サービスパックを付けておくと、買ったあとに期限を気にせずにすみます。保証の範囲や使用条件の細かい点は、公式サイトの利用規約で確かめておきましょう。

NEC Directポイントとクーポンの使い方

NEC Directでは、ログインして買い物をするとポイントサービスの「NEC Directポイント」がたまります。商品ページには、税込価格をもとに計算した「獲得予定ポイント」が表示されます。

項目	内容
使い方	1ポイント1円相当として、注文手続きで値引きに使える（一部の商品を除く）
有効期限	ポイントを獲得した日から3年後の12月31日まで（キャンペーンのポイントは別の期限の場合あり）
買い替えサービスの特典	PC買い替えサービスで買い替えの取引が成立すると、NEC製・他社製のパソコンとも5,000ポイント（2024年2月29日以降の注文）

メールなどで届いたクーポンコード（ハイフンを含む半角16桁）は、ショッピングカートで入れると値引きされます。使えるのは1つの型番につき1種類までです。詳しくはクーポンの使い方のページで確かめられます。

期間限定のセールは、キャンペーンのページにまとめられています。

NEC Directのキャンセルと返品のルール

NEC Directでは、注文手続きが終わったあとの注文内容の変更や取り消しは、原則として受け付けていません。

自分の都合での返品は、商品が届いてから8日以内にNEC Directへ連絡し、NEC Directが決めた基準で返品を受け付けてもらえた場合だけできます。次のものは返品できません。

• 届いてから9日以上たった商品
• 開けた（開梱した）商品
• すでに提供されたサービス
• ダウンロードで買った商品
• メッセージ刻印サービスのモデル

項目	内容
連絡の期限	商品が届いてから8日以内
返送の送料	自己負担
返金されないもの	購入時の送料・代金引換手数料・出張料と、それにかかる消費税
返送の期限	返品の受付の連絡があった日から15日以内（過ぎると返品は無効）

開けたあとは返品できないので、届いたらまず箱の外側の型番を伝票と照らし合わせてから開けると安心です。

NEC Directの注文の流れ

まとめ｜NEC Directは、国内工場で作るLAVIEを支払い方法と保証を選んで直販で買いたい人に向いている

NEC Directは、LAVIEブランドのパソコンを作るNECパーソナルコンピュータ株式会社が運営している直販の通販サイトです。

• 構成を選べるカスタマイズモデル（LAVIE Direct）と、店頭と同じカタログモデルの両方を買える
• パソコンは契約成立日から最短4日（本州・四国）で届き、送料は全品無料
• PayPay・d払い・楽天ペイ・コンビニ決済・代金引換・分割クレジットなど支払い方法の選択肢が多い
• メーカー保証1年に加えて、延長保証で最大5年まで延ばせる
• 自分の都合での返品は到着後8日以内の連絡が条件で、開けた商品は返品できない

日本のメーカーが国内で作ったパソコンを、保証まで含めて自分で選べるのがNEC Directの良さです。まずはお客様登録をしてから、気になるLAVIEの構成と届く日を見てみてください。

NEC Direct（NECダイレクト）

NEC Direct（NECダイレクト）についてよくある質問

NEC Directの送料はいくらですか？

パソコン本体からタブレット・周辺機器・ソフトウェアまで、全品無料です。部屋までの運び込みや設置の費用は含まれません。

>>送料と支払い方法を見る

代引きやコンビニ払いはできますか？

どちらも使えます。代金引換は支払総額により330円〜1,100円（税込）の手数料がかかり、30万円を超える場合などは選べません。コンビニ決済は手数料無料で、30万円以上だと選べません。

>>支払い方法を見る

注文してから届くまでどれくらいかかりますか？

パソコンは契約成立日から最短4日（本州・四国の場合）、北海道・九州・沖縄などは最短5日が目安です。お届け予定日はマイページの「ご注文品の状況」で確かめられます。

>>届くまでの日数を見る

NEC Directで買ったパソコンは返品できますか？

商品が届いてから8日以内に連絡し、受け付けてもらえた場合だけ返品できます。開けた商品やダウンロード商品は返品できず、返送の送料は自己負担です。

>>キャンセルと返品のルールを見る

延長保証はあとから付けられますか？

メーカー保証サービスパックはパソコンの購入から1年未満、特別保証付きのあんしん保証サービスパックは購入から60日以内なら、あとからでも買えます。

>>メーカー保証と延長保証を見る

NEC Direct（NECダイレクト）

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