「ネットでミシンを買いたいけれど、壊れたときにどこへ相談すればいいのか分からない」
家電量販店や大手の通販サイトでも買えるのに、どこで買うかで迷ってしまう人は多いはずです。
ミシン販売専門店 
は、創業1973年の日本ミシンサービス株式会社 
が運営する、ミシンの販売と修理の専門店です。
この記事では、購入後5年間の保証の中身と、保証が切れた後の修理・オーバーホールの料金、送料や支払い方法、口コミから見える注意点を順番に紹介します。
ポチップ
日本ミシンサービスの「ミシン販売専門店」とは？創業50年以上のミシン専門店
ミシン販売専門店 は、東京都杉並区に本社を置く日本ミシンサービス株式会社 が運営する、ミシンの通販サイトです。
日本ミシンサービス は1973年（昭和48年）9月に創業し、ミシンの小売・卸のほか、ミシンの修理と、ソーイング教室の企画・運営を手がけています。
通販だけでなく、全国に約25の店舗を持ち、ミシンメーカーからの感謝状や特約店賞を数多く受けているミシンの専門店です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ショップ名 | ミシン販売専門店 |
| 運営会社 | 日本ミシンサービス株式会社 （東京都杉並区上高井戸） |
| 創業・設立 | 創業1973年9月・設立1977年8月 |
| 取り扱い | 家庭用・職業用・ロック・刺しゅうミシン、ミシン糸などのオプション品、中古ミシン |
| 主なメーカー | ブラザー、ジャノメ、JUKI、シンガー、ベビーロック、ジャガー、ハッピージャパンなど |
| 保証 | メーカー保証（1年、機種により3年）＋当店独自の保証で購入から5年 |
| 店舗 | 直営店と大型商業施設内のテナントで約25店舗、本社にショールーム |
| 電話窓口 | フリーダイヤル0120-28-5828（9時〜18時、水・日・祝休み） |
ベビーロック認定のソーイングインストラクター店でもあり、ミシンの使い方の相談から修理まで同じ会社で受けられます。会社の概要は日本ミシンサービス株式会社 のページで確認できます。
ショップの取り扱いメーカーと機種を見てみる
ミシン販売専門店だからこその強み、購入後5年の保証と国家資格を持つ修理スタッフ
一番の強みは、メーカー保証とは別にお店独自の保証が付き、購入から5年間は家庭での通常の使い方で起きた故障の修理技術料がかからないことです。
多くの家電はメーカー保証が1年で終わります。ミシンは入園準備や季節の作品づくりなど、使う時期が偏りやすい道具なので、久しぶりに出したら調子が悪かったという場面でも保証が残っていると安心です。
修理は自社のスタッフが担当する
日本ミシンサービス の修理は、1級縫製機械整備技能士の資格を持つスタッフを中心に自社で行っています。修理担当者は販売と修理の経験が20年あり、通販で買ったミシンでも、買ったお店にそのまま修理を頼めます。
使い方の相談もフリーダイヤルで受け付けている
購入前の機種選びの相談から、購入後の使い方の質問まで、フリーダイヤルで受け付けています。ブラザーの特約店としての受賞歴もあり、メーカーとのつながりの深さはブラザー優秀特約店賞受賞 
の素材でも紹介されています。
メーカーとのコラボ商品やオリジナル商品も扱う
定番機種に加えて、フットコントローラーやワイドテーブルなどの付属品をセットにした商品、メーカーとのコラボ商品も扱っています。同じ機種でも付属品の違いを比べて選べます。
5年保証付きのミシンを見てみる
ミシン販売専門店の5年保証の中身｜無料になる修理と有料になる修理
5年保証は、メーカー保証書とお店が発行する保証書の2枚をそろえて使う仕組みです。ミシンには1年（機種により3年）のメーカー保証書が付き、それとは別にお店の保証書が同梱されます。
当店での購入履歴が確認でき、2枚の保証書を出せる場合に、購入から5年間、どの機種でも修理の技術料が無料になります。
保証期間中の送料
| 期間 | 負担 |
|---|---|
| 購入から1年目 | 修理の技術料は無料・往復の送料もお店の負担 |
