ゲオオンラインストアの評判は？中古スマホの状態ランクと保証、送料・支払い方法、届くまでの日数を解説

「中古のスマホやゲームをネットで買いたいけれど、傷の具合や届くまでの日数がわからなくて不安」

お店に行けば手に取って確かめられますが、ネットでは写真と説明だけで決めることになります。

ゲオオンラインストアは、全国に1,000店舗以上を展開するゲオの公式通販サイトです。

この記事では、中古品の状態ランクと保証、送料や支払い方法、届くまでの日数を公式のご利用ガイドをもとにまとめました。

ゲオオンラインストアとは？ゲオの公式通販サイトで買えるもの

ゲオオンラインストアは、愛知県名古屋市に本社を置く株式会社ゲオストアが運営する、ゲオの公式通販サイトです。

ゲーム機本体やゲームソフト、中古スマホ・タブレット、中古パソコン、スマートウォッチ、家電、DVD・ブルーレイまで、新品と中古の両方をネットで注文できます。

項目	内容
サイト名	ゲオオンラインストア
運営会社	株式会社ゲオストア
本社所在地	愛知県名古屋市中区富士見町8番8号 OMCビル
古物商許可	愛知県公安委員会 第541162000900号
主な取り扱い	ゲーム機本体・ゲームソフト、スマホ・タブレット、パソコン、スマートウォッチ、家電、DVD・ブルーレイ（新作予約・新品・中古・セール品）
問い合わせ	オンラインストア専用のサポートセンター（平日11:00〜13:00／14:00〜17:00。土日祝は休み）

中古品を扱うための古物商の許可番号や連絡先は、公式サイトの特定商取引法及び古物営業法に基づく表記で確かめられます。

サポートセンターはゲオの店舗の問い合わせ窓口とは別で、ネットで買った商品の相談はこちらが受け付けます。

初めて使うときは、ゲオオンラインストアの初めてご利用の方のページから目を通しておくと流れがつかめます。

ゲオオンラインストアだからこその強み：中古スマホのデータ消去と保証

ゲオオンラインストアの一番の強みは、中古スマホに30日間の初期不良保証と、期間の決まりがない赤ロム保証が付いていることです。

中古の端末をネットで買うときに気になる「前の持ち主のデータ」「届いてすぐの故障」「あとから使えなくなる」の3つに、それぞれ手当てがされています。

専用のソフトで前の持ち主のデータを消している

ゲオでは、Blancco（ブランコ）社のデータ消去ソリューションを、ゲオモバイルの全店舗と国内4か所の加工センターに導入しています。

ふつうの初期化ではなく、データを上書きして消す方式なので、復元ソフトを使っても元に戻すのは極めて難しいとされています。

専門スタッフが検品とクリーニングをしてから並べる

端末は検査を通ったあとに状態ごとにランク分けされ、画面やボタン、イヤホンジャックまでクリーニングされます。

30日間の初期不良保証と赤ロム保証

購入から30日以内に動作不良が出たときは、同等の商品との交換か返金のどちらかを選べます。

さらに、端末が通信制限のかかった「赤ロム」になってしまった場合は、期間に関係なく同じように交換か返金の対象になります。

くわしい扱いは、公式サイトの状態とは？と返品交換についてのページにまとめられています。

ゲオオンラインストアの中古品の状態ランクと、選ぶときの注意点

ゲオオンラインストアの中古品には、状態の目安になる「状態ランク」が付いています。

ランク	中古スマホ・タブレットの目安
状態S（未使用）	通常使用されていない未使用品。動作確認のため通電・充電は複数回している
状態A（非常に良い）	液晶にほとんど傷がなく、外装の傷や塗装のはがれもほとんどない
状態B（良い）	光を当てなくてもわかる薄い傷や、爪に引っかかる傷、ケースの跡などがある

状態Bでも、保護ケースやフィルムを付ければ気にならない程度の傷なので、そのぶん価格を抑えて選べます。

スマートウォッチは、目立たない傷がある「状態A」と、細かな傷や塗装のはがれがある「状態B」の2つで分けられています。

経年劣化として扱われるもの

次のようなものは経年劣化として扱われ、サポートの対象外です。

• バッテリーの消耗や、満充電での使用時間の低下（まったく充電できない場合は除く）
• 通常の使用で付く程度の傷・擦れや、日焼けなどによる色の変化
• 使用に影響のない程度の液晶のドット落ちや、軽いバックライトの輝度落ち

中古のゲームは特典やダウンロードコードが付かない

中古品の商品名に「初回」「限定」「〇〇付き」とあっても、特典は原則付いていません。

ダウンロードコードやプロダクトコードも保証の対象外で、コードが使えないことを理由にした返品はできません。ゲーム機本体のプリインストールソフトや同梱のコードも初期化されています。

