freee予約の評判は？無料から使える予約システムの料金・機能と2027年からの新プラン、始め方を解説

「InstagramのDMで予約を受けていたら、返信だけで夜が終わってしまう」

個人でサロンや教室を開いていると、施術やレッスンを終えたあとに、日程の調整が待っていることがあります。

スマホのアプリから数分で予約ページを作り、24時間ネット予約を受け付けられるのが、無料から使える予約システム【freee予約】 です。

この記事では、freee予約の基本情報や強み、料金プランと2027年1月からの新プラン、始め方までを順に解説します。

freee予約とは？旧tolから名前が変わった予約システムの基本情報

freee予約は、会計ソフトのfreee会計などを手がけるフリー株式会社が提供している、クラウド型の予約システムです。

もとは「tol（トル）」という名前のサービスで、2025年2月にfreee予約へ名前が変わりました。名前が変わったあとも、サービスの内容はそのまま引き継がれています。

エステやネイルサロン、ヨガ教室、料理教室、パーソナルジム、占いなど、100以上の業種で使われているのが特徴です。

項目	内容
運営会社	フリー株式会社
旧サービス名	tol（2025年2月に名称変更）
導入実績	10万件突破（2025年5月20日時点）
予約者数	100万人突破（2026年1月31日時点）
管理する端末	スマホアプリ（iOS・Android）、タブレットにも対応
予約する人	アプリ不要。ブラウザから予約できる
料金	無料プランあり（有料プランは月1,980円〜。2027年1月〜の料金）
対応業種	サロン、教室、スクール、フィットネス、セミナー・イベントなど100以上

予約を受ける側はアプリで管理し、予約するお客さまはアプリを入れずにブラウザから申し込めます。お客さまに「アプリを入れてください」とお願いしなくてよいので、予約までのひと手間を増やさずに済みます。

サービスの全体像は、無料で使える予約システム【freee予約】 の公式サイトでも確認できます。

freee予約だからこその強み｜無料プランでもネット予約・事前決済・自動メールがそろう

freee予約は、無料プランのままでも、ネット予約の受付から事前決済、リマインドメールまでひと通りそろっています。

予約システムは、無料で始められても「肝心の機能は有料プランから」というものがあります。freee予約は、予約を受けて、お客さまに確認のメールを送り、来店前にリマインドを送るところまでが無料プランに入っています。

2026年10月時点では、無料のまま予約件数に上限がない

2026年10月時点の無料プラン（Starterプラン）は、月にどれだけ予約が入っても件数の上限がありません。店舗で現地払いにする場合は、予約ごとの手数料もかかりません。

ただし、2027年1月からは料金体系が変わり、無料プランは月50件までになります（受付の停止は2027年2月から）。このあと料金プランの章で詳しく説明します。

事前決済で当日のお会計と無断キャンセルの不安を減らせる

予約のときにクレジットカードなどで先に支払ってもらう「事前決済」も、無料プランから使えます。先に支払いが済んでいれば、当日のレジ対応が要らなくなり、無断キャンセルの不安も軽くなります。

事前決済を使った場合は、決済手数料として売上の6%がかかります。現地払いだけで運用するなら、この手数料はかかりません。

SNSやGoogleマップから、そのまま予約ページへ案内できる

予約ページができたら、InstagramのプロフィールやLINE、Googleマップ、ホームページにリンクを貼るだけで予約の入り口になります。QRコードも作れるので、チラシやショップカードに載せることもできます。

無料プランでどこまでできるかは、無料から使える予約システム【freee予約】 で確かめてから始めると安心です。

freee予約の料金プラン｜2027年1月からの新プランと選び方

freee予約の料金は、2027年1月に新しい4つのプランへ改定されます。2026年10月時点の料金と、改定後の料金をまとめると次のとおりです。

2026年10月時点の料金

プラン	月払い	年払い	向いている人
Starter	0円	0円	まず試したい人
Business	3,980円/月	38,160円（月換算3,180円）	仕事として本格的に使う人

2027年1月からの新プラン

プラン	月払い	年払い	月間予約上限	主な違い
無料プラン（新設）	0円	0円	50件	予約受付・事前決済・自動メールなど基本機能
Starter（価格改定）	1,980円/月	18,960円（月換算1,580円）	無制限	無料プランの機能を件数無制限で
Business（変更なし）	3,980円/月	38,160円（月換算3,180円）	無制限	オプションメニュー・追加質問・オリジナルメール・予約ブロック・顧客情報の編集・ロゴ設定
Team（新設）	11,880円/月	114,000円（月換算9,500円）	無制限	Businessの機能＋指名予約・権限管理・スタッフの稼働管理