| 2年目〜5年目 | 修理の技術料は無料・往復の送料はお客さんの負担 |
修理を頼むときは、まず電話かメールで症状を伝え、案内に沿って調整してみます。それでも直らないときに、保証書を添えてミシンを送る流れです。
保証期間中でも有料になるもの
- 針板・内釜・糸通しフック・ミシン針・電源コードなど、消耗部品の交換
- 過度な使用による針棒や軸受けの焼き付き
- 使い方の誤り、自分での分解、落下や引っ越しの輸送中の故障
- 火災・地震・水害・落雷などによる故障
- 保証書をなくした場合（保証書は再発行されない）
電子メイン基板の保証期間は、メーカー保証書の決まりに従います。
業務での使用は対象外
5年保証は家庭での通常の使用が前提です。学校・会社・教室・作業所など多くの人が使う場所での使用や、仕事での使用、法人・団体名での注文や見積書・請求書の発行を頼んだ場合は対象外となり、メーカーの保証に準じた対応になります。
保証の細かい決まりは5年保証の内容と修理規定（公式） 
にまとまっています。
保証の内容を公式サイトで確認する
保証が切れた後の修理料金とオーバーホールの料金
5年保証が終わったミシンや、ほかのお店で買ったミシンの修理も受け付けています。公式サイトに載っている料金の目安は次のとおりです（2026年10月時点・税込）。
| 内容 | 料金の目安 |
|---|---|
| 診断料 | 5,500円 |
| 軽い症状・調整の修理 | 14,300円〜（刺しゅう・職業用・ロックは16,500円〜） |
| 一部分解が必要な修理 | 19,800円〜（刺しゅう・職業用・ロックは22,000円〜） |
| 修理＋オーバーホール | 22,000円〜（刺しゅう・職業用・ロックは24,200円〜） |
部品の交換が必要なときは別に部品代がかかり、修理には7日〜14日ほどかかることがあります。往復の送料はお客さんの負担で、戻りの送料は関東甲信越で1,430円からです。修理料金の支払いは代金引換だけになります。
料金表の全体は修理料金の目安（公式） で確認できます。
オーバーホールは3〜5年に1度が目安
オーバーホールは、外装を外して洗い、内部の古い油やグリスを取り除いてから、注油と点検をする総合的な整備です。日本ミシンサービス では2011年から家庭用ミシンのオーバーホールを行っています。
よく使う人には、3〜5年に1度のオーバーホールがすすめられています。
通常の料金は家庭用ミシンで22,000円から、職業用とロックミシンで24,200円からです。2026年11月30日までは、申し込みのときに「マイミシン・オーバーホールキャンペーン」と伝えると、税込17,380円からの特別価格で受けられます（ほかのお店で買ったミシンも対象）。
異音や動きの重さが気になり始めたら、オーバーホールの案内（公式） 
で症状の例を確かめてみてください。
修理とオーバーホールの相談先を見てみる
ミシン販売専門店の送料・支払い方法・届くまでの日数
ミシン本体の購入なら、ほとんどの場合で送料はかかりません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 送料 | 1万円以上で無料（1万円未満は660円）。沖縄県は2,550円、離島は2,050円を別に加算 |
| メーカー直送の商品 | 送料3,000円（北海道は4,000円）を別に加算 |
| 支払い方法 | クレジットカード、代金引換（現金・カード・デビットカード）、銀行振込、郵便振替 |
| 代引き手数料 | 330円。1万円以上で無料 |
| 発送の目安 | 在庫ありなら正午までの注文で当日、正午以降は翌営業日に発送 |
| 届くまで | 発送から1〜3日（地域により異なる） |
| 配送業者 | 主に佐川急便（500円の加算でヤマト運輸・ゆうパックも指定できる） |
銀行振込は入金を確認してからの発送になり、受注確認メールから7日以内に振り込まないとキャンセルになります。急ぐならクレジットカードか代金引換が向いています。
返品・交換の決まり
