ナビタイムトラベルの新幹線チケットは自宅に届く？郵送の受け取りと料金が駅と違う理由、申し込み期限・キャンセルの注意点を解説

「新幹線のきっぷを買うためだけに、駅の窓口や券売機に並ぶのは時間がもったいない」

出張や帰省の前に、みどりの窓口の長い列を見てため息をついたことはないでしょうか。

NAVITIME Travelの新幹線・特急チケット手配は、全国のJR線の新幹線・特急のきっぷをネットで申し込み、自宅や会社に届けてもらえるサービスです。

この記事では、料金のしくみと申し込みの期限、受け取ったあとの変更・キャンセルの決まりを、公式情報をもとにまとめました。

NAVITIME Travelの新幹線チケット手配とは？きっぷが自宅に届くしくみ

NAVITIME Travelは、乗換・経路検索の「NAVITIME」でおなじみの株式会社ナビタイムジャパンが運営する旅行予約サイトです。その中の「JR線（新幹線・特急）チケット手配サービス」では、乗りたい列車を選んで申し込むと、その列車の乗車券・特急券を、自宅や会社など指定した住所へ届けてもらえます。

対象はJR6社の全国の新幹線・特急です。東海道・山陽新幹線や東北新幹線のような長い距離の移動だけでなく、在来線の特急のきっぷも同じ流れで手配できます。

項目	内容
運営会社	株式会社ナビタイムジャパン
扱うきっぷ	JR線の新幹線・特急の乗車券・特急券
対応エリア	JR6社・全国
受け取り方	自宅・会社など指定した住所へお届け
料金	きっぷ代＋取扱料金（1人・片道1,980円）＋送料
申し込みの期限	最短で乗車日の2日前まで（お届け先の地域によって早まる）
支払い方法	クレジットカード・PayPay・d払い・au PAY・Paidy（後払い）
会員登録	不要

乗車券と特急券をまとめて手配できる

新幹線や特急に乗るには、乗車券と特急券の2種類が必要になります。NAVITIME Travelでは、列車の一覧から乗りたい便を選ぶだけで、その列車に必要な特急券・乗車券をあわせて手配してもらえます。

航空券・ホテルの予約とは別のサービス

NAVITIME Travelは国内線の航空券やホテルも予約できるサイトですが、この記事では新幹線・特急のきっぷを届けてもらうサービスに絞って解説しています。飛行機やホテルの予約での使い方、サイト全体の口コミは、こちらの記事にまとめています。

JR6社全国対応！新幹線・特急のチケット手配♪【NAVITIME Travel】

対応している列車と区間を公式サイトで見てみる

NAVITIME Travelだからこその、駅に行かずにきっぷを手元にそろえられる強み

一番の強みは、窓口や券売機に足を運ばなくても、JRの新幹線・特急のきっぷそのものが自宅や会社に届くことです。

ネットで予約しても、受け取りのために結局は駅の券売機に並ぶ、という使い方になりがちなサービスもあります。NAVITIME Travelなら、届いたきっぷを持って当日はそのまま改札へ向かえます。

列車の一覧から選ぶだけで申し込める

経路検索の会社が運営しているサイトらしく、出発駅と到着駅、日付を入れると列車の一覧が出て、そこから乗りたい便を選ぶ流れになっています。どの列車が目的地に早く着くかを見比べながら選べるのは、ふだんNAVITIMEのアプリを使っている人にはなじみやすい点です。

会員登録なしで申し込める

公式サイトでは会員登録不要と案内されていて、アカウントを作らずに申し込めます。年に数回しか新幹線に乗らない人でも、思い立ったときにすぐ手配できます。申し込みの画面はJR新幹線・特急のチケット手配♪ログイン不要でスムーズ予約！【NAVITIME Travel】から確かめられます。

