アールワイレンタルの評判・口コミは？スーツケースレンタルの料金と送料、返却方法と延滞料金・キャンセル料の注意点を解説

2026年11月1日

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「年に一度の海外旅行のために、大きなスーツケースを買うのはもったいない」

買ったあとの置き場所や、次に使うまでの長いあいだのことを考えると、迷ってしまう人は多いのではないでしょうか。

アールワイレンタルは、リモワやサムソナイトなどのスーツケースを、旅行の日数に合わせてネットで借りられるサービスです。

この記事では、料金と送料のしくみ、届いてから返すまでの流れ、延滞料金とキャンセル料のルールを整理し、借りる前に知っておきたい点まで紹介します。

この記事でわかること

レンタル料金には往復の送料と破損の補償がふくまれ、ネット予約なら通常価格の10％引き
レンタル開始日は「届く日」、終了日は「送り返す日」で、集荷の時間しだいで延滞料金がかかる
キャンセル料は5日前まで無料、4日前から30％、前日と当日は100％

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アールワイレンタルとは？運営会社と借りられるスーツケース

アールワイレンタルは、岐阜県岐阜市に本社を置く日本鞄材株式会社が運営する、スーツケースと旅行用品のレンタルサイトです。サイトでは、500種類以上・7,000台以上のスーツケースを持つ、国内最大級のスーツケースの総合レンタルサイトと紹介されています。

リモワ、サムソナイト、プロテカ、トゥミ、ゼロハリバートン、エース、無印良品など、国内外のブランドのスーツケースがそろっています。スーツケースのほかに、変圧器・変換プラグ、スーツケースベルト、カメラなどの旅行用品も借りられます。

項目	内容
サービス名	アールワイレンタル
運営会社	日本鞄材株式会社（代表取締役社長矢島慎也）
本社	岐阜県岐阜市岩田西3丁目465番地（東京オフィスは港区赤坂）
資本金	9,000万円
取引実績	年間15万件以上（JTB・近畿日本ツーリストなど大手旅行会社と取引）
古物商許可	岐阜県公安委員会第301002321600号
電話の受付	平日10:00〜17:00・土曜10:00〜13:00（日曜・祝日・年末年始は休み）

2026年11月時点・サイトの会社概要・特定商取引に関する法律に基づく表記・R&Yレンタルとはより

旅行の日数に合わせてサイズを選べる

スーツケースは、泊まる日数の目安でSからLLまでのサイズに分かれています。機内に持ち込めるサイズや、多くの航空会社で無料で預けられる3辺合計158cmの最大サイズからも探せます。

サイズ	泊数の目安	容量の目安
S	1〜3泊	〜39L
M	3〜5泊	40〜69L
L	5〜10泊	70〜89L
LL	10泊以上	90L〜

2026年11月時点・サイトのサイズ別の案内より

全国の取扱店で実物を見られる

旅行会社などの取扱店では、レンタルできるスーツケースのサンプルを展示しています。サイトの店舗情報のページで地域ごとに探せるほか、店頭で受け取れる店もあります。

借りるか買うかで迷っている人は、スーツケースを買う場合の送料や保証を紹介したこちらの記事もあわせて読むと比べやすくなります。

いんふぉくれすと

エースオンラインストアの評判は？エース公式通販でスーツケースを買うときの送料・保証期間と、返品・修理… 「エースのスーツケースを買うなら、公式の通販サイトと百貨店やほかの通販のどちらがいいのだろう」スーツケースやビジネスバッグは長く使うものなので、送料や届く日だ…

アールワイレンタルだからこその強み、ブランドのスーツケースを送料と補償込みの料金で借りられる

アールワイレンタルの一番の強みは、往復の送料と破損の補償がレンタル料金にふくまれていて、表示された料金のほかに費用がかからないことです。

よくある質問でも、レンタル料金のほかにかかる費用は「ございません」と答えています。料金には往復の送料、保険代金、消費税がふくまれているので、予約の画面で見た金額がそのまま支払う金額になります（沖縄・離島への配送と、一部の支払い方法の手数料はのぞきます）。

使っている間の破損は、無償で対応してもらえる

レンタルのスーツケースと旅行用品は、すべて損害保険に入っています。使っている間についたキズや破損、汚れは無償で対応してもらえるので、空港で手荒に扱われても修理代を心配せずにすみます。

平日15時までの注文なら、その日のうちに発送

在庫があれば、平日15時・土曜12時までの注文でその日に発送し、最短で翌日に届きます。急に出張が決まったときにも間に合いやすいのが助かる点です。日曜・祝日の注文は、次の営業日の発送になります。北海道・青森・岩手・秋田・宮崎・鹿児島・沖縄と離島は、届くのが翌々日です。

返ってきたスーツケースは、機械で洗ってから貸し出す

返却されたスーツケースは、スーツケース専用の全自動洗浄機で洗ったあと、オゾン発生機で消臭・滅菌し、抗ウイルス・抗菌のスプレーで仕上げています。ネジのゆるみや破損の点検は、返却のときと発送の前の2回行うしくみです。梱包の段ボールは毎回新しいものを使っています。