自分の都合による返品・交換はできません。初期不良や配送中の破損、誤配送は、商品が届いてから7日以内に連絡すれば対応してもらえます。外箱の小さな傷やへこみだけでは返品の対象にならない点も覚えておきましょう。
配送について細かく知りたいときは送料・配送のよくある質問（公式） が参考になります。
送料無料のミシンを見てみる
ミシン選びに迷ったら、店舗・ショールーム・使い方教室でも相談できる
通販サイトには、価格帯（3万円まで・6万円まで・6万円以上）や「文字縫いができる」「刺繍を楽しむ」「本格的洋裁」などの目的から機種を探せる入口があります。
公式サイトの解説では、ネットで買う高性能な家庭用ミシンの価格帯は6万円〜10万円が中心とされています。メーカーごとの売れ筋や、用途別のおすすめは家庭用ミシンおすすめランキング（公式） 
にまとまっています。
実際に触って選びたい人は本社ショールームへ
東京都杉並区の本社にはショールームがあり、40機種前後のミシンを展示しています。試し縫いもでき、その場で購入もできます。来店は事前予約制です。
ほかにも、北海道から兵庫県まで、商業施設の手芸売り場などに店舗があります。店舗の場所は店舗・ショールームの一覧（公式） 
で確認できます。
持っているミシンの使い方教室もある
お家にあるミシンの使い方だけを相談できるマンツーマンのミシン教室や、刺しゅうPRO11の講習も開かれています。開催は本社ショールームと一部の店舗です。
機種の選び方を自分で調べるならミシンの選び方（公式） 
から読み始めると、ミシンの種類の違いが分かります。修理の現場から見た機種選びの考え方は修理現場から見た、安くてしっかりミシン 
でも紹介されています。
目的に合うミシンを探してみる
ミシン販売専門店の評判・口コミ
公式サイトの商品ページには、実際に購入した人のレビューが掲載されています。
良い口コミ
10年以上前に購入したミシンから異音がするようになったタイミングでこちらを購入させて頂きました。前回のものより少しだけ予算を上げたこともあり、パワーも申し分なく、音もかなり静かになっていて大変満足しました!
公式サイトのレビュー（ブラザー PS207X）より ※個人の感想です
問い合わせへのご返信や購入後のご連絡(メール)、梱包、外箱の配達員さんへのメッセージシール等々、非常に丁寧にご対応いただき、全てにおいて安心できました。
公式サイトのレビュー（JUKI SPUR 30SP）より ※個人の感想です
買い替えで機種の違いを実感したという声や、問い合わせから届くまでの対応の丁寧さを挙げる声が見られます。
気になる口コミ
一方で、通販でミシンを買うときには、次のような点が気になりやすい傾向があります。
- 届いてから自分の都合では返品できない
- 2年目以降の保証修理は往復の送料がかかる
- 店舗の売価や展示機種がネットと違う
どれも購入前に公式サイトで決まりが公開されている点なので、機種の相談をフリーダイヤルで済ませてから注文したり、保証書と空き箱を残しておいたりすると、困る場面を減らせます。次の章で詳しく紹介します。
実際のレビューの全文はミシン販売専門店 の各商品ページで読めます。
購入した人のレビューを見てみる
専門店で買って保証書を残しておくことで、故障しても修理代を気にせず長く使い続けられる
ミシンは、使い方の小さな誤りや糸の絡みで調子を崩すことがある精密機械です。
買ったお店に5年間の保証と修理の窓口があれば、「直すと高そうだから買い替えようか」と迷う場面が減り、気に入った1台を長く使えます。
たとえば、入園準備で買ったミシンを3年ぶりに出したら下糸が絡むようになった、という場面でも、保証書があれば技術料はかかりません。まず電話で相談し、調整で直らなければ修理に出すだけです。
保証が切れた後も、オーバーホールで内部をきれいにして使い続ける道があります。買うときの価格だけでなく、買った後に何年使えるかで選ぶと、日本ミシンサービス のような専門店で買う意味が見えてきます。
購入後のサポートの全体は全ページSSL対応で、安心・安全・便利なミシン販売専門店 
で確認できます。
長く使えるミシンを探してみる
