「成城石井のチーズケーキやお惣菜を、近くにお店がなくても買えたらいいのに」
そう思って通販を調べてみると、送料や届くまでの日数が気になりますよね。
成城石井.comは、スーパーマーケット成城石井の公式オンラインショップです。
この記事では、送料が無料になる条件、支払い方法、ポイントと返品のルールを公式サイトの情報をもとに整理し、初めての注文で選びやすい商品も紹介します。
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成城石井.comとは？運営会社と取り扱い商品
成城石井.comは、1927年に東京・成城で生まれたスーパーマーケット成城石井の公式オンラインショップです。現在、成城石井は200店舗を超えるチェーンに広がっていて、通販では店頭で人気の商品を自宅まで届けてもらえます。
通販の販売業者は、東京都世田谷区にある株式会社成城石井酒販です。注文は24時間受け付けていますが、毎週日曜日は休業日のため、日曜日の注文やお問い合わせへの対応は翌日以降になります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | 成城石井.com |
| 販売業者 | 株式会社成城石井酒販 |
| 所在地 | 東京都世田谷区南烏山2-31-26 |
| 注文の受付 | 24時間（システムメンテナンス時を除く） |
| 休業日 | 毎週日曜日（1月1日・2日も出荷なし） |
| お届けまでの目安 | 注文確認後、通常2〜4日前後で出荷 |
| 問い合わせ | お問い合わせページ・メール |
扱っているのは、成城石井自家製のケーキやお惣菜、デザート・スイーツ・パン、お菓子、チーズや生ハムなどのオードブル、調味料やパスタ、コーヒー・お茶、冷凍食品まで幅広い食品です。旬の果物を産地から届ける旬の果物直送便もあります。
ネットスーパーのように毎日の食材をすべてそろえるというより、成城石井ならではの商品を取り寄せる使い方に向いています。
成城石井.comだからこその強み｜自家製の惣菜・スイーツと直輸入の食品を、店舗が近くになくても取り寄せられる
成城石井.comのいちばんの強みは、セントラルキッチンで作る自家製のケーキやお惣菜を、店舗が近くにない地域でも自宅で味わえることです。
成城石井は、商品づくりで3つのこだわりを掲げています。
| こだわり | 内容 |
|---|---|
| 自社輸入 | バイヤーが世界中で買い付け、子会社の東京ヨーロッパ貿易が直輸入。中間マージンを省いて、品質の良い商品を手に取りやすい価格で届ける |
| オリジナル商品 | バイヤーとメーカーが原材料や製法にこだわって作る、味と品質を追求した商品 |
| 自家製商品 | 一流レストランやホテルで修業したシェフが中心となって開発し、セントラルキッチンで手づくりに近い工程で製造 |
迷ったら送料込みの「はじめてBOX」から選ぶ
何を頼めばいいか迷う人のために、人気の商品をセットにした成城石井 はじめてBOXが用意されています。
| セット | 主な中身 | 価格（税込） |
|---|---|---|
| はじめてBOX＃1 ベストセラー | 自家製プレミアムチーズケーキ、発酵バターのショートブレッド、ポークウィンナー、スモークサーモン、ハモンセラーノ、ミックスナッツ、黒トリュフフレーバーポテトチップス、熟成ブリーの8点 | 6,800円（送料込み） |
| はじめてBOX＃2 自家製惣菜 | プレミアムチーズケーキ、特製焼プリン、チョコと胡桃のスコーン、焼売、麻婆豆腐の5点 | 4,399円（送料込み） |
| はじめてBOX＃3 コーヒー | オリジナルコーヒー豆4種類 | 4,600円 |
| はじめてBOX＃4 グロサリー | カレーやパスタソースなど人気のグロサリー8点 | 5,500円 |
| はじめてBOX＃5 お菓子 | 手巻納豆、ミックスナッツ、カステラなどお菓子7点 | 5,400円 |
＃1と＃2は送料込みなので、1回の注文で看板商品の自家製チーズケーキを含む定番をまとめて試せます。＃2はセントラルキッチンから製造後24時間以内に出荷される冷蔵便で、消費期限は発送日から3〜6日です。
毎日飲むコーヒーは定期便にすると初回20%OFF
コーヒーなど一部の商品は定期便で注文できます。初回のお届け分は20%OFFになり、お届け回数に応じてポイントの付与率が最大5倍まで上がります。お届け日の変更やスキップもマイページからできます。
