楽天24エクスプレスとは？東京23区は13時までの注文で当日配送・置き配の受け取り方と楽天24との違い

「洗剤が切れたのに、今日は買いに行く時間がない」

仕事や家事に追われていると、日用品の買い足しはつい後回しになりがちです。

楽天24エクスプレスは、洗剤やトイレットペーパー、おむつなどの日用品を、東京23区なら13時までの注文でその日のうちに届けてくれる楽天のサービスです。

この記事では、楽天24エクスプレスの当日配送が使える対象エリアと締め切り時間、置き配での受け取り方、送料とポイントのルール、楽天24との違いを解説します。

楽天24エクスプレスとは？日用品を最短当日に届ける楽天グループの通販サービス

楽天24エクスプレスは、楽天グループ株式会社が運営している日用品のオンラインストアです。洗濯洗剤、キッチン・浴室・トイレ用の洗剤、ペーパー類、ベビー用品、スキンケア、ヘアケア、食品・飲料、ペット用品など、毎日の暮らしで切らしたくないものがそろっています。

項目	内容
運営会社	楽天グループ株式会社
取り扱い	日用品10,000点以上（2026年3月時点）
エクスプレス便	東京23区が対象。13時までの注文で当日にお届け（置き配）
通常の配送	日本郵便（ゆうパック）。15時までの注文で最短翌日にお届け
送料が無料になる目安	関東・山梨県は980円（税込）以上、それ以外は1,980円（税込）以上。沖縄・離島・一部地域は9,800円（税込）以上
支払い方法	クレジットカード、後払い決済
ポイント	SPU（スーパーポイントアッププログラム）の達成状況に応じて付与

名前の似ている楽天24も楽天グループが運営する日用品のショップですが、こちらはまとめ買いや定期購入で日用品を切らさないように備えたい人に向いたサービスです。今日すぐに必要なものを急いで届けてほしいときは楽天24エクスプレス、ストックを計画的にそろえたいときは楽天24、と使い分けると便利です。

楽天24の送料無料の条件や定期購入のしくみは、次の記事で紹介しています。

いま取り扱っている商品やランキングは、楽天24エクスプレスのトップページから確かめられます。

楽天24エクスプレスだからこその強み、東京23区なら13時までの注文でその日のうちに日用品が届く

楽天24エクスプレスの一番の強みは、東京23区なら13時までに注文した日用品が、その日のうちに届くことです。

「今夜のぶんの洗剤がない」「明日の朝のおむつが足りない」というときでも、昼休みにスマホで注文しておけば、帰宅するころには玄関に届いています。

エクスプレス便の対象エリアは東京23区、注文の締め切りは13時

当日に届くのは、お届け先が東京23区で、13時までにエクスプレス便を選んで注文した場合です。エクスプレス便は専用の配送パートナーが届け、15時前後から順に配送が始まります。

対象の商品は一部の例外を除く全商品で、エクスプレス便が使えるかどうかは商品ページや買い物かごの画面で確かめられます。

受け取りは置き配なので、家にいなくても受け取れる

エクスプレス便は、すべて「置き配」で届きます。宅配ボックスがあれば宅配ボックスへ、なければ玄関前に置かれ、郵便受けには配送連絡票が入ります。

配達の時間に合わせて家で待つ必要がないので、仕事や外出の予定を変えずに日用品を補充できます。

23区の外でも、15時までの注文で最短翌日に届く

お届け先が東京23区の外なら、日本郵便のゆうパックで届く通常の配送になります。15時までに注文すると最短で翌日に届き、翌日の時間帯も指定できます。

東京（離島を除く）・千葉・神奈川・埼玉・群馬・茨城・福島・山梨・静岡は、翌日の午前中を選べるエリアです。

エクスプレス便が予定日までに届かなければ5%分の楽天ポイント

締め切りまでに注文したのに、エクスプレス便が予定日までに届かなかった場合は、合計購入金額（税込・送料を含む）の5%相当の楽天ポイントがもらえます。楽天24エクスプレス専用のあんしんショッピングサービスで、申請は公式の案内ページから行います。