中古品の扱いは商品・在庫についてのページでも確認できます。

ゲオオンラインストアの送料：2,000円以上で無料

ゲオオンラインストアの送料は、ゲーム・DVD・ブルーレイ・家電・スマホ・タブレット・スマートウォッチが同じ扱いです。

区分	送料
ゲーム・DVD・ブルーレイ・家電・スマホ・タブレット・スマートウォッチ	全国一律550円（税込）
上記で税込2,000円以上の注文	無料
大型家電	商品のサイズで異なる（商品ページに記載）

税込2,000円を超えれば送料がかからないので、ソフト1本と周辺機器をまとめて頼むと送料なしで届きます。

ただし、大型家電とほかの商品を一緒に買うと、配送業者や箱の大きさが違うため送料が重なることがあり、届く日もずれる場合があります。

送料の決まりはお支払い方法・送料・配送についてのページで確認できます。

ゲオオンラインストアの商品はいつ届く？発送の日数と予約商品

届くまでの日数と配送会社は、商品の種類によって変わります。

商品	発送・配送
スマホ・タブレット・スマートウォッチ・パソコン	日本郵便。時間帯（午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時）を指定できる
ゲーム・DVD・ブルーレイ・家電	注文確認後1〜5営業日以内に発送。佐川急便か日本郵便（ゆうパック・ゆうパケット）で、日時の指定はできない
大型家電	注文確認後1〜5営業日以内に発送。佐川急便で、日時の指定はできない
予約商品	発売日当日の午前中に届くよう発送

予約商品が発売日に届かないケース

予約した商品は発売日の午前中に届くように発送されますが、届け先や予約のタイミングによっては発売日に間に合いません。

• 北海道・東北・九州・沖縄・一部の離島から予約した場合
• 発売日の2日前より後に予約した場合
• 天災で配送が遅れたり、配送できなくなったりした場合

受け取りで気をつけたいこと

• 郵便局留め・ほかの運送会社の営業所留め・私書箱は使えない
• 荷物の保管期間（1週間）を過ぎても受け取らないと、注文はキャンセルになる
• 「発送準備中のお知らせ」のメールが届いたあとは、サイトで日時の変更ができない（運送会社へ直接連絡する）
• クレジットカード払いは、決済が確認できてから発送される

ゲオオンラインストアで買った商品は、ゲオの店頭では返品を受け付けていません。返品や交換はカスタマーサポートを通して申し込みます。

ゲオオンラインストアの支払い方法：クレジットカード・ペイディ・PayPay・楽天ペイ

ゲオオンラインストアでは、クレジットカードのほか、あと払いやコード決済も選べます。

支払い方法	ポイント
クレジットカード	VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners。一括・リボ・分割（3〜24回）が使える。本人名義のみで、海外発行のカードは使えない
あと払い（ペイディ）	メールアドレスと携帯番号だけで使える。翌月27日までにコンビニ・銀行振込・口座振替で支払う（コンビニ払いは手数料最大390円）
PayPay	PayPay残高が足りないと使えない。注文金額は確保され、実際の支払いは発送完了後
楽天ペイ	楽天IDでログインして支払う。楽天ポイントも使える

クレジットカードを登録したくない人は、ペイディを選べば翌月にまとめてコンビニや口座振替で払えます。

デビットカードは申し込みの時点で引き落とされることがあり、欠品やキャンセルがあると返金まで45〜60日ほどかかる場合があります。予約商品にはデビットカードを使わないよう案内されています。

PayPayや楽天ペイで払う途中に、ブラウザで前の画面に戻ったりアプリを閉じたりすると、注文が完了しないことがあります。支払いが終わってサイトに戻るまで待ちましょう。

支払い方法ごとの決まりは、ゲオオンラインストアのお支払い方法・送料・配送についてに載っています。

ゲオオンラインストアの価格と在庫：店頭とは値段が違うこともある

ゲオオンラインストアの表示価格はすべて税込です。

商品の価格は在庫の状況によって変わり、ゲオの店頭の値段と同じとは限りません。

期間限定のセールも開かれていて、ゲームソフトや中古のゲーム機本体、スマホ・タブレットが値下げされることがあります。値段を比べたいときは、セール中かどうかもあわせて確かめておくと安心です。

注文のタイミングによっては品切れになることがあり、その場合は注文の一部または全部がキャンセルになります。気になる商品は早めにカートに入れて手続きを済ませましょう。