ただし、解約できるのは2回目の注文日以降で、支払いはクレジットカードのみです。続けるか迷う商品は、まず通常の注文で試してからにすると安心です。
成城石井.comの送料と支払い方法｜税込8,640円以上で送料無料
成城石井.comの送料は、届ける地域と温度帯（常温の通常便か、冷蔵・冷凍のクール便か）で決まり、梱包ごとにかかります。
通常商品を税込8,640円以上買うと送料が無料になります。
| 地域 | 通常便 | クール便 |
|---|---|---|
| 関東 | 660円 | 980円 |
| 南東北・信越・北陸・東海 | 715円 | 1,035円 |
| 北東北・関西 | 770円 | 1,090円 |
| 中国 | 880円 | 1,200円 |
| 四国 | 880円 | 1,310円 |
| 北海道・九州・沖縄 | 880円 | 1,420円 |
常温の商品と冷蔵の商品を一緒に届ける場合は、クール便の送料になります。送料込みの商品と通常商品を同じ注文で買うと、送料が0円になることもあります。ケース販売の商品や産地から直接届くお取り寄せ商品は、ほかの商品と同梱できない点に注意しましょう。
支払い方法は8種類
- クレジットカード（VISA・Master・JCB・アメリカン・エキスプレス・ダイナース）
- PayPay・メルペイ・楽天ペイ・au PAY・d払い
- NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行。手数料277円）
- atone 翌月払い（コンビニ・口座振替）
商品によっては使えない支払い方法があります。以前使えたAmazon Payは、現在は使えません。くわしくは公式のご利用ガイドで確かめられます。
成城石井の自家製惣菜やスイーツを通販でまとめて取り寄せることで、店舗が近くになくても週末の食卓やおもてなしが手軽に整う
成城石井のお店が生活圏にないと、話題のチーズケーキや自家製のお惣菜は、旅行や出張のついでに買うものになりがちです。
成城石井.comなら、届く日を選んで注文できるので、週末の食卓や来客の日に合わせて準備ができます。お皿に移すだけで食卓が整う自家製のお惣菜や、切り分けるだけで出せるチーズケーキは、忙しい日の手間を減らしてくれます。
チーズや生ハム、ナッツなどのオードブルをまとめて頼んでおけば、家族の集まりや持ち寄りの日も、買い出しに走らずに済みます。
季節の贈り物を探すときも、成城石井のこだわりを知っている相手なら喜ばれやすい選び方です。
成城石井.comの口コミ・評判
良い口コミの傾向
よく挙がるのは、近くに店舗がなくても自家製のチーズケーキやお惣菜を取り寄せられてうれしい、という声です。届く日を選べるので、集まりや記念日に合わせて用意しやすい点も喜ばれています。
はじめてBOXのようなセット商品について、何を買えばいいか迷わずに済む、手土産や贈り物にしやすいという評価もよく見られます。
気になる口コミの傾向
一方で、少しだけ買うと送料の割合が大きくなる点を気にする声があります。また、一般的なスーパーと比べると価格が高めだと感じる人もいます。
どちらも、注文のまとめ方や商品の選び方で避けやすい点です。次の章でくわしく紹介します。
「少しだけ買うと送料が高い」「食品は返品できないのが心配」と感じる場合も、税込8,640円以上の送料無料と到着後8日以内の確認で解決できる
送料が気になるなら、送料込みのセットか8,640円以上にまとめる
はじめてBOX＃1・＃2のような送料込みの商品を選ぶか、通常商品を税込8,640円以上にまとめれば、送料はかかりません。
パスタやソース、コーヒー豆、お菓子など日持ちする食品を組み合わせると、8,640円に届きやすくなります。冷蔵と常温を分けずに頼めるよう、温度帯もそろえておくとむだがありません。
食品は届いたその日に中身を確かめる
食品は商品の性質上、お客さまの都合では返品・交換ができません。そのかわり、不良品や配送中の破損、注文と違う商品が届いた場合は、送料を店側が負担して取り替えてもらえます。
届いたらすぐに箱を開けて、数量・消費期限・破損がないかを確かめ、気になる点があれば到着日から8日以内に連絡しましょう。
消費期限が短い商品は、届く日を決めてから頼む
自家製のケーキやお惣菜は、消費期限が発送日から数日の商品が多くあります。注文の時点で食べる日や集まりの日を決め、お届け希望日をそこに合わせると、おいしいうちに食べきれます。日付は注文日から約3週間先まで指定できます。
成城石井.comのポイントと会員登録