自分の住所でエクスプレス便が使えるかどうかは、楽天24エクスプレスで商品をかごに入れ、配送日時を選ぶ画面で確かめられます。

楽天24エクスプレスの送料・ポイント・支払い方法

楽天24エクスプレスの送料は、お届け先の地域と注文金額で決まります。

項目	内容
関東・山梨県	980円（税込）以上で送料無料
関東・山梨県以外	1,980円（税込）以上で送料無料
沖縄・離島・一部地域	9,800円（税込）以上で送料無料

東京23区で使う場合は、980円（税込）以上で送料がかかりません。ティッシュやハンドソープを1つ2つ買い足すだけでも、送料を気にせず頼みやすい金額です。

ポイントはSPUの倍率が反映され、買い回りは対象外

楽天24エクスプレスでのお買い物は、SPU（スーパーポイントアッププログラム）の達成状況に応じてポイントが付きます。楽天のほかのサービスを使ってSPUの倍率を上げていれば、その倍率がこちらの買い物にも反映されます。スーパーDEALの対象商品なら、購入金額の一部がポイントで戻ります。

一方で、楽天24エクスプレスは楽天市場とは別のサービスという扱いです。楽天お買い物マラソンや楽天スーパーSALEなどの買い回りを含むポイントキャンペーンは対象外なので、買い回りの店舗数を増やす目的では使えません。

支払いはクレジットカードと後払い決済

支払い方法は、クレジットカードと後払い決済です。銀行振込・代金引換・コンビニでの前払いは使えません。

• クレジットカード：VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEX（一括払いはすべてのカード会社で可能）
• 後払い決済：手数料250円（請求書発行料）、54,000円（税込）以上の注文と楽天会員以外は利用不可
• クーポン・ポイント：注文を確定したあとからは使えないため、注文の画面で忘れずに選ぶ

使えるクーポンがあるかどうかは、楽天24エクスプレスの注文画面で確かめてから確定しましょう。

楽天24エクスプレスの評判・口コミ

楽天24エクスプレスの評判を、公式サイトで案内されているサービスのしくみをもとに、評価されやすい点と気になりやすい点に分けて整理しました。

良い評判：昼に頼んだ日用品がその日に届き、置き配で受け取りも楽

評価されやすいのは、東京23区なら13時までの注文で当日に届く早さと、置き配で受け取りの手間がかからない点です。商品一覧から詳細ページを開かずにかごへ入れられ、よく買う商品はマイリストにまとめておけるので、いつもの日用品なら数分で注文が終わります。

気になる評判：キャンセルできない、エクスプレス便を選べないときがある

気になりやすいのは、エクスプレス便で注文したあとはキャンセルできない点です。また、配送車両の確保状況によって1日に受け付けられる件数に上限があり、上限に達すると一時的にエクスプレス便を選べなくなります。

どちらも、注文の前にかごの中身を確かめることと、早めの時間に注文することで避けられます。くわしくは、この後の章で紹介します。

その日にエクスプレス便が選べるかは、楽天24エクスプレスの配送日時を選ぶ画面に表示されます。

楽天24エクスプレスを使うことで、切らした日用品を買いに出かけずに、その日のうちに補充できる

朝、洗濯をしようとして洗剤が切れていると気づいても、昼までに注文しておけば、その日の夜には新しい洗剤で洗濯ができます。重いペットボトルの飲み物や、かさばるトイレットペーパーを抱えて帰る必要もありません。

小さな子どもがいる家庭なら、おむつやおしりふきが足りないときに、子どもを連れてドラッグストアへ急ぐ手間が減ります。ペットフードや猫砂のように、切らすと困るものの「あと少しで終わる」という不安からも解放されます。

急ぎの買い足しが必要になったら、楽天24エクスプレスで必要なものを探してみてください。

「注文したあとにキャンセルできないのが不安」「置き配だと盗まれないか心配」と感じる場合も、注文前の確認と宅配ボックスの活用で解決できる

楽天24エクスプレスを使う前に気になりやすい点と、その対策をまとめました。

キャンセルできない不安は、注文を確定する前の見直しで防げる

エクスプレス便は、すぐに発送の準備に入るため、注文確定後のお客様都合のキャンセルはできません。また、お客様都合の返品・交換も受け付けていません。

確定ボタンを押す前に、商品の種類（詰め替え用か本体か）・容量・個数・お届け先を見直しておけば、取り消したくなる注文はほとんど防げます。急ぎではない買い物なら、エクスプレス便ではなく通常の配送を選ぶと、最短日を指定していない注文に限り、注文から30分以内は購入履歴からキャンセルできます。