価格の決まりは商品の価格について、在庫の扱いは商品・在庫についてで確認できます。

状態ランクと保証を見て選ぶことで、お店に行かずに中古スマホを買い替えられる

中古スマホを店頭で選ぶと、在庫のある店舗を探して足を運び、その場で状態を見比べる手間がかかります。

ゲオオンラインストアなら、スマホ・タブレットの売り場で機種・容量・状態ランクを見比べ、家にいながら注文できます。

届いたあとに不具合があっても30日間は交換か返金を選べるので、ネットで買うことへのためらいが小さくなります。

ゲームも同じで、ゲームの売り場で新作の予約から中古のソフトまでまとめて探せます。発売日に遊びたいタイトルは、早めに予約しておけば当日の午前中に届きます。

ゲオオンラインストアの評判：よく挙がる良い点と気になる点

良い点：店舗に行かなくても中古スマホやゲームを比べて選べる

全国の店舗とは別に、ネットで中古スマホやゲームを状態ランクと値段で比べて選べるのが便利なところです。

Apple Watchなどのスマートウォッチや、iPhone・iPadのように機種ごとに売り場が分かれていて、目当ての端末を探しやすくなっています。

気になる点：届くまでの日数と、中古品の細かな傷

ゲームや家電は注文確認後1〜5営業日で発送され、日時の指定ができないため、すぐ欲しいときは待ち遠しく感じることがあります。

また、中古品は動作に支障のない程度の傷や使用感がある場合があり、掲載画像はイメージです。

こうした点は、次の章の考え方でカバーできます。

「届くのが遅そう」「中古の傷が心配」と感じる場合も、早めの予約と状態ランク・30日保証で解決できる

「届くのが遅そう」なら、予約と配送の条件を先に確かめる

発売日が決まっているゲームは、発売日の2日前までに予約しておけば、当日の午前中に届くよう発送されます。

スマホやタブレットなら、配送の時間帯も選べます。北海道・東北・九州・沖縄など発売日に届きにくい地域では、その分の日数を見込んでおきましょう。

「中古の傷が心配」なら、状態Aを選んで保証期間内に確かめる

傷を避けたいなら状態Aか、未使用の状態Sを選ぶのが近道です。

届いたらすぐに電源や通話、カメラなどの動作を確かめ、気になる点があれば30日以内にカスタマーサポートへ相談できます。

バッテリーの消耗など経年劣化にあたるものはサポートの対象外なので、気になる人は充電器や予備のバッテリーを用意しておくと安心です。

よくある疑問はよくある質問のページでも調べられます。

ゲオオンラインストアの注文の流れ

利用の決まりは利用規約にまとまっています。

ゲオオンラインストアは中古スマホやゲームを保証付きでネットで買いたい人に向いている

ゲオオンラインストアは、株式会社ゲオストアが運営するゲオの公式通販サイトです。

• 中古スマホは専用ソフトでデータを消し、検品とクリーニングをしてから販売
• 購入後30日間の初期不良保証と、期間の決まりがない赤ロム保証
• 送料は全国一律550円で、税込2,000円以上なら無料
• ゲームは発売日の2日前までに予約すれば、当日の午前中に届くよう発送
• クレジットカードのほか、ペイディ・PayPay・楽天ペイで払える

状態ランクと保証を確かめながら選べるので、中古品をネットで買うのが初めての人でも手順をつかみやすいサイトです。

宅配でDVDやCDを借りたい場合は、こちらの記事も参考にしてください。

まずはゲオオンラインストアで、気になる機種やタイトルの在庫と状態ランクを見てみましょう。

ゲオオンラインストア

ゲオオンラインストアのよくある質問

ゲオオンラインストアは正規の公式通販サイト？

ゲオオンラインストアは、株式会社ゲオストアが運営するゲオの公式通販サイトです。中古品を扱うための古物商の許可（愛知県公安委員会 第541162000900号）も特定商取引法及び古物営業法に基づく表記に載っています。

>>ゲオオンラインストアとは

送料が無料になる条件は？

ゲーム・DVD・ブルーレイ・家電・スマホ・タブレット・スマートウォッチは、税込2,000円以上の注文で送料が無料になります。2,000円未満は全国一律550円（税込）です。大型家電は商品ごとに送料が異なります。

>>送料の詳しい条件

注文してから何日で届く？

ゲーム・DVD・ブルーレイ・家電は、注文確認後1〜5営業日以内に発送されます。予約商品は発売日当日の午前中に届くよう発送されますが、北海道・東北・九州・沖縄・一部離島からの予約や、発売日の2日前より後の予約は当日に届かない場合があります。

>>届くまでの日数

ネットで買った商品をゲオの店舗で返品できる？

ゲオオンラインストアで買った商品は、店頭での返品を受け付けていません。返品や交換はカスタマーサポートを通して申し込みます。中古スマホは購入後30日間が初期不良保証の期間です。

>>保証の内容

中古ゲームに初回特典やダウンロードコードは付いている？

中古品は、商品名に「初回」「限定」「〇〇付き」とあっても、特典は原則付いていません。ダウンロードコードやプロダクトコードも保証の対象外で、コードが使えないことを理由にした返品はできません。

>>中古品の注意点