いまStarterプランを使っている人は、2027年1月から自動で新しい無料プランに移ります。手続きは要らず、無料のまま使い続けられます。Businessプランの人は、価格も機能も変わりません。

新しい無料プランの上限は、毎月1日から末日までで50件です。キャンセルされた予約や、まだ承認していない予約も1件として数えられます。上限に達すると、その月は新しい予約が受け付けられなくなり、予約ページには「現在受付をしていない」と表示されます。

予約数とやりたいことでプランを選ぶ

• 月の予約が50件に届かない個人サロン・教室：無料プラン
• 月50件を超えるが、基本機能で足りる：Starter
• オプションメニューや事前の質問、オリジナルのメール文面を使いたい：Business
• スタッフごとの指名予約やシフトを管理したい：Team

有料プランに切り替えると、上限はすぐに解除されます。プランの変更は月の途中でもできるので、まず無料で始めて、予約が増えてきたら上のプランに移る使い方ができます。

最新の料金は、無料で使える予約システム【freee予約】 の公式サイトで確認してから申し込んでください。

freee予約の主な機能｜予約管理から顧客台帳まで

freee予約で使える主な機能を、役割ごとにまとめました。

機能	できること
ネット予約	24時間365日、予約ページから予約を受け付ける
承認制の予約	予約をすぐ確定させず、内容を見てから承認する
予約カレンダー	入った予約を日ごと・月ごとに一覧で確認する
自動メール	受付・承認・リマインド・キャンセルのメールを自動で送る
プッシュ通知	予約が入るとスマホに通知が届く
事前決済	予約時にネットで支払ってもらう（決済手数料6%）
顧客台帳	予約した人の情報が自動でたまり、来店履歴やメモを残せる
QRコード・SNSリンク	予約ページのQRコードを作り、SNSやホームページに貼る

特に助かるのが自動メールです。予約の受付から前日のリマインドまでを自動で送れるので、一人で営業していても連絡漏れを防げます。

Businessプランにすると、ヘッドスパなどの追加メニューを予約時に選んでもらう「オプションメニュー」や、初めての人にだけ質問に答えてもらう「追加質問」も使えます。

機能の詳しい説明は、無料から使える予約システム【freee予約】 の公式サイトにまとまっています。

予約の受付をfreee予約に任せることで、DMや電話のやり取りに使っていた時間を本業に回せる

DMや電話で予約を受けていると、「その日は埋まっていて」「では翌週はいかがですか」というやり取りが何往復も続きます。施術中やレッスン中は返信できず、気づいたら夜遅くまでスマホを見ていることもあるでしょう。

freee予約で空き枠を予約ページに出しておけば、お客さまが自分で空いている日時を選んで予約を確定させます。日程調整の往復がなくなり、その時間を施術の準備やメニューづくり、発信に使えるようになります。

予約が入ればスマホに通知が届き、確認のメールやリマインドも自動で送られます。「予約を受けたのに、確認の連絡を忘れていた」という不安からも離れられます。

事前決済を使えば、当日はお会計の時間も短くなります。終わったあとに財布を出す手間がないので、お客さまにとっても帰り際がすっきりします。

予約の受付を仕組みに任せたい人は、無料で使える予約システム【freee予約】 から登録してみてください。

freee予約の口コミ・評判の傾向

freee予約の公式サイトには、実際に使っている事業者の声が載っています。

良い口コミ

• ヘアサロン（髪と髪の毛の357日）：予約の8割がfreee予約経由になり、スマホでいつでも確認できるので一人でも運営がスムーズ
• パーソナルジム（フィットネストレーナーKさん）：DMでの日程調整の手間がぐっと減り、指導に集中できる
• ネイルサロン（A nails）：動きが速く使いやすい。カレンダー表示がネイルサロンに合っている
• ヨガスタジオ（メグリヨガ）：パソコンが苦手でもスマホで簡単に使える。お客さまにも好評で、無料なのがうれしい
• アイラッシュサロン（Kさん）：細かいメニュー設定も簡単で、予約管理がスムーズになった

目立つのは、「DMや電話のやり取りが減った」「スマホだけで管理できる」という声です。個人や少人数で営業している事業者から、手間が減ったことを評価する声が集まっています。

気になる点として挙がりやすいこと

一方で、予約システム全般でよく気にされるのが、次のような点です。

• 管理はスマホアプリが中心で、パソコンだけで運用したい人には合わない場面がある
• 無料プランでは、オプションメニューやオリジナルメール、顧客情報の編集など一部の機能が使えない
• 2027年1月の改定で、無料プランに月50件の上限がつく