なお、届いた商品に不具合や配送中の破損があった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後14日以内に連絡すれば返金・交換の対象になります。

置き配の心配は、宅配ボックスの活用と早めの取り込みで減らせる

置き配では、指定の場所に商品を置いた時点で配送が完了し、その後の紛失・盗難・天候による傷みは補償の対象外です。

宅配ボックスがある住まいなら宅配ボックスに入れてもらえるので、玄関前に置かれるより安心です。玄関前に置かれる場合も、帰宅後すぐに屋内へ取り込めば心配は小さくなります。置き配が難しい荷物や場所のときは、配送員がインターホンや電話で連絡して対面で受け渡すほか、持ち戻りや注文のキャンセルになる場合もあります。

エクスプレス便が選べないときは、早めの注文か翌日のお届けで対応できる

エクスプレス便が選べないのは、その日の受付件数が上限に達しているか、お届け先が対象エリアの外である場合です。上限は日や時間帯によって変わり、混み合う日は早い時間に締め切られることもあるので、当日に必要なものは午前中に注文するのが確実です。

エクスプレス便が選べないときでも、15時までの注文なら最短で翌日に届きます。

注文の前に確かめたい3つのポイント

• お届け先が東京23区か（当日配送はエクスプレス便の対象エリアだけ）
• 13時までに注文できるか（エクスプレス便の締め切り）
• 1回の注文が100個以上になっていないか（100個以上の注文はキャンセルの対象）

当日のお届けに間に合うかは、楽天24エクスプレスの買い物かごの画面で確かめられます。

楽天24エクスプレスで日用品を当日に受け取るまでの流れ

楽天24エクスプレスは楽天IDで買い物ができます。エクスプレス便で注文する流れは次のとおりです。

購入履歴には、エクスプレス便で頼んだことや配送の状況は表示されません。エクスプレス便は15時前後から順に配送されるので、届くまで待ちましょう。

まずは楽天24エクスプレスで、切らしそうな日用品をかごに入れてみてください。

楽天24エクスプレスの対象エリアと使い方のまとめ

楽天24エクスプレスは、楽天グループが運営する、日用品を最短当日に届けるオンラインストアです。

• 東京23区は、13時までにエクスプレス便で注文すると当日に置き配で届く
• 23区の外は、15時までの注文で最短翌日にゆうパックで届く
• 送料は関東・山梨県なら980円（税込）以上、ほかの地域は1,980円（税込）以上で無料
• ポイントはSPUの倍率が反映されるが、お買い物マラソンなどの買い回りは対象外
• エクスプレス便は注文確定後のキャンセルができないので、確定前に中身を見直す

「日用品を切らしたけれど、買いに行く時間がない」と感じているなら、楽天24エクスプレスはその日のうちに困りごとを解決できる買い方です。まずはお住まいの住所で、エクスプレス便が選べるかを確かめてみてください。

楽天24エクスプレスのよくある質問

楽天24エクスプレスは楽天の公式サービスですか？

はい。楽天グループ株式会社が運営する、日用品のオンラインストアです。

>>基本情報を見てみる

当日に届くエリアはどこですか？

エクスプレス便の対象地域は東京23区です。13時までの注文で当日に届きます。

>>当日配送のしくみを見てみる

楽天24とは何が違いますか？

楽天24はまとめ買いや定期購入で日用品をそろえるショップで、楽天24エクスプレスは急ぎの日用品を最短当日に届けるサービスです。

>>楽天24との違いを見てみる

楽天お買い物マラソンの買い回りの対象になりますか？

対象外です。楽天市場とは別のサービスのため、買い回りを含むポイントキャンペーンには含まれません。SPUとスーパーDEALは対象です。

>>ポイントのルールを見てみる

エクスプレス便で注文したあとにキャンセルできますか？

できません。注文を確定する前に、商品・個数・お届け先を確かめましょう。

>>注文前に確かめたいポイントを見てみる