京王ネットショッピングの評判は？送料・支払い方法と京王パスポートのポイント、お歳暮・おせちの締め切りを解説

「お歳暮もおせちも、百貨店の品をネットで手早く頼みたい」

年末は贈り物と年始の準備が重なり、売り場へ足を運ぶ時間をつくるのも大変です。

京王ネットショッピングは、新宿に本店を構える京王百貨店の公式オンライン通販サイトです。

この記事では、送料や支払い方法、お歳暮・おせちの締め切り、ポイントの使い方を公式のご利用ガイドをもとにまとめました。

京王ネットショッピングとは？京王百貨店の公式通販でできること

京王ネットショッピングは、東京都新宿区に本社を置く株式会社京王百貨店が運営する公式の通販サイトです。

お中元・お歳暮などの季節の贈り物から、スイーツやフード、ワイン、コスメ、ファッション、生活雑貨まで、百貨店の品をネットで注文できます。

項目	内容
サイト名	京王ネットショッピング
運営会社	株式会社京王百貨店
所在地	東京都新宿区西新宿1-1-4
主な取り扱い	お歳暮・お中元、おせち、ギフト、スイーツ、フード、ワイン・日本酒、コスメ、ファッション、ライフスタイル、ベビー・キッズ
利用の条件	京王web会員（無料）への登録が必要
問い合わせ	ナビダイヤル 0570-022-810（午前10時〜午後6時、日曜・休業日を除く）・お問い合わせフォーム

運営会社の住所や代表者、酒類販売業免許の内容は、公式サイトの特定商取引法に基づく表記で確かめられます。

買い物には京王web会員について（無料）の登録が必要です。メールアドレスがログインIDになり、アドレス帳や注文履歴、手続きの状況をマイページで確認できます。

お酒を注文するときは、依頼主の生年月日の入力が必須です。20歳未満の人には酒類を販売していません。

注文の前に、京王ネットショッピングのご利用ガイドをひととおり読んでおくと安心です。

京王ネットショッピングだからこその強み：百貨店の包装・のしと店頭受け取り

京王ネットショッピングの一番の強みは、百貨店の包装紙と掛け紙（のし）で整えた贈り物を、ネットの注文だけで先方に届けられることです。

のしの種類と名入れは、商品ページで選んでからカートに入れます。リストにない表書きも、問い合わせれば指定できる場合があります。

包装は「完全包装」「簡易包装」と手渡し用の二重包装から

ふつうの商品は、京王百貨店の包装紙で全体を包む「完全包装」が基本です。産地からの直送品は、商品の箱の上に包装紙をあて紙として掛ける「簡易包装」などになります。

• 手渡し贈答用（個別二重包装）：完全包装の上をクラフト紙などで包み、届いた先から手渡しで渡せる形にする。内のし・外のしと手提げ袋も選べる
• おまとめ包装（一括包装）：複数の商品をひとつの包装紙でまとめて包む
• お中元・お歳暮の商品：資源を大切にするため、簡易包装・簡易掛け紙になる

冷蔵・冷凍品や送料込みのギフトなど、希望の包装やのしに対応できない商品もあります。詳しくは掛け紙（のし）・包装についてのページで確認できます。

写真と文章を入れたメッセージカードを無料で添えられる

京王web会員なら、好きな写真と文章を入れたメッセージカードを無料で添えられます。注文を済ませたあとにカードを作り、発行されたIDをマイページの注文履歴から入力する流れです。

お中元・お歳暮やお香典返しのサイトの商品、産地からの直送品、冷蔵・冷凍便の商品にはカードを付けられないので、対象かどうかは商品ページで確かめておきましょう。

デパ地下のスイーツやおせちを店頭で受け取れる

ネットで予約して、新宿店などの店頭で受け取れる商品もあります。デパ地下 スイーツ＆フード店頭受け取りのほか、おせちやクリスマスケーキにも店頭受け取りの商品があります。

配送の時間帯を気にせず、自分の都合に合わせて取りに行けるのが助かる点です。

このほか、全品送料込みのネット限定「推しグルメ」や、送料無料・込ギフトの売り場もあり、送料を含めた金額で比べながら選べます。

京王ネットショッピングの送料と届くまでの日数

京王ネットショッピングの送料は、商品の温度帯と届け先によって決まります。

区分	沖縄を除く全国	沖縄
一般常温便（3辺計1.6m・25kg以内）	550円	1,980円
クール便（冷蔵・冷凍。3辺計1.2m・15kg以内）	990円	2,420円
お香典返し・ご返礼品サイト	550円	550円

2026年のお歳暮は、1つの届け先に5,400円（税込）以上を買うと送料が無料になります。ふだんの商品にも「送料無料」「送料込み」の商品があり、商品ページのアイコンで見分けられます。