PayPayや後払いも選べる

支払いはクレジットカードのほか、PayPay・d払い・au PAY、後払いのPaidyにも対応しています。クレジットカードを持っていない人や、ふだん使っているスマホ決済で払いたい人にも使いやすいしくみです。

会員登録なしで申し込める列車を探してみる

出発前にきっぷを受け取っておくことで、当日の駅で並ぶ時間と乗り遅れの心配を減らせる

朝いちばんの新幹線で出張に向かう日や、子ども連れで帰省する日は、駅に着いてから窓口に並ぶ時間がそのまま焦りにつながります。きっぷが前もって手元にあれば、当日は改札を通ってホームへ向かうだけです。

連休や年末年始のように窓口が混み合う時期ほど、この差は大きくなります。並んでいる間に乗る予定の列車の時刻が近づいてくる、という心配からも離れられます。

届いたきっぷには乗車日・列車・区間・座席が書かれているので、出発の前に家族や同行者と一緒に確かめておけます。会社に届けてもらえば、出張のきっぷをオフィスで受け取って、そのまま予定どおり出発することもできます。

手配の申し込みはJR新幹線・特急のチケット手配♪窓口・券売機に並ばずに自宅で受け取り！【NAVITIME Travel】から進められます。

自宅で受け取れる新幹線のきっぷを申し込む

NAVITIME Travelの新幹線の料金が駅と違う理由と、申し込みの期限

NAVITIME Travelで支払う金額は、きっぷ代（運賃・特急料金など）に、取扱料金と送料を足した合計です。駅の窓口で同じきっぷを買うときとは、この2つの分だけ合計が変わります。

内訳	内容
きっぷ代	運賃・特急料金（グリーン車ならグリーン料金）
取扱料金	1人・片道1,980円
送料	きっぷを届けるための費用（申し込みの画面で表示）

取扱料金は1人・片道ごとにかかります（2026年11月時点）。たとえば2人で往復を申し込むと、取扱料金は1,980円×4で7,920円になり、これに送料が加わります。人数や片道・往復で金額が変わるので、申し込みの最後の画面で合計を確かめてから支払いに進むと安心です。

申し込みは乗車日の2日前までが目安

紙のきっぷを届けてもらう場合、申し込めるのは最短で乗車日の2日前までです。発券と配送に日数がかかるため、前日や当日の分は紙のきっぷでは手配できません。

また、お届け先が北海道・青森県や中国・四国・九州地方の各県の場合は最短の受付日が1日、沖縄県の場合は2日早まります。遠方に住んでいる人や、確実に受け取りたい人は、日程が決まった時点で早めに申し込んでおくと余裕をもって待てます。

なお、公式サイトでは紙のきっぷのお届けとは別に、駅で受け取るQRコードでの手配も案内されています。

JR6社全国対応！新幹線・特急のチケット手配♪【NAVITIME Travel】

取扱料金と送料を含めた合計を公式サイトで確かめる

NAVITIME Travelの新幹線チケット宅配の口コミ・評判

良い口コミ

きっぷを自宅に届けてもらうサービスでよく喜ばれるのは、駅に行く手間がなくなる点です。窓口の混雑を気にせずに済む、出発の前にきっぷが手元にあって落ち着いて準備できる、といった点は、出張や帰省で新幹線を使う人にとってわかりやすい良さです。

会員登録がいらないことや、PayPay・後払いなど支払い方法を選べることも、たまにしか新幹線に乗らない人には使いやすいポイントです。

悪い口コミ

一方で、駅で買うより合計の金額が上がる点は気になるところです。取扱料金と送料がかかるため、同じ列車でも駅の窓口で買う金額とは差が出ます。

申し込んだあとにサイト上で日時を変えられない点も、予定が動きやすい人には気をつけたいところです。どちらも、合計の金額と予定の決まり具合を先に確かめておけば、使う前に判断できます。次の章で、考え方を具体的にまとめます。