「通販で買って壊れたら困る」「使いこなせるか不安」と感じる場合も、5年保証と下取り・使い方教室で解決できる
「通販で買って壊れたら困る」
ネットで買うと、壊れたときにメーカーとお店のどちらに連絡すればいいのか分かりにくいものです。ミシン販売専門店 なら、修理を自社のスタッフが受け、購入から5年間は家庭での通常の使い方による故障の技術料がかかりません。届いた直後の初期不良や配送中の破損は、7日以内の連絡で交換してもらえます。
「高いミシンを買っても使いこなせるか不安」
公式サイトでは、アシスト機能が多い高性能なミシンのほうが、ミシンに慣れていない人ほど扱いやすいと説明されています。それでも不安なときは、マンツーマンの使い方教室や、フリーダイヤルでの使い方の相談が使えます。
さらに、購入から5〜6年ほどで正常に動くミシン（家庭用・職業用・ロック）は、このお店で買ったものもほかのお店で買ったものも下取りの対象になります。コンパクトミシンと工業用ミシンは対象外です。
「似た名前の訪問販売と関係があるのでは」
日本ミシンサービス の会社概要には、類似の社名でチラシを配って訪問販売をしている会社とはまったく関係がないと明記されています。通販サイトの運営会社や所在地、電話番号は、特定商取引法に基づく表示で確認できます。
保証と修理の窓口がそろっているかを確かめたい人は、5年保証の内容と修理規定（公式） を見てみてください。
保証と修理の窓口を確かめる
ミシン販売専門店でミシンを買う流れ
価格帯や「文字縫い」「刺繍」などの目的別の入口から、候補の機種を絞り込みます。迷うときはフリーダイヤルで相談できます。
同じ機種でもフットコントローラーやワイドテーブルなどの付属品が違う商品があるので、商品ページで中身を確かめます。
クレジットカード・代金引換・銀行振込などから選びます。配送日を指定するなら、1週間以上先の日付にするのが目安です。
初期不良や破損は到着から7日以内の連絡が条件なので、届いたら早めに試し縫いをします。
メーカー保証書とお店の保証書がそろっていないと5年保証が使えません。修理に送るときのために、空き箱も残しておくと安心です。
ミシンの一覧から候補を探す
まとめ：ミシン販売専門店は購入後の修理まで任せたい人に向くミシンの専門店
ミシン販売専門店 は、創業1973年の日本ミシンサービス株式会社 が運営する、ミシンの販売と修理の専門店です。
- メーカー保証とは別に、購入から5年間の保証が付く（家庭での通常の使用が前提）
- 修理は1級縫製機械整備技能士の資格を持つスタッフを中心に自社で対応
- 1万円以上で送料と代引き手数料が無料、在庫ありなら正午までの注文で当日発送
- 自己都合の返品はできず、2年目以降の保証修理は往復の送料がかかる
買った後に困ったとき、同じお店に相談できる安心感を重視するなら、まずは目的と予算に合う機種を探してみてください。
ミシンの一覧は日本ミシンサービス の通販サイトから見られます。
目的と予算に合う機種を探してみる
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ミシン販売専門店のよくある質問
- 5年保証は自動で付きますか？
-
このお店で購入したミシンには、お店の保証書が同梱されます。購入履歴が確認でき、メーカー保証書とお店の保証書の2枚を出せることが条件です。
- ほかのお店で買ったミシンも修理してもらえますか？
-
有料で受け付けています。診断料は5,500円で、軽い調整の修理は14,300円からが目安です（2026年10月時点・税込）。
- 送料はかかりますか？
-
1万円以上の購入なら無料です。沖縄県と離島は金額にかかわらず別に送料がかかり、メーカー直送の商品も送料が加算されます。
- 仕事用に使っても5年保証の対象になりますか？
-
対象外です。仕事での使用や、学校・教室など多くの人が使う場所での使用は、メーカーの保証に準じた対応になります。
- 実物を見てから選べますか？
-
東京都杉並区の本社ショールームで40機種前後を展示しています。来店は事前予約制です。