どれも、使い方とプランの選び方で対応できる内容です。次の章で、それぞれの考え方を説明します。

利用者の声は、無料から使える予約システム【freee予約】 の公式サイトでも読めます。

「スマホだけで管理できるか不安」「無料プランの改定で費用が増えそう」と感じる場合も、アプリで完結する操作と段階的なプラン選びで解決できる

「スマホだけで管理できるか不安」

freee予約は、もともとスマホで使うことを前提に作られています。予約の確認・承認、空き枠の変更、お客さまの情報の確認まで、アプリだけでひと通り完結します。

利用者の声にも「パソコンが苦手でもスマホで簡単」というものがあり、施術やレッスンの合間にさっと確認できる手軽さが評価されています。タブレットにも対応しているので、受付カウンターに置いて大きな画面で確認する使い方もできます。

「無料プランの改定で費用が増えそう」

2027年1月からの無料プランでも、月50件までは0円のままです。週に10件ほどの予約なら、無料の範囲で収まります。

予約が月50件を超えるころには、それだけお客さまが増えているということです。Starterプランなら年払いで月換算1,580円なので、予約の入り口を整えた効果と比べながら判断できます。プランの変更はいつでもできるので、必要になったときに切り替えれば十分です。

「無料プランの機能で足りるかわからない」

予約受付、自動メール、事前決済、顧客台帳といった基本の機能は無料プランに入っています。まずは無料で予約ページを作り、実際にお客さまに使ってもらいながら、追加メニューやオリジナルメールが必要になったらBusinessプランを検討する順番がおすすめです。

まずは無料で試したい人は、無料で使える予約システム【freee予約】 から始めてみてください。

freee予約がおすすめな人

freee予約は、次のような人に向いています。

• 一人や少人数でサロン・教室・パーソナルジムなどを運営している人
• InstagramのDMやLINE、電話での予約対応に時間を取られている人
• 費用をかけずに、まずネット予約を始めてみたい人
• 無断キャンセルを減らすために、事前決済を取り入れたい人
• パソコンを開かず、スマホだけで予約を管理したい人

美容室やサロンで、ホットペッパーやGoogle予約など、いくつもの予約経路をまとめて管理したい場合は、美容業界に特化した予約システムも選択肢になります。違いを知りたい人は、こちらの記事も読んでみてください。

自分のお店に合いそうなら、無料から使える予約システム【freee予約】 で予約ページを作ってみましょう。

freee予約の始め方｜アプリ登録から予約受付までの流れ

freee予約は、登録から予約ページの完成までスマホだけで進められます。流れは次の4ステップです。

使い方でわからないことがあれば、アプリ内のお問い合わせからfreeeのサポートチームに相談できます。

登録はアプリから無料でできます。無料で使える予約システム【freee予約】 の公式サイトからアプリのダウンロードへ進めます。

まとめ｜freee予約で、予約の受付を仕組みに任せよう

freee予約は、フリー株式会社が提供する、無料から使える予約システムです。最後に、この記事のポイントを振り返ります。

• 旧tolから2025年2月に名前が変わり、導入は10万件を突破（2025年5月20日時点）
• 無料プランでもネット予約・事前決済・自動メール・顧客台帳が使える
• 2026年10月時点の無料プランは予約件数の上限なし。2027年1月からは月50件まで無料、Starterは月1,980円から
• 予約する人はアプリ不要で、SNSやGoogleマップから24時間予約できる
• 登録からスマホだけで進められ、数分で予約ページができる

DMや電話での日程調整に追われているなら、まずは無料で予約ページを作ってみるのが近道です。予約の受付を仕組みに任せれば、そのぶんの時間をお客さまと向き合うことに使えます。

登録は無料で、数分で終わります。無料から使える予約システム【freee予約】 から、さっそく始めてみてください。

よくある質問

freee予約は本当に無料で使えますか？

はい、無料プランがあり、登録・利用とも無料です。事前決済を使った場合だけ、決済手数料として6%がかかります。

>>料金プランを見てみる

2027年1月からは何が変わりますか？

無料プランに月50件の予約上限がつき、件数無制限のStarterプランは月1,980円（年払いなら月換算1,580円）になります。Businessプランの料金と機能は変わりません。

>>新プランの表を見てみる

予約するお客さまもアプリが必要ですか？

いいえ、お客さまはアプリを入れずに、ブラウザの予約ページから予約できます。

どんな業種で使えますか？

サロン、ヨガ・ピラティス、料理教室、パーソナルジム、整体・鍼灸、セミナーやイベントなど、100以上の業種で使われています。

>>おすすめな人を見てみる