ただし、送料無料の商品でも、送料がかかる商品と一緒に届けると送料がかかります。商品の合計が30万円（税込）を超えると、30万円ごとに分けて届き、そのぶんの送料もかかります。

届くまでの日数と日時の指定

届くまでの日数は、特定商取引法に基づく表記で注文の確認後2〜10日ほど、配送の案内では5〜10日とされています。産地直送の品や在庫の状況によっては、10日以上かかることもあります。

• PayPay・コンビニ決済・ペイジー決済・銀行振込は、入金が確認できてから手配が始まる
• お届け日は、日付を指定できる商品だけ注文画面で選べる（時間帯の指定はできない）
• 一部を除きヤマト運輸で届くため、郵便局留めは使えない
• 別々に注文した商品を一緒に届けることはできない

送料の細かい決まりは、京王ネットショッピングのお支払い・配送についてのページにまとまっています。

京王ネットショッピングの支払い方法とポイント：京王パスポートカードならポイントが付く

京王ネットショッピングでは、クレジットカードのほか、PayPayや前払いの決済も選べます。

支払い方法	ポイント
クレジットカード	1回払いのみ。本人名義のカードだけで、海外発行のカードは使えない
PayPay	注文完了から1時間以内に支払う。PayPay残高・PayPayクレジットが使える
コンビニ決済	注文日の翌日から数えて3日後までに支払う。30万円を超える支払いは不可
ペイジー決済	注文日の翌日から数えて5日後までに支払う
銀行振込	注文日の翌日から金融機関の3営業日までに振り込む。振込手数料は自己負担
京王友の会お買物カード	京王友の会Webへの登録と、友の会決済用コードの設定が必要

代金引換や着払い、デビットカード・プリペイドカード、商品券や株主優待券は使えません。前払いは期限を過ぎると自動でキャンセルになるので、期限内に支払いましょう。

京王パスポートカードのポイントと割引

京王パスポートカードで支払うと、一般の商品で5〜10%、食料品・催事の商品で1%、特定の商品で3%のポイントが付きます。一般の商品の率は、京王百貨店での1年間の買い物の金額によって決まります。

貯まったポイントは1ポイント＝1円として買い物に使えます。使うには、京王web会員への登録と、有効な京王パスポートカードの「カード登録」が必要です。

お歳暮の「京王ご推奨ギフト」は、京王パスポートカードなどの対象カードで払うと10%割引になります（このときポイントは付きません）。

メールマガジンなどで、京王ネットショッピング専用のクーポンコードが不定期に配られることもあります。

領収証はマイページからダウンロードする

領収証が要るときは、注文の際に「お支払い方法選択」画面で「希望する」を選び、宛名と但し書きを入れます。注文から2〜4日ほどで、マイページの注文履歴から領収証のデータをダウンロードできます。宛名に「上様」は指定できません。

お歳暮・おせちを京王ネットショッピングで頼むときの締め切り

京王ネットショッピングでお歳暮やおせちを頼むなら、締め切りとお届けの時期を先に押さえておくと慌てずに済みます。

2026年のお歳暮

項目	内容
申し込みの締め切り	12月22日（火）
お届け希望日	選べるのは11月15日以降（商品によって異なる）
「準備ができしだい」を選んだとき	申し込みからおよそ5〜14日で届く
日時の指定	繁忙期のため、お届け日・時間の指定はできない
送料	1つの届け先に5,400円（税込）以上で無料

早めに注文しても、届くのは希望の時期からなので、先方の都合に合わせて時期を選んでおけます。会社あての品や個包装のお菓子など、用途ごとの特集から探せます。

品ぞろえは京王ネットショッピングのお歳暮の売り場で確認できます。

2027年のおせち

項目	内容
ネット注文の締め切り	12月23日（水）正午
コンビニ・ペイジー・銀行振込の締め切り	12月16日（水）午後6時
お届け	12月31日（木）午後6時までの予定（商品によって異なる）
送料	限定地域配送のおせちは別途990円。11月16日（月）までの注文なら1商品21,600円（税込）以上が送料無料
店頭受け取り	12月31日（木）新宿店7階 午前10時〜午後4時／聖蹟桜ヶ丘店7階 午前11時〜午後4時