申し込み前に知っておきたい決まりを見てみる

「駅で買うより高い」「申し込んだあとに予定が変わったら」と感じる場合も、合計の確認と日程を決めてからの申し込みで解決できる

取扱料金は、窓口へ出かける時間や交通費と比べて考える

取扱料金は1人・片道1,980円かかりますが、その代わりに駅まで出かけて並ぶ時間と、そのための交通費がいらなくなります。最寄り駅にみどりの窓口がない人や、平日に駅へ寄る時間がとれない人ほど、手間とのバランスで見ると使いやすいサービスです。

逆に、ふだんから駅をよく使っていて窓口がすぐ近くにある人は、駅で買ったほうが合計は抑えられます。自分の生活に合わせて選べば、取扱料金を払った分の良さは感じやすくなります。

変更・キャンセルはサイトではできず、JRの窓口での扱いになる

NAVITIME Travelでは、申し込んだあとのキャンセルや、日付・時間・区間・列車の変更はサイト上では受け付けていません。届いたきっぷの変更や払い戻しは、きっぷを持ってJRの駅の窓口で、JRの決まりに沿って相談する形になり、払い戻しにはJRの手数料がかかります。

そのため、NAVITIME Travelは乗る日と列車がはっきり決まってから申し込むのが向いています。出張の日程が確定した、帰省の日が決まった、というタイミングで手配すれば、変更の心配をせずに使えます。

届くまでの日数が心配なら、余裕をもって申し込む

紙のきっぷは配送に日数がかかるため、乗車日の直前に申し込むと受け取りまでの時間に余裕がなくなります。北海道・青森や中国・四国・九州・沖縄にお届けする場合は受付が早めに締まるので、日程が決まったら早めに申し込んでおくと落ち着いて待てます。

JR新幹線・特急のチケット手配♪窓口・券売機に並ばずに自宅で受け取り！【NAVITIME Travel】

日程が決まったら、きっぷの手配を進める

NAVITIME Travelで新幹線チケットを申し込む流れ

公式サイトで新幹線・特急のきっぷを申し込むときの流れをまとめました。

申し込みはJR新幹線・特急のチケット手配♪ログイン不要でスムーズ予約！【NAVITIME Travel】から始められます。

乗りたい列車を検索して申し込む

まとめ：NAVITIME Travelは、駅に並ばずに新幹線のきっぷを手元にそろえたい人に向く手配サービス

NAVITIME Travelの新幹線・特急チケット手配は、JR6社の全国の新幹線・特急のきっぷをネットで申し込み、自宅や会社に届けてもらえるサービスです。会員登録はいらず、PayPayや後払いも選べます。

料金はきっぷ代に取扱料金（1人・片道1,980円）と送料が足され、申し込みは最短で乗車日の2日前までです。申し込んだあとはサイト上で変更・キャンセルができないので、乗る日と列車を決めてから、余裕をもって申し込んでみてください。

JR6社全国対応！新幹線・特急のチケット手配♪【NAVITIME Travel】

NAVITIME Travelの新幹線チケットのよくある質問

取扱料金はいくらですか？

1人・片道1,980円です。このほかにきっぷ代と送料がかかります。

>>料金のしくみを見てみる

何日前まで申し込めますか？

紙のきっぷは最短で乗車日の2日前までです。北海道・青森県や中国・四国・九州地方へのお届けは1日、沖縄県は2日早まります。

>>申し込みの期限を見てみる

会員登録は必要ですか？

必要ありません。会員登録なしで申し込めます。

支払い方法は何がありますか？

クレジットカード・PayPay・d払い・au PAY・Paidy（後払い）から選べます。

申し込んだあとに日時を変更できますか？

サイト上では変更・キャンセルできません。届いたきっぷを持って、JRの駅の窓口で相談する形になります。

>>変更・キャンセルの決まりを見てみる

・JR新幹線・特急のチケットを自宅にお届け！【NAVITIME Travel】