成城石井.comの会員になると、買い物でポイントがたまり、次の買い物で1ポイント＝1円として使えます。会員登録は無料です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ポイントの付与 | 商品代金（税込）100円ごとに1ポイント（送料・ポイント利用分は対象外） |
| 付与のタイミング | 出荷完了から14日後 |
| 使い方 | 1ポイント＝1円、1ポイント単位で商品代金に使える |
| 有効期限 | 付与された日から1年 |
| 注意点 | 退会するとポイントはすべて失効。定期便の注文ではポイントを使えない |
会員になると、マイページで領収書をダウンロードしたり、お気に入りに入れた商品が値下がりしたときや再入荷したときにメールで知らせてもらったりもできます。登録は会員登録（無料）のページから進められます。
成城石井.comのキャンセル・返品のルール
キャンセルは注文した翌朝6時まで
注文のキャンセルは、注文した時点から次の朝6時までに、公式のキャンセル申請フォームから申し込みます。発送の準備が終わった後はキャンセルできず、注文の一部だけを取り消すこともできません。一部を変えたいときは、注文全体をキャンセルしてから注文し直します。
返品・交換は到着から8日以内の連絡が条件
返品・交換ができるのは、不良品・配送中の破損や汚れ・注文と違う商品が届いた場合で、到着日から8日以内に連絡したときに限られます。取り替えができない場合は、商品代金と送料が返金されます。返金や交換には、通常1〜2週間ほどかかります。
成城石井.comの注文方法
成城石井.comでの注文は、次の流れで進みます。
会員として注文すると、ポイントがたまり、マイページで注文の状況や領収書を確認できます。
キーワード検索や「カテゴリーから探す」、特集ページから選びます。迷ったらはじめてBOXのページから見ると選びやすくなります。
果物やポストに届く商品など、日にちを指定できない商品もあります。くわしくは各商品のページで確かめます。
贈り物の場合は「配送先」と「ご注文者様住所」を分けて入力します。ご注文者様住所は伝票のご依頼主の欄に入ります。
数分後に注文確認メールが届き、オペレーターの確認後に届く注文受付メールで注文が成立します。
まとめ｜成城石井.comは、自家製の惣菜やスイーツを自宅に取り寄せたい人に向いている
成城石井.comは、スーパーマーケット成城石井の公式オンラインショップです。セントラルキッチンで作る自家製のケーキやお惣菜、直輸入の食品などを、店舗が近くになくても届けてもらえます。
- 通常商品を税込8,640円以上買うと送料が無料（関東は通常便660円・クール便980円が目安）
- 初めてなら、送料込みの成城石井 はじめてBOX＃1・＃2から選ぶと定番をまとめて試せる
- キャンセルは注文した翌朝6時まで、返品・交換は到着から8日以内の連絡が条件
- ポイントは100円ごとに1ポイント、有効期限は付与から1年
週末の食卓や来客の日に合わせて届く日を決めておけば、成城石井の味を自宅で気軽に楽しめます。まずは公式サイトで、気になる商品やはじめてBOXの中身をのぞいてみてください。
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成城石井.comについてよくある質問
- 成城石井.comの送料はいくらですか？
-
地域と温度帯で変わり、関東なら通常便660円・クール便980円です。通常商品を税込8,640円以上買うと送料は無料になります。
- 注文してから何日で届きますか？
-
通常は注文確認後2〜4日前後で出荷されます。毎週日曜日は休業日のため、日曜日の注文は翌日以降の出荷です。
- 成城石井.comはどこが運営していますか？
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スーパーマーケット
成城石井の公式オンラインショップで、販売業者は株式会社成城石井酒販です。 - 注文をキャンセルするにはどうすればいいですか？
-
注文した時点から次の朝6時までに、公式のキャンセル申請フォームから申し込みます。発送の準備が終わった後はキャンセルできません。
- 後払いはできますか？
-
NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行、手数料277円）とatone 翌月払いが使えます。商品によっては使えない支払い方法もあります。