名店の重や京王百貨店のオリジナルのおせちは、京王のおせちのページで人数や予算から選べます。

「おせち」と「お歳暮」のように商品のグループが違うものは、1回の注文にまとめられません。それぞれ別に注文しましょう。

京王ネットショッピングで注文する流れ

はじめて京王ネットショッピングを使うときは、次の順で進めます。

1回の注文で設定できる依頼主は1人だけです。届け先ごとに送り主を変えたいときは、注文を分けましょう。

注文のしかたはご注文についてのページでも確認できます。

京王ネットショッピングの良い口コミ・悪い口コミ

京王ネットショッピングの評判を、使う人が気にしやすい点に分けて整理しました。

良い口コミ

よく挙がるのは、京王百貨店の包装紙とのしで贈れるので、目上の人や取引先にも安心して送れるという声です。

新宿の売り場で見かける名店の品や、ネット限定のグルメを家から注文できる点も好まれています。

京王パスポートカードを持っている人からは、ネットの買い物でもポイントが貯まり、使える点がうれしいという声が見られます。

悪い口コミ

一方で、時間帯の指定ができないことや、京王web会員の登録が必要なことを手間に感じる声もあります。

送料がかかる商品は、合計の金額が思ったより高くなることもあります。

こうした点は、送料無料・送料込みの商品を選ぶ、店頭受け取りを使うといった方法で減らせます。詳しくは次の章で紹介します。

「時間帯を指定できない」「注文を間違えたら困る」と感じる場合も、店頭受け取りと注文後2時間以内のキャンセルで解決できる

京王ネットショッピングで気になりやすい点と、その対処をまとめます。

受け取りの時間が合わないなら店頭受け取りを選ぶ

配送は時間帯を指定できませんが、デパ地下のスイーツやおせちには店頭で受け取れる商品があります。自宅用なら、仕事帰りに受け取る形にすると時間を気にせずに済みます。

注文後約2時間までは自分でキャンセルできる

注文を済ませてから約2時間までは、マイページの注文履歴から自分でキャンセルできます。

「キャンセル」ボタンがないときは、問い合わせフォームか電話ですぐに連絡します。食料品や商品券類、生花、直送品、送料込みの商品は、発送したあとは変更・キャンセルができません。名入れやオーダーの品は、注文を済ませた時点でキャンセルできなくなります。

支払い方法や商品を変えたいときは、いったんキャンセルしてから注文し直します。

返品・交換は商品が届いてから8日以内に連絡する

注文と違う商品が届いた、壊れていたといった場合は、届いてから8日以内に問い合わせフォームか電話で連絡すれば、交換・返品に応じてもらえます。

「イメージと違った」などの自己都合や、食料品・化粧品などは返品できないので、注文前に商品ページをよく確かめておきましょう。くわしい決まりはよくある質問にもまとまっています。

京王ネットショッピングでお歳暮とおせちを手配することで、年末の買い出しと発送の手間を減らせる

京王ネットショッピングを使えば、売り場をまわって品を選び、包装やのしを頼み、発送の手続きをする流れを、家にいながら済ませられます。

お歳暮は届け先ごとに時期を選んでおけるので、早めに注文しておけば、あとは届くのを待つだけです。

おせちも12月の早い時期に予約しておけば、大みそかに受け取るだけで新年の食卓が整います。

京王パスポートカードで払えば、年末の大きな買い物でポイントが貯まり、次の買い物に使えます。

まとめ：京王ネットショッピングは百貨店の包装で贈りたいお歳暮・おせちの手配に向いている

京王ネットショッピングは、京王百貨店の公式通販サイトで、包装紙とのしを選んだ贈り物をネットで送れます。

2026年のお歳暮は12月22日（火）まで、ネット注文のおせちは12月23日（水）正午までが締め切りです。お歳暮は1つの届け先に5,400円（税込）以上で送料が無料になります。

贈る相手と予算が決まっている人は、まずはお歳暮や京王のおせちの売り場から候補を探してみてください。

ほかの百貨店の通販と比べたい人には、東武オンラインショッピングの記事も役立ちます。

京王ネットショッピングについてよくある質問

京王ネットショッピングの送料はいくらですか？

一般常温便は沖縄を除く全国550円、クール便は990円（いずれも税込）です。2026年のお歳暮は、1つの届け先に5,400円（税込）以上で送料無料になります。

>>送料と届くまでの日数を見る

会員登録をしないと注文できませんか？

注文には京王web会員（無料）への登録が必要です。メールアドレスがログインIDになります。

>>基本情報を見る

代金引換や分割払いは使えますか？

代金引換・着払いは使えません。クレジットカードは1回払いのみです。PayPayやコンビニ決済、ペイジー決済、銀行振込は使えます。

>>支払い方法を見る

注文後にキャンセルできますか？

注文を済ませてから約2時間までは、マイページの注文履歴から自分でキャンセルできます。発送後の食料品や直送品、名入れの品などはキャンセルできません。

>>キャンセル・返品のルールを見る

配達の時間帯は指定できますか？

時間帯の指定はできません。日付を指定できる商品だけ、注文画面で選べる日付から指定できます。