気に入ったら新品で買える「試して購入」

商品のページに「試して購入：◯」とあるスーツケースは、借りてみて気に入れば新品を買えます。新品の代金から、払ったレンタル代金が差し引かれるので、試した分がむだになりません。申し込めるのは、商品が届いてからレンタル期間が終わるまでです（延滞料金や手数料は差し引きの対象外）。

アールワイレンタルの料金と支払い方法、ネット予約の10％引きと送料のしくみ

料金はスーツケースごとに決まっていて、借りる日数が長いほど1日あたりは安くなります。サイトから予約すると、電話予約の通常価格から10％引きになり、会員登録をしていればレンタル料金の5％分のポイントもたまります。

たとえば、人気ランキングの上位にあるサムソナイトの「シーライト」68L（3〜5泊向け）は、次の料金です。

日数	通常価格（電話予約）	ネット予約（10％引き）
2日間	4,400円	3,960円
5日間	5,150円	4,635円
7日間	5,650円	5,085円
10日間	6,400円	5,760円
以降1泊ごと	250円	225円
延滞（1日）	1,030円	927円

2026年11月1日時点・サイトの商品ページ（サムソナイトシーライト 68L）より。税込・往復送料と補償込み

サイトのトップでは、リモワは4,500円から、サムソナイトとプロテカは3,780円から借りられると案内しています（どれも往復送料・保険・税込）。

送料がかかるのは沖縄・離島と、付属品だけを借りるとき

項目	内容
送料	全国往復無料
沖縄・離島	別に1個あたり4,400円（往復）
3,300円未満の付属品だけを借りる	別に1,650円（往復）
手数料がかかる支払い方法	コンビニ払い・電子マネー・代金引換は330円

2026年11月時点・サイトのレンタルガイド・よくあるご質問・特定商取引に関する法律に基づく表記より

選べる支払い方法

ネットから申し込むときは、クレジットカード（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners）、PayPay、Amazon Pay、楽天ペイ、Yahoo!ウォレット、キャリア決済（ドコモ・au・ソフトバンク）、コンビニ払い、電子マネー、代金引換から選べます。電話・FAXで申し込むときは、電子マネーと代金引換だけです。分割払いと後払いには対応していません。

PayPayはレンタル開始日が30日より先の予約では使えないなど、支払い方法ごとに条件があります。Amazon Payは会員でログインした状態では使えず、ポイントもつかないので、ポイントをためたい人は別の方法を選びます。

ほかのサイトより高ければ、差額を値引きしてもらえる

アールワイレンタルには「最低価格保証」があります。同じ商品（種類・サイズ・色が同じ）が、送料や補償をふくめてほかのサイトのほうが安かったときに、注文の当日か次の営業日までに問い合わせフォームから知らせると、差額を値引きしたうえで、500ポイントがもらえます。期間限定のキャンペーン料金と比べた場合や、補償のないサイトと比べた場合は対象外です。

アールワイレンタルの借り方、予約から返却までの流れ

アールワイレンタルでは、スーツケースを自宅で受け取り、使い終わったら自宅やコンビニから送り返します。会員登録をしなくても借りられますが、登録しておくと注文の確認やキャンセルがマイページからできます。

STEP

レンタル期間を選んで予約する

商品ページのカレンダーで、レンタル開始日と終了日を選びます。予約は90日先まで、期間は最大50日間です。注文が終わった時点で在庫が確保され、注文完了のメールが届きます。

STEP

レンタル開始日にスーツケースが届く

ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便のいずれかで届きます（配送会社は選べません）。置き配はできないので、直接受け取るか宅配ボックスを使います。

STEP

届いたら中身と使い方を確かめる

注文と違うものが届いていないかを確認します。鍵のかけ方の説明書と、返却用の着払い伝票が入っています。

STEP

旅行に持っていく

飛行機に預けたスーツケースが壊れていたら、到着した空港の航空会社のカウンターで破損証明書をもらっておきます。

STEP

レンタル終了日に送り返す

届いたときの段ボールに入れ、同封の着払い伝票を貼って、自分で配送会社に集荷を頼みます。コンビニや営業所に持ちこんでもかまいません（佐川急便はコンビニ不可）。

開始日は「届く日」、終了日は「送り返す日」

期間の数え方には注意が要ります。レンタル開始日はスーツケースが手元に届く日、レンタル終了日は自分で送り返す日です。倉庫に戻る日ではありません。

サイトでは、荷造りや鍵の確認のために開始日を出発の2日前に、終了日を帰ってきた翌日にすることをすすめています。受け取りと返却を別の住所にすることもでき、その場合は着払い伝票を返却する場所まで持っていきます。海外からは返却できないので、帰国してから送ります。

アールワイレンタルの延滞料金とキャンセル料、集荷の時間で損しないためのルール

予約のあとで気をつけたいのが、キャンセル料と延滞料金です。キャンセル料は、レンタル開始日の何日前に知らせたかで決まります。

キャンセルを知らせた日	キャンセル料
レンタル開始日の5日前まで	無料
4日前〜2日前	レンタル代金の30％
前日・当日	レンタル代金の100％

2026年11月時点・サイトのよくあるご質問・特定商取引に関する法律に基づく表記より

会員はマイページから、会員でない人は問い合わせフォームからキャンセルします。開始日の直前は電話で連絡します。キャンセルの日は、電話やメールで知らせた日時で判断されます。

集荷の時間しだいで、1日分の延滞料金がかかる

返却がレンタル終了日より遅れると、1日ごとに延滞料金がかかります。金額は商品ページに出ていて、シーライト68Lならネット予約で1日927円です。

気をつけたいのは、終了日に集荷を頼んでも、遅い時間帯の集荷だと発送が翌日の扱いになり、延滞料金がかかる点です。レンタルガイドでは、たとえば次の時間帯が翌日扱いになると案内しています。

ヤマト運輸：17:00〜18:30の集荷
ゆうパック：15:00〜17:00・17:00〜19:00の集荷
佐川急便：16:00〜18:00・18:00〜21:00の集荷
コンビニ：お店ごとの最終集荷の時刻を過ぎたとき

帰ってきた日の夜に慌てないよう、終了日は余裕をもって決め、集荷はお昼すぎまでの時間帯で頼んでおくと安心です。期間を延ばすことは、事故や災害などやむを得ない事情のとき以外はできず、発送後の延長はすべて延滞の扱いになります。

アールワイレンタルの口コミ・評判からわかる良い点と気になりやすい点

アールワイレンタルの商品ページには、借りた人のレビューが載っています。たとえばシーライト68Lには151件のレビューがあり、平均は星4.71です（2026年11月1日時点）。その内容から見えてくる、良い点と気になりやすい点をまとめます。

良い評判：軽くて荷物がたくさん入り、返すのもかんたん

多かったのは、軽くて持ち運びやすい、衣類やお土産がたくさん入った、キャスターがなめらかに動く、という声です。届いたスーツケースの中がきれいだった、という声も多く見られます。

返却について、家まで届けてもらえて、返すときも電話で集荷を頼むだけなので楽、という声もあります。旅行のたびにくり返し借りている人や、旅程に合わせてサイズや色を変えて楽しんでいる人がいるのも、使い方に合わせて選び直せるレンタルならではの評判です。

気になりやすい点：外側のキズや、届いた直後のにおい

一方で、外側にキズが多く、使われた感じがあったという声もあります。人気のスーツケースほど貸し出された回数が多く、表面の細かいキズや落ちない汚れが残っていることがあります。届いた直後のにおいが気になったという声も一部にありました。

ただ、キズがあると書いた人も、中はきれいで使うのに問題はなかったとしています。清潔さが気になる人もいるかもしれませんが、アールワイレンタルは機能や衛生面に問題がないものだけを貸し出していて、気になる状態のものが届いたときの交換・返品のルールも決めています（くわしくは次の章）。

旅行のたびに日数に合ったスーツケースを借りることで、買う費用と置き場所の悩みから離れて旅の準備ができる

スーツケースを買うと、旅行が終わったあとはクローゼットの場所を取り、次の旅行が短ければ大きすぎることもあります。アールワイレンタルなら、その旅に合うサイズを選んで借り、帰ってきたら送り返すだけなので、家に大きな荷物を置いておく必要がありません。

家族旅行で人数分のスーツケースが要るときも、買えば数万円になるところを、日数分のレンタル料金でそろえられます。

リモワのような、買うには勇気のいるブランドのスーツケースで出かけられるのもうれしいところです。気に入れば「試して購入」で新品を手に入れる、という選び方もできます。

「キズだらけのものが届いたら？」「空港で壊されたら弁償？」と感じる場合も、24時間以内の交換と無償の補償で解決できる

はじめて借りるときは、どんな状態のものが届くのか、壊したらいくらかかるのかが不安になりやすいものです。アールワイレンタルでは、そのためのルールが決められています。

気になる状態のものが届いたら、24時間以内に連絡する

著しい汚れなど品質に問題があったとき、破損やパーツの不具合があったとき、色やサイズが注文と違ったときは、商品が届いてから24時間以内に連絡すれば、交換か無料のキャンセルにしてもらえます。このときの送料は日本鞄材株式会社の負担です。24時間を過ぎると返品・交換はできないので、届いたその日のうちに開けて確かめておきます。

旅行中の破損は無償。破損証明書がなくても修理してもらえる

飛行機に預けたスーツケースがへこんだり、キャスターが曲がったりしていたら、到着した空港の航空会社のカウンターで破損証明書をもらい、返すときにケースの中に入れておきます。日本鞄材株式会社が航空会社に直接請求するしくみです。破損証明書がもらえなかった場合も、無償で修理してもらえます（利用した航空会社などを聞かれることがあります）。